近年来，博山农商行结合当地经济社会发展实际，加快产品创新，推出以线下“场景”和线上“数据”为抓手的“人人可贷”产品。我们将在大数据、智能风控和流程优化方面持续创新，全面升级“非接触式”金融服务，逐步探索普惠金融新的发展模式。2023年，该行授信358户，授信金额5627万元，累计授信322户，总金额4018万元；网贷余额26664万元，较2022年初增长17.11%，较2022年初增长168.95%。
优化贷款流程，提升竞争力。
博山农商银行深化“一次办好”服务理念，以“一次办好，群众满意”为标准，优化贷款发放模式和流程，明确贷款办理时限，提高贷款发放效率。实行差别化授权制度，按照“公司代收，零售下沉”的管理思路，结合区域信用环境、贷款管理水平等因素，实行差别化授权，缩短审批时限。
本行还继续优化和完善“四个中心”建设，明确工作职责，下放支行审批权限，提高贷款管理效率和服务质量。银行实行上门服务模式，实现客户“只进门一次，最多跑一次”的高效办理。设立小微企业贷款业务柜台，做到“前台统一受理，后台分类审批”，实行全流程联审联办。流程优化后，“人人可贷”实现现场申请、现场放款，比优化前缩短了1至2个工作日。
加大产品创新，科技引领业务发展。
博山农商银行继续做好“四单”客户营销对接，建立完善了290个政务网、13个专业市场和9个产业园区网格，实现了实体客户网格营销全覆盖。结合各乡镇经济发展特点，加强产品创新，制定“一行一策”的差异化信贷方案和营销策略，为实体企业提供量身定制的金融服务。
此外，该行充分利用政府大数据和智慧营销系统数据拓展小额信用贷款，提升客户贷款体验，大力推广“客户跑腿”、“贷款秒到”的线上服务模式。建立现有客户和已入驻客户名单，定期回访，了解客户需求和业务问题并及时解决。客户经理严格执行驻点办的要求，通过走访对接提供各种增值服务，持续为客户提供全流程的贷款服务。
加强监督控制，引导绩效考核。
博山农商银行进一步修订和完善考核办法，充分发挥考核指挥棒的作用。年初修订完善了《客户经理等级管理办法》、《信贷副总裁管理办法》、《客户经理绩效考核办法》等考核制度，待遇向一线和零售业务倾斜。将零售贷款和保单贷款营销纳入业务单元和客户经理年度考核，不断提高零售贷款考核比重，激发客户经理增户扩面的积极性。同时，开展政策性贷款、网络贷款等专项营销竞赛，重点推广“卢丹惠农贷”、“创业担保贷”、“新时代贷”等贷款产品。
此外，该行定期调度支行和客户经理的营销进度，并进行宣传。一方面可以让管理层及时了解工作情况，有针对性地进行安排。另一方面，让每个客户经理了解自己的业务发展情况，互相学习，互相监督，形成良性竞争机制。加大对客户经理的培训力度，进一步提高客户经理的营销积极性和团队凝聚力，积极营造浓厚的创业氛围。(陈力强)
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