今年以来，昭阳农商银行始终牢记金融服务实体经济的初心使命，与地方经济同频共振，通过五项措施不断提升金融服务质量和效率。
走访企业“问计问需”，助力发展。结合“三送、三解、三优”、“百行联万户”、“百行联万企”行动，跟进全县重点项目、重点企业，根据总行下发的2790户新型农业经营主体、1040户烟草个体户名单和信用村镇创建情况，对辖区内网点进行摸底走访；党委、审贷委成员带领市区及周边8个网点分三组走访全县36个重点建设项目，全面了解企业生产经营状况和资金需求。
金融支持“加力提速”促振兴。上半年，我们推出“湘县塑贷”产品，深化与湖南省农信融资担保公司、县域中小企业融资担保公司的合作，充分利用普惠金融移动营销系统，积极推广“房抵贷”、“富享e贷”等线上线下一体化金融产品，扎实做好贫困人口小额信贷工作，争取农贷余额稳定增长，有力推动了乡村振兴发展。截至7月末，该行涉农贷款余额56.6亿元，较年初增加4.63亿元，占比77.28%。
服务实体“减费让利”惠民生。坚持“让利不让市”的原则，降低“公职人员消费贷款”和“个人住房装修贷款”的利率；修订《贷款利率定价指导意见》，综合考虑各种因素确定贷款利率；对农户、个体工商户小额贷款和小微企业贷款，要在资料齐全的基础上限时办结，积极落实各项减费让利政策，为客户让利，为企业减负。今年以来，已为小微企业减免贷款利息137万元。
政银携手谱写“互利共赢”新篇章。今年，该行与县金融办联手推进整村授信和信用乡镇建设。红石支行负责人随邵阳县招商团队赴长沙市、岳阳市、荆门市等地考察洽谈重点招商项目。省联社与邵阳市政府签订合作协议以来，该行与县财政局、农业农村局等14家单位签订了详细的合作协议，在支持政府优化债务结构、不断增加信贷投放规模、创新开发特色信贷产品等方面做了一系列工作，有力促进了协议的落实和县域经济社会的高质量发展。
监督和评估“严格而严密”的服务。今年，该行出台了《质量文明服务考核管理办法》，通过监控回放、现场检查等方式，定期对营业环境、商品摆放、网点内外晨会等情况进行考核通报，并根据客户反馈和投诉情况，评选出5家“示范网点”和5名“服务标兵”，并为示范网点发放浮动红旗。安排专人监督服务问题整改，有效促进网点服务提升和员工规范操作。(通讯员杨美方)
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