胶东在线2月15日讯(通讯员周明海)2016年，烟台保费收入达206.48亿元，成功突破200亿大关，烟台人用保单轻松护航人生。回顾刚刚过去的2016年，烟台保险业成绩斐然，投保形象留存系统，“封杀”销售误导，助力扶贫公益，创新保险星星之火可以燎原...
创新高保费发展突破200亿元。
2016年，烟台保险业签发各类保单745.58万份，承担风险约4.41万亿。保费收入206.48亿元，同比增长24.30%，首次突破200亿元大关。目前，全市有保险公司1家，市属机构72家，比2015年末增加5家，市场主体居全省第二位(不含青岛)；此外，还有14个中介法人单位、180个中介分支机构和1600多个兼职机构。2016年，全市保险业缴纳地方税收12.86亿元，同比增长24.18%，其中保险公司缴纳营业税和个人所得税7.92亿元，同比增长42.41%；车船使用税征缴4.94亿元，同比增长3.02%。
平均每天支付2195个案例。
去年，全市保险业共办理理赔(赔付)案件80.1万件，日均理赔2195件。薪酬支付支出72.10亿元，同比增长28.02%；其中，财产险32.56亿元，同比增长21.00%；人身险31.28亿元，同比增长33.68%，有效为经济社会发展保驾护航。
多渠道解决保险纠纷
烟台保险业与烟台中院、芝罘区法院、司法局沟通，推动建立保险纠纷对接机制。全年受理159件，其中撤诉60件，达成协议45件，调解率56%。案件调解平均周期仅为立案候审时间的一半，大大节约了当事人的时间成本。加强与市仲裁办合作，完善协会调解平台，全年调解案件12起，达成调解协议11项。仲裁处直接出具仲裁调解书，不再收费，为当事人节省了成本和时间。
助力扶贫公益，彰显社会责任
2016年11月，烟台保监分局、烟台保险行业协会印发《关于做好保险业助力扶贫工作的实施方案》，召开全市保险扶贫工作推进会，部署当前和今后一个时期烟台保险精准扶贫工作。今年以来，保险业积极开展产业扶贫，推动天气指数等创新型农业保险发展；完善大病保险经办服务，保障民生；积极参与烟台市包村扶贫工作，为帮扶贫困村帮扶贫困户贡献力量。与此同时，保险业开展了大量的公益活动。如在“2016年7月8日全国保险公众宣传日暨保险文化建设促进周暑期晚会”上，开展“平安烟台荧光儿童行”主题活动，向小学生捐赠8900件价值30万元的爱心荧光衣；保险公司自主开展“表扬好司机”、“礼让斑马线”、持续为保险希望小学捐款、“爱同行”、“微愿E线牵引”、义务植树、义卖、健康讲座、儿童文体活动、看望孤寡老人、捐款扶贫等活动。
保险创新星星之火，可以燎原
烟台保险业积极开展“保险星火创新计划”，开发有特色的保障、民生、行业保险产品，保险创新星火形成燎原之势。2016年，保险业大力开展扇贝和海带养殖风指数、海参养殖高温指数、生猪价格指数、大樱桃降水指数保险、蛋鸡养殖保险、乡村干部综合保险，在更多领域、更大范围展示了现代保险业的功能。
出台多项政策支持保险发展。
继2015年烟台市政府出台《关于贯彻鲁〔2015〕9号文件加快发展现代保险服务业的意见》、《烟台市小额贷款保证保险试点工作实施方案》等文件后，2016年烟台市人民政府及相关部门又出台了《关于加快山东省区域性资金管理中心建设的实施意见》、《关于金融支持实体经济发展的意见》、《关于金融支持农业龙头企业发展繁荣农村的意见》。2016年，由政府主导，保险公司、担保公司、商业银行共同参与的“分贷保”项目正式启动。通过产权质押、财政补贴、保险担保、银行支持等模式，便利了企业融资渠道，支持了小微科技企业发展。
利用“互联网+”保险服务升级。
2016年，依托移动“互联网+”，烟台保险业快速普及承保、保全、续保、理赔电子化服务，帮助销售和理赔团队真正转型为服务客户的“保险专家、生活助手、健康顾问”，构建“线上线下”互动、互通、融合的便民服务。大部分保险公司都开通了全国通用的保赔服务，启用了微信投保、微信理赔、微信收款等方便快捷的服务方式。尤其在理赔方面，客户只需拍照上传资料，即可完成报案、申请、查询、受理、审核等自助理赔动作。
多部门合作是有针对性的。
去年，烟台保险业加强了与市公安局刑侦、经侦、交警等部门的沟通，开展了多警种联合反诈骗活动。全年反诈骗工作结案147起，抓获犯罪分子3人，避免直接经济损失1174.62万元，有力打击和震慑了保险诈骗犯罪。对涉嫌团伙职业碰瓷的案件信息进行调查，重大问题线索向公安部门报告。市保险行业协会应当建立高风险数据平台，通过分析比对，向行业发送高风险预警信息，供公司对涉嫌保险欺诈的高风险客户和标的进行承保和理赔时参考。
受保图像保留系统“阻止”误导销售
2016年，烟台保监分局、烟台保险行业协会致力于提高寿险销售流程透明度，遏制销售误导行为，重点推行了保险图像留存系统，通过电脑、手机等智能终端设备，留存了被保险人签名等关键销售环节，有效保护了消费者权益。大部分公司通过定制PAD和微信微信官方账号实现了网上投保的拍照功能。有的公司开发了相应的APP软件或者对投保系统进行了改造，投保过程可以直接拍照上传；有些公司已经实现了PAD输入保险信息后图像采集和记录问卷的功能。目前，影像留存系统的覆盖范围在不断扩大，各公司也在保费、区域、年龄、投保方式等不同层面制定了服务标准，优化操作流程，保障客户利益。
积极参与社会保障和治理。
健康保险业务覆盖面不断提高。2016年，全市健康险业务保费收入23.36亿元，同比增长62.37%，赔付(给付)支出7.02亿元，同比增长40.40%；继续实施“银龄安康工程”。截至目前，烟台“银龄安康工程”累计340万人次，累计32133人次支付7329万元。4家养老保险公司为全市31家企业提供企业年金服务，累计委托管理资金2.65亿元，投资管理资金3.96亿元。
大病保险经办服务不断完善。2016年烟台参保人数398.27万人，大病保险赔付14万余起，赔付22853.12万元，受益人数2.1万人。烟台乡镇治安保险覆盖率超过70%，提供风险保障66.4亿元，已结案1501起，赔付260万元。
责任保险的范围不断扩大。在辖区内积极推广食品安全责任保险、养老机构综合责任保险、诉讼保全责任保险、电梯责任保险等险种。截至目前，食品安全责任保险已为烟台36家乳制品、酒类、肉制品生产企业和10所学校、幼儿园提供了9100万元的风险保障；养老机构综合责任险覆盖155家养老机构，提供7.75亿元风险保障。
公共安全保障继续深化。烟台乡镇治安保险覆盖率超过70%，提供风险保障66.4亿元，已结案1501起，赔付260万元。
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原文地址"烟台保险协会，烟台保险行业协会官网"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/141690.html。
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