国际在线黑龙江频道报道(实习生于):扫描二维码,选择贷款品种,网上办理业务...从线下到线上,佳木斯市农村信用合作联社(以下简称“佳木斯联社”)拥有专业化服务、差异化服务、简化服务、便捷服务、网络服务、承诺服务、创新产品服务等多项服务菜单,有效提高了贷款获客率和客户便利度。
作为服务“三农”和民营企业的主银行,佳木斯联社始终立足于当前客户需求和新的服务期望,在服务菜单上不断创新,提供创新服务、高效服务和优质服务。为深入贯彻落实黑龙江省委、省政府、佳木斯市委、市政府和黑龙江省农村信用社联合社关于深化作风整顿、优化营商环境的系列工作部署,佳木斯市联社在全市率先开展“放贷不求人”活动,旨在规范信贷管理,提升信贷服务水平,优化营商环境,着力解决群众贷款难、企业融资贵问题,全力打造“群众自己的银行”
佳木斯市作协主席张海峰(右)介绍“借不求人”政策摄影。
“金融是现代经济的核心,是实体经济的血液。金融服务一直是区域发展的重要前提。‘贷款不求人’就是要打通‘最后一公里’,让所有佳木斯市民都能得到方便快捷的金融服务。”。佳木斯市作协主席张海峰坚定地说。
精准服务为“三农”输入金融血液
“我今年种了十五块地。我们华南联社贷款这么方便,服务周到,而且都是‘一条龙’服务,我们农民不用来回跑。”家住桦南县梨树乡永远村的李廷刚兴奋地说。作为“不求人贷款”的受益者之一,李廷刚用这笔贷款承包了143亩稻田,给他的家庭带来了巨大的利益。
汤原县朱利安镇新发鹅养殖合作社负责人吴炳生和李廷刚一样,领取了“贷款不求人”带来的奖金。汤原农商行为了落实“一站式贷款服务”的承诺,从自身下了很大功夫,想走在前面,做在第一。汤原农商银行信贷人员每周组织几次家访,与当地种养大户、合作社等新型经济主体对接,建立沟通机制。
吴炳生(右二)向汤原农商银行工作人员介绍合作社养鹅情况。颜路摄影
“我们合作社给汤原农商银行贷款195万,鹅的数量增加到10万只。规模上升了。很多商家都主动找到我们,签了采购订单,不再担心销量了。”吴炳生欣喜地说,过去一直担心融资渠道不畅、养殖规模不够、销售难,这要感谢汤原农商银行朱利安支行的信贷人员。这些信贷员主动联系,提供资金支持,解决了合作社的燃眉之急。
优化流程打造企业财务引擎
9月6日,富锦市人力资源和社会保障服务中心人头攒动。很多应届毕业生来到富锦市协会“双创中心”服务窗口咨询。工作人员介绍后,对于有创业梦想的大学生,可获得最高15万元的贷款,可直接在“双创中心”办理。
据了解,“双创中心”是富锦市联社积极配合富锦市委市政府,通过与富锦市人社部门、财政部门、政策性担保公司共同协商,建立的创业贷款“一站式”服务窗口。2017年7月21日正式投入业务。截至2019年8月底,共发放创业贷款1461万元,其中大学生创业贷款99笔,共计990万元。此外,富锦联合致力于节省客户的处理时间,优化贷款程序。在贷款费用方面,富金联合不收取任何费用,贷款产生的利息也由财务部门贴息,大大减轻了创业者的还款压力,为创业者提供了更加便捷高效的服务。
吕燕富锦协会“双创中心”摄影
“创业之初,我资金短缺。感谢富锦市联社提供的10万元创业资金,让我创业成功。现在在富锦市经营一家杂货铺,年营业收入6万元左右。我过得很好。”已经成功创业的大学生汪广洋说。
同时,为进一步优化营商环境,提升信贷服务水平,提高信贷服务的可获得性和满意度,富锦农信社积极优化贷款流程,努力提高工作效率。2019年7月22日,小微企业“一站式”服务中心正式成立。该中心集中了信用社所有的房地产抵押登记窗口、担保公司和资产评估公司。为富锦人搭建了“担保+评估+抵押登记+贷款办理”“一站式贷款办理”的服务平台,真正做到了“让客户少走弯路,少说错话”,大大缩短了客户办理贷款的时间,为客户办理贷款提供了更加便捷的服务。截至8月底,小微企业“一站式”服务中心已受理小微企业贷款2笔,金额600万元,房地产抵押贷款96笔,金额1760万元。
张海峰说,“贷款给不求人”服务是核心。如今,在佳木斯市联社,从申请到审批,再到签约拿钱,这些过去繁琐的流程,现在只需要一部智能手机,中小企业主就可以在线享受智能化的一站式金融服务。贷款可以从“最多跑一次”变成“根本不跑”。同时,佳木斯市联社推行阳光信贷,全面公布监督举报电话及相关渠道,坚决杜绝信贷人员“吃、拿、卡、要”行为,对投诉举报线索实行直接调查、责任转移、限时办结、跟踪督办、反馈回访等严肃处理机制。
牢记使命,建设人民银行
佳木斯市联社理事长张海峰表示,近年来,佳木斯市联社以“支农扶小”和“民营小企业”为重点,在与“三农”共同成长的同时,也对民营小企业进行了帮扶。农村信用社服务“三农”和地方经济的目标定位,以及属地化经营的特点,决定了其必须充分发挥遍布城乡的网点优势、人缘地缘优势、经营机制灵活、管理半径较小、决策链条较短的优势。作为佳木斯农村信用社,应着眼于服务区域的自然禀赋、区位优势和市场客户的实际,突出差异化服务。
汤原农商银行开设“不动产登记窗口”,为百姓提供“一站式”服务。
在佳木斯郊区农村信用合作联社、富锦联社等机构建立专门的小微企业服务中心,为小微企业搭建金融服务绿色通道和优质、高效、便捷的信贷服务提供有力保障;汤原农商银行将房地产抵押登记窗口搬到营业部,提供“抵押登记+贷款”服务;灵活运用贷款期限、利率、还款方式等贷款要素,为不同需求的客户提供差异化服务;在各网点公布业务咨询电话和邮箱,设立业务咨询窗口,在城市信用社设立大堂经理咨询台等。,进一步畅通客户的业务咨询渠道...佳木斯市联社以阳光信贷的服务承诺为基础,采取一系列有效措施,完善服务措施,创新服务方式,不断提升金融服务水平,切实把“贷款不求人”工作落到实处。
据了解,截至8月底,自全市开展“贷款不求人”工作以来,佳木斯市通过微信微信官方账号、电视、广播等媒体宣传8.3万余次,制作宣传单、传单等宣传资料19万余份,宣传群众75万余人。开展信用营销活动450余次,营销对接客户14000余家;通过营销活动,发放贷款11000余笔,贷款金额超过20亿元,创新信贷产品18个,创新贷款2500余笔,贷款金额超过2亿元。
“下一步,我们将以‘贷款不求人’为抓手,全面改善和升级金融服务,结合自身优势和客户类别,针对不同类型客户制定差异化服务标准,为客户定制服务,真正做到服务精、优、精,有效推动金融服务转型发展。”张海峰说。
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原文地址"佳木斯市农村信用合作社联合社:百姓银行“贷款不求人”打通金融服务“最后一公里”":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/149670.html。

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