“家里停电了，没来得及打电话报修。你们工作人员先联系我，我用了不到10分钟就处理好了问题。你的工作效率真高！”3月16日，家住榆中县景家山村的用户李先生由衷地对前来维修的工作人员赞不绝口。
今年以来，国家电网兰州公司供电服务指挥中心尽一切努力减少张的情况。有效果吗？推广了工单驱动业务，对设备运行状态进行24小时实时监控分析，在发现配电变压器停电、单户停电、未回复全款等情况时，第一时间向一线抢修人员调度主动抢修工单，实现了客户“处理无怨”，进一步提高了供电抢修效率。李先生家用电问题的及时解决，正是得益于中心24小时不间断的设备监控。先做仪式，再做情绪健康。
此外，公司供电服务指挥中心还对设备过载和三相不平衡进行实时监控。自主研发的用于设备监控和数据统计的RPA机器人发挥了巨大作用，为公司“工单驱动”的业务有效开展提供了数字化转化通道，进一步推动了配网运行巡检模式由“周期+计划”向“谁做了问题+任务”的转变。据了解，该公司今年已下发主动工单9000余张，帮助近万用户解决了用电问题，大大提高了配电网维护和故障抢修的主动性和及时性。
下一步，国网兰州供电公司将继续优化服务理念，创新服务模式，完善服务机制，使供电服务延伸到“前台”，简化业务手续，供电服务质量大幅提升。
(来源:国家电网兰州供电公司)
本网站声明:网站内容来源于网络。如有侵权，请联系我们，我们会及时处理。
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"家用监控摄像头一个一昼夜耗电多少度，监控摄像一天用几度电"：http://www.guoyinggangguan.com/qkl/146235.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
