平安普惠是中国平安保险(集团)股份有限公司合资公司旗下开展融资担保、融资咨询、小额贷款等业务的公司的总称。经过多年的快速发展，平安普惠在综合实力和公司治理方面已经成长为专业典范:拥有优秀的国际化管理团队和丰富的信贷业务管理经验；平安普惠信息服务有限公司石家庄一分公司，成立于2018年，位于河北省石家庄市，是一家以商务服务为主的企业。由于公司业务需要，现面向社会公开招聘客服专员。公告如下:
一、招聘原则
招聘工作坚持德才兼备的用人标准和公开、公平、竞争、择优的原则。
二、招聘计划
总共招聘了25名客户服务专员。
三、招聘岗位及应聘条件
招聘职位:客户服务专员
应用条件:
1.口齿伶俐，优秀的语言表达和沟通能力。
2.适应性强，协调性强，抗压能力强。
3.工作认真仔细，有良好的客户服务意识，有耐心，有责任心，考虑问题全面客观。
4.大专以上学历(往届毕业生)，年龄22-35。
5.接受实习生(2023年应届毕业生，本科及以上学历)，需签订三方协议或实习协议。
有下列情形之一的，不适用:
1、因违法行为，被给予行政拘留、强制戒毒等限制人身自由的治安行政处罚。
2.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的；
3.那些被开除党籍或团员身份的人。
4.因违纪被开除、辞退或者开除的。
5.参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的。
6.有严重个人不良信用记录的，包括但不限于信用卡逾期。
7.其他的不适合做客服。
四、岗位职责
1.了解公司产品，熟悉业务流程，掌握操作系统。
2.给公司发放的逾期一天的客户打电话提醒还款。
3.了解客户需求，反馈客户意见，解决客户提出的问题并反馈结果。
4.维护和更新客户信息。
动词 （verb的缩写）招聘程序
招聘程序:
本次招聘委托有资质的第三方专业测评机构完成招聘程序，招聘流程如下:
(1)注册
1.注册网站:https://s.nuoyoukao.com/s/2362
或者在手机微信上关注“诺优考”微信官方账号，两种方式均可报名。
2.报名时间:2023年3月16日至2023年3月29日17:00。
3、操作步骤:
申请人应登录诺优考(https://s.nuoyoukao.com/s/2362)并按照提示进行注册。申请人报名信息提交后，将进入“待审核”状态。一般情况下，审核人员会在24小时内在报名系统上回复资格审查结果。“已审核”不可修改；如果“审批失败”，可以根据提示的原因修改信息并重新提交审批。审核人员将根据修改后的信息进行再次审核。修改后，复查结果仍显示“不合格”考生不具备报名资格。通过网上初审者，需在规定时间内参加面试。
(2)面试
请及时关注诺优考网站发布的“面试公告”。具体面试形式、面试时间、地点以面试公告为准。
(三)结果公布
考生面试成绩由高到低排序，按照招聘计划1:1的比例确定人选。
如果成绩并列，学历高、有相关工作经验者优先。
(4)岗前培训
公示后无异议的，由平安普惠信息服务有限公司石家庄第一分公司对拟聘用人员进行岗前培训，培训合格后方可上岗。
不及物动词就业和待遇
(1)就业
入职时与平安普惠信息服务有限公司石家庄一分公司签订劳动合同或三方协议或实习协议，公司统一进行业务知识培训。
(2)工作时间和地点:
工作时间:8:00-12:00。午休两小时，14:00-18:30(会有适当加班，不晚于8: 00)，每月休息4天。
工作地址:石家庄裕华区长江大道168号天山银河广场(地铁1号线火炬广场站附近，555路、537路公交车可直达)。
(3)工资和待遇
薪资构成:底薪(2850-6050)+提成。
试用期为三个月，
大专底薪2280+提成，综合税7-12K。
本科底薪2760+提成，综合税7-12K。
正式入职三个月后，
大专底薪2850+提成，综合税7-12K。
本科底薪3450+提成，综合税7-12K。
每半年有一次调整基本工资的机会，每次增加20%。
试用期缴纳六险一金(12%公积金)+节日红包和实物奖励(全年4000元左右)。
免费年度体检+每月团队建设+定期部门出差+完善的入职/成长/晋升培训机制。
(4)推广空房间
每年两次晋升考核，专员-组长-部门经理-部门经理-分管总工。
七、特别提醒
1.本次招聘考试严格遵循“公开、平等、竞争、择优”的原则，凡弄虚作假、冒名顶替或违反考试纪律的考生，一律取消资格；对违反组织人事纪律、徇私舞弊的招聘工作人员，将按有关规定严肃处理；触犯法律的，移送司法机关依法处理。
2.招聘主办单位不指定考试辅导用书，也不委托任何机构或个人举办任何形式的考试辅导班或培训班。凡以招聘主办单位名义组织的考试辅导、培训或以招聘套餐名义向考生收取费用的其他任何组织或个人，均与招聘主办单位无关。建议考生提高警惕，不要上当受骗！
3.网上报名时，请考生准确填写自己平时的联系方式，以确保招聘期间手机等通讯设备保持畅通(除非有特殊情况，否则不会进行电话通知)，并请考生在报名成功后及时关注报名网站所有链接的通知，以免遗漏，不再采用其他方式进行进一步通知。考生对未及时关注报名网站后续通知的后果负责。
4.凡未在规定时间、地点按要求参加面试的考生，视为自动放弃报考资格。资格审查贯穿整个招聘过程。如发现考生在任何一个环节不符合招聘要求，一经查实，取消其应聘资格。对伪造学历、工作经历、相关证书、证明等材料的，严肃追究责任，触犯法律的，移送司法机关依法处理。
5.请注意各环节的考试通知，并按照通知中的要求准备相关证明材料。公告发布后，如遇疫情、自然灾害等突发重大变化或其他不可抗力因素，将根据上级指示精神，酌情调整相关工作安排。请考生及时关注报名网站，以最新通知为准。
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