“张老板，现在生意怎么样？”
“小伙子，谢谢你，多亏了你建行的帮助，现在生意周转的很顺畅，我们一家人也不用担心了。来吧，年轻人，拿个水果吃了它。别提了……”张老板见到业务回访的建行郑州保税区支行客户经理时，仿佛见到了亲人。
张老板在中牟县万邦物流园经营一家水果店。水果店虽然地理位置好，但受市场环境、疫情等因素影响，经营存在一定困难，资金需求迫在眉睫。就在他不知所措的时候，张老板突然想起了那个经常给他推荐贷款的建行客户经理。建行郑州保税区支行下属的中牟万邦物流园支行客户经理接到张老板的电话后，立即主动上门服务，对店铺进行综合信用评估，指导客户通过手机银行申请授信额度。完成操作流程后，张老板的手机屏幕上立即弹出了贷款金额——20万元，十分惊喜:“20万元？我能借20万吗？”瞬间解决了张先生的困难，让他的店铺走出了困境。随着业务的蓬勃发展，张先生非常感谢中国建设银行的工作人员。
这种客户服务体验是建行金融科技的成果，也是建行服务普惠金融的重要突破。建行通过科技赋能，将企业实际经营状况转化为量化数据，将抽象的交易流水转化为真实的授信额度。通过大数据技术和风险评估模型，打通了“信息孤岛”，打造了标准化、在线操作、自动审批的线上金融服务模式，实现了二次申请、二次贷款审批。
目前，建行郑州自贸区分行共有20家分行，均可为客户提供普惠金融服务。真正实现了20家分行就是20个普惠金融服务团队，所有客户可以在自贸区分行任意一家分行申请普惠金融贷款。截至目前，建行郑州自贸区分行普惠金融贷款授信额度已达53亿元，帮助近4000家小微企业实现了快速发展，用实际行动践行了“惠民民生”的普惠金融服务理念，也彰显了建行作为国有大银行的情怀和责任。(孙娜)
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原文地址"建行普惠金融2020年工作思路，建行普惠金融推进措施"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/133450.html。
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