2022年8月，L先生因反复发热到医院就诊，经检查确诊为急性白血病。作为家里的顶梁柱，这场病让他和家人猝不及防。还好L先生几年前买了一份重疾险，但他认为理赔需要一段时间，不能解决急用钱的问题。但他抱着试试看的态度拨通了光大永明保险的举报电话。
光大永明保险的理赔人员得知事故情况后，急客户之所急，想客户之所想。他们直接去医院指导L先生办理理赔手续，给客户送去了关怀和慰问。通过理赔绿色通道，迅速赔付了30万元，为L先生的后续治疗带来了经济保障。L先生再次拨通了报案电话，激动地说出了对光大永明人寿的感激之情。L先生的肺腑之言不仅是对我们的感谢，也感动了我们。“理赔的价值不仅体现在赔付金额上，更体现在理赔服务中给予客户的爱和希望。”
健康快乐是每个人都期待和努力的方向，但风险有时也会不期而至。面对突如其来的疾病和意外，光大永明保险将始终坚持“以客户为导向”的服务理念，为客户提供一把快捷、高效、便捷的理赔服务保护伞。
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