近年来，中国工商银行认真落实国家相关政策，致力于小微企业金融服务，积极主动作为，高效服务，小企业信贷业务发展势头越来越强劲，赢得了广大小企业主的好评，实现了银企双赢。截至今年9月末，该行全口径小企业贷款总额达到42亿元，比年初净增12亿元，增速达40%，是各项贷款平均增速的3倍，总量、增量、增速均在同业名列前茅。三年多来，工行小企业贷款逐年增长，从3亿元增长到12亿元，年均增长70%，年累计发放贷款金额超过50亿元，较好地满足了小微企业短、小、频、急的贷款资金需求，惠及我市近700家小微企业。
1。实施小企业专属服务管理。
多年来，中国工商银行汕头分行致力于小企业金融服务基础建设，成立了专属的小企业服务管理机构——小企业管理中心，在各分行配备了140多名小企业客户经理，将小企业服务触角延伸至全部68家分行，80%的网点实现了小企业信贷业务直接办理，从贷款申请到审批最快一周内即可发放贷款。
二是创新推出小企业专属金融产品
在小企业信贷产品方面，针对小企业财务报表简单、申请贷款条件弱的特点，我行先后开发了小额便利贷、网贷等一系列小企业信贷融资产品。根据产业集群的特点，创新推出了谷饶内衣贷款、澄海玩具贷款、小企业购建贷款、工商物业贷款、贷款融资、个人就业贷款等系列贷款。还运用一般流动资金贷款、银行承兑汇票、保函、信用证、委托贷款等多种融资形式，满足客户多样化需求，极大缓解小微企业“融资难”、“担保难”问题，深受小微企业主欢迎。
第三，加强银企合作
在银企对接方面，该行转变作风，积极搭建合作平台，主动联系客户，加强上门拜访服务，增强银企了解、互信、互动的效果。通过与我市10余家行业协会建立紧密合作关系，层层分区域落实联动责任，积极参与行业协会活动，根据各行业经营特点逐一制定个性化、精细化服务方案。同时，针对我市各县区小企业经济活跃的特点，多次与朝阳、潮南、澄海、达濠等区政府联合举办系列小企业融资洽谈会和融资产品讲座，邀请客户3000余家，取得了显著成效。
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