互联网金融产品是目前的热门方向,信贷业务是互联网金融公司的重点发展方向。本文作者分析了现金贷产品的还款流程和页面设计,希望能给你带来帮助。
互联网金融产品经理是目前的热门方向,信贷业务是互联网金融公司的重点发展方向。本文从现金贷产品入手,希望对想了解信用设计的产品经理有所帮助。
消费贷也叫现金贷,不同平台对外名称不一致。现金贷是小额现金贷款业务的简称,是由申请人发放的针对个人消费需求的贷款业务。具有申请流程便捷、还款方式灵活、审批实时、支付快捷等特点。申请成功后,款项将直接打入客户指定的银行卡,用于个人日常消费。
目前常见的现金贷产品有两种,一种是现借现还产品,一种是分期锁定产品。
循环授信额度产品特点:明确具体消费用途后,客户可在授信额度有效期内反复循环使用贷款,随贷随还,不收取任何提前还款费用,贷款还清后可释放授信额度。产品平均年化综合利率18-20%(不同平台有差异),最高不超过24%。
从互联网产品的前端客户感知来看,一般的授信服务流程包括授信、授信利用、还款、召回四个阶段。
本文从还款模块入手,阐述了产品设计的过程。希望对大家有所启发。
本文中的工艺参考了市面上很多产品的设计界面和设计思路,并融合了优势,并不是指某一款产品。每个家庭的信贷流程都是共通的。
总体而言:
还款的核心流程分为:还款明细、还款试算、还款扣款、还款结果。还款的核心状态分为:还款已提交、还款进行中、还款成功、还款失败等。
一、还款明细借了还了,再借不难。养成良好的还款习惯是持续使用金融服务的前提。当客户使用完借据后,系统会生成借据的还款计划,并显示在还款明细页面。如果有多张借条,也会同时单独显示。
对于支持以贷还贷的现金贷产品,客户可以进行提前还款和合并还款,客户可以灵活选择。下图为还款明细页面:
2.确定试还款时,可以点击一张借条进行还款,页面会显示本期应还款总额,以及本金、利息、罚息、手续费等费用明细。如果有优惠券减少,也会同步扣除。
确认后,在设计时要格外注意还款方式的多样性和差异化,提供定期还款、部分还款、提前还款等还款方式的功能。并明确注明需要支付的金额和产生的额外费用,做到信息透明。
同时,还款模块需要考虑多张借条组合还款的功能设计,单独提供组合还款的首页和逻辑。
鉴于还款方式的实际需求差异,一般提供银行快捷支付和线下网银转账到公银行账户,为客户提供灵活的还款渠道。在选择银行快捷支付方式时,可以选择借记卡进行支付。同样,也可以绑定新的银行卡进行还款扣款。选择线下网银转账到公银行账户时,会导致跳转到对应的银行APP完成转账操作。还需要在设计方案时兼容多缴多得的处理逻辑。
还款流程页面的产品迭代速度不如信贷和信贷流程频繁。从某种意义上说,客户的还款意愿来源于良好的信贷习惯和意识,体验几乎可以接受。
只要保证还款渠道的畅通和可用,大部分还款问题都是可以解决的。当然只是说这个环节的迭代优先级略低,并不代表不重要。下图是还款试用页面,如图所示。点击“确认还款”进入总出纳付款流程。出纳属于支付团队的设计范畴。快捷网银和银行转账的流程页面可以直接连接到支付团队的支付模块,用户支付成功后进入还款结果页面。
三。还款结果在还款结果页面,客户关注的是还款成功的状态和下次还款的时间。
还款结果页面的状态也会分为当期全部结清、白条全部结清、逾期结清、白条部分还款等分支。还款时限可分为及时还款&;结算和预付款& amp;结算后,页面的内容会根据不同的情况进行不同的显示。还款完成后,实时恢复相应的授信额度。比如信用额度1000,上个月借了500。本月按期偿还本金500元及相应利息后,可用额度恢复为1000元,额度可循环使用。
还款结果也会通过系统推送和短信同步通知,让客户放心。
此时,客户已经完成了一次还款行为。作为一个成熟的平台,页面上往往会放置一些运营活动推荐位和商家推广资源位,引导客户参与其他活动,了解其他商家,进行商家之间的交叉引流,提高整体停留时间和活跃度。比如购买理财,充值手机话费,参加抽奖活动。同时,如果客户的欠条已经全部结清,平台会以此类客户为重点,积极引导下一步再融资,并收集客户反馈,提升服务体验。最大限度的留住客户,避免客户流失到其他平台。
还款模块还需要设计还款失败页面、还款列表页面、借据详情页等信息页面。在产品设计过程中,可以参考市面上成熟的信贷产品页面自行完善补充,经验好的可以参考借贷宝、京东金融金条、微贷等。下图是还款成功页面。
以上是还款模块的产品设计。希望大家学习使用,注意合规,保证稳定可靠和客户体验。
欢迎交流。
本文最初由@发布京京京京京京京京。每个人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于CC0协议。
本文仅代表作者本人,大家都是产品经理。平台只提供信息存储空客房服务。
温馨提示:注:内容来源均采集于互联网,不要轻信任何,后果自负,本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权,请给我们来信(j7hr0a@163.com),我们会及时处理和回复。
原文地址"现金贷如何还款,现金贷业务流程":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/120594.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码

