本报讯(记者通讯员曾)5月25日，记者从邮储银行益阳分行获悉，该行4月份在市县两级同步开展小额贷款和消费贷款“三日放款”活动，当月累计发放小额贷款和消费贷款546笔，金额8900余万元。内部审核和批准的平均时间控制在8小时以内。
邮储银行益阳分行推出的小额贷款、消费贷款“三日放款”活动，旨在进一步改善客户体验，有效提升全行服务质量，进一步提升客户满意度。该行通过制定方案、成立专门小组、对办理流程进行基层调研等一系列措施做好了充分准备。活动结束后，该行采取逐级反馈机制，简化和完善流程；统一业务办理标准，实现流程化操作；指定专人跟踪文件流转，实时跟踪业务办理效率；根据需要组织专项培训，提高各岗位的履职能力；每月定期总结，借助分析和通报，进一步提高前端调查质量、中端台审批效率、后端系统支持能力，为广大客户提供更加高效优质的服务，促进业务办理效率和质量的提升。
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