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Multicoin Capital:从 UGC 到 UGP,Web3 消费者品牌与共同创造

区块链 岑岑 本站原创

很多人认为,共创最终会导致创作者阶层的民主化,重新定义粉丝文化,让粉丝变成创作者。但这种讨论忽略了共创对品牌的影响,这种影响可能比共创者本身更大。

过去品牌创造产品,更广义的说是创造文化,通过集中的、自上而下的媒体进行推广。社交媒体颠覆了传播媒体,自然也就颠覆了文化的传播,进而引发了第一波品牌与其社群的大规模共创。就像消费者可以第一次在社交媒体上展示自己的产品,以显示他们对特定文化的参与,他们也可以通过分享反馈、想法和建议来塑造这种文化,然后塑造创造它们的品牌。所以品牌影响消费者,消费者反过来影响品牌,于是共创的循环开始了。

然而,消费者虽然在共创过程中贡献了价值,却没有得到任何经济价值的回报;品牌获得了100%的经济效益。简而言之,一个成功的Web2品牌是建立在社区之上的,会吞噬整个蛋糕。

成功的Web3消费者品牌将与他们的社区一起建立,正式化共同创造过程,并反过来回报他们的社区-共同成长和分享蛋糕。

品牌文化是如何打造的(联合)?星巴克显然不仅仅是一个品牌。它是一种“极端休闲”的生活方式,是一种半公共设施,是社会中的“第三方场所”。简单来说,星巴克是一种文化。但是曾经它只是...咖啡。

马克·德·斯旺·阿隆(Marc de Swaan Aron)在定义“品牌是如何诞生的”时,认为20世纪给消费者带来了高质量产品的标准化,“企业需要找到一种新的方式来区别于竞争对手”——因此,现代营销诞生了。营销人员不再关注产品的功能价值,而是通过与消费者建立情感联系,将自己与竞争对手区分开来。然后品牌开始与亚文化联系起来,并将这些投射给他们的消费者——换句话说,品牌文化是自上而下创造的。

“在CPSE模式下,公司生产品牌产品。他们指出亚文化来证明产品存在的正当性,用数据营销把人归类到类似于首发包的人口统计学信息中。亚文化成为消费品的亚文化,由产品组成。在新的文化经济中,文化就是产品。它由实践、思想和话语组成。产品是辅助性的,支持性的,但不是主要的。”-托比·肖林,《生活方式之后的生活》

随着西方世界宗教信仰的衰落,消费者开始在其他地方寻找意义、身份和归属感——比如有影响力的人,或者更重要的是,从品牌那里。对于品牌来说,仅仅隶属于某个亚文化是不够的,品牌意识到需要成为文化本身。与此同时,随着互联网将生产和分销成本推至零,唯一稀缺的资源变成了消费者的注意力,因此以社区为中心的营销变得比以往任何时候都更有价值。

这些趋势对品牌产生了深远的影响。社群越来越重要,品牌没有消费者就无法创造文化,于是品牌文化成为共创的结果。

“人们与品牌一起创造他们的身份,就像他们与宗教、社区和其他意义系统一样。这种建构主义的观点与后现代批评的流行形式格格不入,但它也开启了新的批评机会。在我们生活的这个时代,品牌不仅反映了我们的价值观,还在这些价值观的基础上采取行动。对企业的信任不再基于真实性的视觉信号,而只基于工作证明。”-托比·肖林,《生活方式之后的生活》

从用户产生的内容(UGC)文化总是通过内容传播的。当信息通过自上而下的媒体(如广播、电视、报纸等)传播时。),文化也是自上而下的传播方式。社交媒体的出现改变了这种情况。在Instagram和抖音上,内容创作已经变得民主和分散,文化也是如此。因此,当品牌意识到需要与他们的社区一起创造文化时,他们转向社交媒体和UGC来实现这一目标。

品牌不会简单地鼓励消费者发布穿着自己品牌服装的照片,而是要求他们的社区立即提供反馈、想法、请求等等。相应的,社区开始从共创内容向共创产品转变。

Glossier也这样定义了直接面向消费者(DTC)的时代,正是来自他们Slack社区的意见促使他们使用泵而不是罐子,并放入矿物防晒霜等等。此后,社区共创成为现代营销手册中的标准做法,并在各行各业的品牌中得到应用(如三星、Supergoop、Chipotle、宜家、乐高、联合利华等。)——其实已经有一本专门讲这个话题的书了。

然而,仍然有一些重要的问题需要回答:榛子玛奇朵的发明者将他们的想法提交给星巴克后得到了什么?

用户生成产品(UGP)方向存在所有权问题,Web3解决了这个问题。

借用Vacation和Poolsuite创始人Marty Bell的一个理念,未来的品牌将更像是一个“开放的公司”,品牌和社群一起努力,打造社群想要的产品。他说:

“这些年来,我认为我所建立的品牌和企业最正确的做法是躲在一边,非常安静地工作,然后推出一个成品,说,这是我们的新产品...我希望NFT从现在开始所做的是让人们参与到这个创造性的过程中来,和我们一起建设。所以,我觉得这些都应该是公开的,而不是关起门来。我们现在可能有20个关于下一步该做什么的想法。我们对这一切同样感到兴奋,这对我们来说并不重要。最重要的是我们社区最激动人心的事情。”

Web3通过两种机制促进共同创造(从而实现未来的“开放公司”):促进更有效的人类协调和改善所有权问题。

人员协调:在任何异构组织中(Web3的大部分),社区都面临着如何做出集体决策的问题。在共同创作中尤其如此,这反过来需要重要而准确的人类协作。Token是一个有用的协调工具,它允许品牌证明成员资格、验证凭证、授权、启用投票机制等等。归因:正如我们在本文的大部分内容中所讨论的,品牌已经在与消费者共同创造了——问题是缺乏对这些贡献者的社会和经济认可。然而,引用Sari Azout在她的Attribution+文章中的话:“Web3技术的真正力量在于重塑了互联网上创造、分享和分配价值的方式,使之像收发电子邮件一样简单。这是一个基本的技术解锁,让互联网上的创作者获得更多自己创造的价值。”

代币通过记录思想的来源和起源,使品牌不仅属于社会认可,而且将财务价值传递给拥有这些思想的人。

我们看到企业家、开发者和品牌建设者可以使用新的合作策略来建立新的品牌,以提高参与度、销量、忠诚度和忠诚度,并使他们的价值观与社区的价值观保持一致。共创可以分为三类:个体共创、群体共创和社群共创。

1.个人创作:未来品牌将发布空白帆布数码产品(可变NFT)作为“模板”,让消费者根据自己的口味进行混音。想象一辆白色的保时捷汽车或者飞人乔丹鞋,消费者可以按照自己独特的眼光去设计。

每个消费者都将拥有自己独特的数码产品,并有机会做出1:1的实体产品。此外,社区可以对收集的想法进行投票以选择设计,然后将其提供给大众市场。

好的例子包括Nike x RTFKT的“Your Force One”项目。持有CloneX的人可以设计自己的空军1号,并有机会在现实中看到它们的制作。同样,最新的保时捷NFT允许车主设计自己的梦想保时捷汽车,社区可以为他们喜欢的项目投票,最终看到汽车在高速公路上飞驰。

2.团队创建:一个团队可以由任何一组人组成,最好是5到50人,共同的目标是生产一种产品或有限数量的产品。这或许会让人想起Yancey Stricklers的元标签概念,他将元标签定义为“一群利用共同身份追求共同目标,并专注于公开发布以展示自己世界观的人”。在这种情况下,队列和品牌共同追求产品建设。

数字时尚共创平台Effekt最近推出了他们的第一个群体创作项目,为这一领域铺平了道路。20名全球社区成员齐聚Discord chat,帮助打造该品牌的首个内部时尚单品。在几周的时间里,队列共同合作,策划情感板和灵感,提出设计建议,并通过投票、书面和图像提案等反馈系统推动设计进程。虽然队列提供了所有的建议和反馈,但最终产品是由Effekt制作的,这使他们能够吸引社区,同时仍然保留对结果的一些控制。该集团创作的数码时尚产品将作为NFT版* *出售,收入将分配给Effekt和联合创作者。

从现实世界的例子到假设的例子,我们可以想象一下,像丽贝卡·明科夫(Rebecca Minkoff)这样的品牌招募一个20人左右的小群体,共同打造一个胶囊系列。成员可能会被选为团队的一部分,基于他们过去的凭据-他们是否有访问NFT,购买历史,赢得设计竞赛,等等。一旦选定,成员可以聚集在一个小聊天室提供设计建议,提供面料反馈,并对结果进行投票,可能通过JokeDAO等治理工具进行调解。Access NFTs可能嵌入了智能合同,允许从系列产品销售中分享收入,或者每个团队成员都可以通过像DressX这样的数字市场获得整个系列。这里的合作面很广。

3.社区创建:更进一步的可能性包括一个完全衍生自token社区的品牌,这些社区走到一起决定他们想看什么样的产品,就像CPG Club或Poolsuite一样。虽然想法的去中心化有优势,但是我们认为执行还是需要一定程度的中心化,在一个有能力的团队的带领下,想法会变成现实。内置大规模分销和消费者参与游戏,这可能是推出下一波成功消费品牌的神奇公式。

结论随着共创产品越来越多,我们预计建筑商将使用基于区块链的——以可替代和不可替代的代币形式——来建立与他们社区的社会和财务一致性。

链条中的共同创造将催生更好的产品、更强大的社区和资本主义消费的美丽飞轮。为了激励这种行为,品牌必须首先认可并奖励它——Web 3通过会员、来源、声誉、分享等等来实现这一点。

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