美星达州工作人员正在抢救物资。
作为国内首家外资小额贷款公司，南充美行一直秉承“践行社会责任，弘扬普惠金融”的社会责任理念，以服务优质客户、保护客户利益为目标，努力实现企业社会责任的最大化。6月25日，达州遭遇暴雨袭击。南充美星达州分公司全体员工积极参与抗洪救灾，保护客户利益，挽回客户损失近10万元。
道路积水，徒步救人。
上午9点，南充美星小额贷款公司达州分行已经开始了新一天的工作，各项工作井然有序。随着一阵急促的电话铃声，这种和谐被打断了。“洪水淹没了我的仓库。你方便帮忙吗？”原来，最近几天，达州连降暴雨，达州巴河、周河水位暴涨，淹没了不少商户的货物。
接到客户的求助电话后，美星的客户经理也在第一时间赶到了客户的仓库。“客户的店在达州通川区，离公司8公里。”达州分公司客户经理杨燕回忆，由于当时下大雨，路上积水，距离客户店铺2公里的时候，车辆已经走不动了，只能跑。“我赶到现场的时候，积水已经淹到膝盖了。整条街的商户都在忙着搬货，很多老人小孩也加入进来。
达州公司全体人员出动搬运物资。
“客户的家是从事地毯批发生意的。平时十几斤的地毯，一沾水就变成了60多斤，一个人根本抱不动。”见此情况，现场工作人员迅速呼叫增援，全公司员工几乎全部出动。
光着膀子，蹲着，四五十斤重的地毯重重地压在他的左肩上。在穿上东西的那一刻，很明显他的身体在微微颤抖。他稳住自己，把地毯扛在肩上保持平衡，继续往前走。此时，他的脸上已经分不清汗水和雨水。脖子上青筋暴起，咬紧牙关，一步，两步，在穿梭的人群中踏上楼梯...这只是达州暴雨期间美星救灾的一个缩影。一个又一个沉重的货物在老人和孩子的手臂、肩膀和手中移动。一个小时后，客户仓库里的地毯终于全部搬走了。在这连绵不断的暴雨中，你可以看到一道亮丽的“风景”，统一着浅蓝色条纹衬衫和黑色长裤，气喘吁吁，迎着暴雨，奔向下一个救灾点。
坚守使命，实现客户利益最大化
“社会责任是美星一直坚持的，这也是一种使命。”南充美星小额贷款有限公司总经理何良刚告诉记者，提到美星，很多人首先想到的是“全国首家外资独资小额贷款公司”，这是一家贷款公司。多年来，美星公司始终坚持以保护客户利益、维护客户关系为第一要务。客户保护原则是美星公司社会责任的重要组成部分。在这次达州暴雨中，美星人为7个客户搬运货物，救助近10万元，也从另一个侧面让大众认识了美星。“我们不仅要做客户的信用伙伴，更要像家人一样。”
“洪水无情，美国有爱。”何良刚说，美星达州刚来达州不到一年，没有什么耀眼的表现。但既然植根于达州，就要继承梅兴传统。为了坚持服务客户的原则，最大限度地保证客户的利益。
华西城市读本记者陈
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