记者|赵
编辑|牙齿韩翔
王晓亮的商业计划失败了。
2020年11月,河北秦皇岛昌黎县居民王晓亮因工伤谋生,通过网络看到上海一家名为林欢的便利店加盟项目。经过一番咨询,一位自称是李子怡的林欢员工接待了他后,详细介绍了林欢便利店的优点。相当吸引人的是,这个项目的加盟费和管理费比同品牌的便利店低很多,最低收费5万元左右。
如果算上店面租金、装修、购买货架和设备、预购,总共自筹资金15万左右,就可以开店了。在筹备期间,加盟商家还派出了专门的老师进行现场指导。
因为王晓亮没有零售经验,林欢“保姆式开店”的扶持政策最终打动了他。2020年11月18日,他交了10000元定金,与林欢便利店签订了加盟合同,后补齐了加盟费用,共计47800元。
根据王晓亮向界面新闻提供的合同,林欢便利的主体公司为上海林欢企业管理有限公司,天眼查APP显示,上海林欢企业管理有限公司成立于2016年,法人代表为明郑弘,大股东为高攀。其经营范围包括食品管理和餐饮企业管理。
根据合同,协议生效后,甲方(邻国)将安排选址人员帮助王晓亮进行选址考察和评估,王晓亮将在店铺选址后补足尾款。店铺开始进入装修、设备摆放、上架阶段,由甲方验收,然后由甲方提供的开业老师为加盟商提供开业支持,如辅导、人员培训、营销推广等。
但是店还没开,街坊周围的工作人员希望王晓亮升级为区域代理——这是更高级别的加盟。按照代理人9.58万的费用,意味着他需要再加近5万元。
王晓亮犹豫之际,被对方以“发展加盟商奖励1000元,享受进价8%返利”的优势说服。尽管王晓亮表示资金不足,但在邻居公司承诺帮助申请无息贷款后,王晓亮于12月7日再次签署了合同。
然而,合同及补充条款签订后,免息贷款未能顺利办理,王晓亮的反悔被邻居拒绝,只好先开店。到目前为止,他已经支付了12000元的店面租金,5000元的上门费用和22000元的购买费用,花费了近10万元。
商店的实际日流量与王晓亮预设的便利性相差甚远。3月4日,王晓亮告诉界面新闻,100元内每天流水不足,开店就亏一天,不开店就不行,加盟费和店面租金也不能退。
原因是店铺的选址和商品的销售存在一些缺陷。
王晓亮的店铺位于昌黎县龙家店镇,顾客主要是当地居民,而三只松鼠等零食的供应主要由其邻居提供。价格高既能和电商竞争,又符合当地居民的消费习惯,很难卖出去。其他受欢迎商品的采购价格没有价格优势,所以王晓亮不得不从当地批发市场和经销商那里拿货。
王晓亮告诉界面新闻,林欢便利在宣传过程中进行了夸大和虚假宣传。
例如,在他的咨询过程中,业务专员夸大了商店供应链的优势。其实商品很少有这些优势,熟食、关东煮等产品在乡镇店很难卖。300多家店的数字更是虚的。许多人只是对商业或咨询感兴趣。但是招商人员的加盟上面这些话,对于不知情的门外汉来说,尤其容易轻易掉入这个加盟陷阱。他也希望自己在加盟过程中踩的坑能让其他想创业的“小白”们开开眼。
目前,界面新闻试图向上海林欢便利企业管理有限公司求证,但该公司相关负责人未能接受界面新闻的采访。
界面新闻联系了林欢便利的一名销售员,他表示林欢便利在2019年开始发展特许经营业务。已在上海嘉定、青浦等地开设10家门店,目前正在招商。界面新闻查询大众点评网站,发现该公司在上海青浦、嘉定、虹桥有三家门店,均为新开门店。在百度地图上,还可以搜索到唐山、承德、秦皇岛、淄博、山东等城市的智慧生活便利店。
小城市加盟的主要原因是小城市的商铺租金更便宜。业务员的朋友圈里,还有来自江西赣州、江苏常州、贵州铜仁等地的意向加盟商。
但这也意味着小城市的从业者抗风险能力低,在加盟过程中识别权益的能力更低,更容易掉入加盟的“陷阱”。尤其是便利店,小餐馆或者奶茶店,这几乎是大部分个人创业者选择的实体店创业方向之一,而且是几万或者十几万就可以起步的无门槛项目。
不同于7-11、全家便利、罗森等国际便利店品牌严格的加盟制度,会严格考察加盟商的资金和经营能力,而林欢的加盟较轻,不扣除加盟商的流水,不强制加盟商的进货额度。对于一个没有经验的新手来说,从像林欢这样松散自由的便利店品牌开始比较容易。
正是这些因素决定了他们在加盟的过程中只能依靠自己的操作能力和水平。如果加盟前店铺不能按预期经营,就不能通过返还加盟费来挽回损失。
北京金石律师事务所主任吴萌对界面新闻分析道。我国目前关于商业特许经营的规定只有国务院2007年颁布的《商业特许经营条例》。法律法规的缺失导致国内特许经营合同版本参差不齐,特许人的义务和被特许人的权利无法在合同中得到充分体现。
此外,便利店、奶茶店、餐厅的加盟门槛不高,加盟商的法律意识相对缺乏,对利润的渴望远高于对自身权益的保护,对品牌的溢价能力相对较弱(品牌的态度往往是先做出极其火爆的场面,再当场签约,没有商量的余地),所以这些行业的加盟合同确实存在很多缺陷。
另外,邻居身边的便民宣传文案也有虚假甚至造假的一面。例如,CCFA(中国连锁经营协会)获得的行业奖项之一是“连锁经营领袖”牌匾。
中国连锁经营协会常务副秘书长、便利店委员会总干事王洪涛回复界面新闻称,从未听说过这家企业,协会也从未给任何企业颁发过类似的牌匾和奖项。在CCFA公布的2020年便利店100强榜单中,身边没有便利店的身影。
在林欢便利发给加盟商的资料介绍和加盟广告中,称其在全国有300多家门店,与林欢便利的门店情况不符。吴萌告诉界面新闻,如果关于店铺数字的宣传与事实不符,可以构成“虚假宣传”。这种“虚假宣传”违反了广告法的相关规定,属于市场监督管理行政部门的执法范围。
更重要的是,界面新闻在商务部商业特许经营备案平台上发现,上海林欢企业管理有限公司没有特许经营备案,也就是说,该企业不具备加盟资格。一位便利店行业人士建议,这类企业直接向市场监督管理局举报。
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原文地址"环邻便利店加盟陷阱:总部无资质,夸大流水坑人入伙|3.15特别报道":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/133389.html。
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