郭金服磐石法院
为认真落实吉林省全面推进“只跑一次”改革方案，磐石市人民法院在全面深入推进立案登记制改革中，紧紧瞄准人民群众诉讼焦点、立案难、诉讼服务盲区，主动作为，小题大做，依托信息技术，大力推进“多渠道、一站式、全方位”诉讼服务示范窗口建设，实现了诉讼服务全方位覆盖，有效提高了立案效率。2019年上半年，网上立案2522件，网上立案率96.22%。
以民意引领立案改革切实减轻群众投诉负担
如何网上立案？申请人登录吉林电子法院网，用本人身份证号或其他有效身份证号进行实名登记后，按照立案要求准备起诉材料，通过平台提交给有管辖权的法院。网上立案审查法官审查通过后，申请人可通过银行网点或网上银行预交诉讼费。法院立案庭工作人员将对立案申请及证据、起诉书等资料进行网上审核，并将结果反馈给申请人。立案庭一名工作人员指着网上立案流程图，耐心介绍前来立案的当事人。
立案时，王先生一次性在网上提交了5份借款合同纠纷立案申请，5个案件经磐石市法院核准后均已办结。王律师说:“网上立案节省了我很多时间，真的很牛逼。我要为磐石市法院的便民服务点赞。”
“以前要立案，需要带很多材料去立案庭。立案的人多，排队时间长。这些材料必须经过人工审核。如果缺少材料，就得补充。现在网上立案，可以上传所有材料完成预立案，然后就可以向法院提交材料，大大节省了等待时间，真的很牛逼，”一位前来立案的群众说。
年初以来，磐石市法院以民意立案改革为引领，全力打造和实施以民意为导向的网上立案新机制，全力为当事人提供一站式、全方位、低成本的现代诉讼服务体系。人们足不出户，只需轻点鼠标，就能在网上立案，减轻了群众的投诉负担，提高了立案效率。
强化为人民服务的思想，收获幸福的结果。上半年，磐石市法院新收民事案件2517件，网上立案民事案件2420件，网上立案率96.15%，新收行政案件104件，行政案件102件，网上立案率98.08%。立案庭被群众亲切地誉为磐石市法院的“贴心管家”。
提高工作效率，给人更多的获得感。
“要以落实‘只跑一次’改革部署为契机，加强诉讼服务标准化规范化建设，打造立体化综合诉讼服务，实现快设、快调、快转，让这项改革给群众带来更多获得感。”磐石市法院主要负责人在年初工作会议上的表态:打地铺。
因此，磐石市法院创新性地提出，将原本分散在各个业务法庭的调解、助审、简化、分流等职能集中到诉讼服务中心，全方位打造诉讼服务升级版。他们在诉讼服务区设立了多个窗口单位，具有立案、缴费、收发文书、送达法律文书、诉前联合调解、庭前调解、速审、法律咨询、判后答疑、信访等功能。，并实行“一站式”服务。配备触摸屏和LED显示屏，以及雨具架、饮水机、电脑、打印机、安检设备、消防设施、休息座椅等设施。笔、墨、纸、急救药箱等便利设备。摆放了各种诉讼指南、诉讼格式样本、报刊杂志。开通了法院门户网站，提供在线咨询和在线指导服务。架起了法院与群众之间的“心与心的桥梁”，成为磐石市人民法院司法为民、阳光司法的新名片。
“谢谢，非常感谢。没想到法院的诉讼服务中心这么方便，服务这么贴心。”一位70多岁的老太太握着诉讼指南的手，不停地表示感谢。
简单案件快审、复杂案件集约审，是磐石市法院开展复杂案件分流工作的核心理念，也是诉讼服务功能的深度挖掘。为此，磐石法院将立案环节改为繁简分离。根据案件类型，将民事诉讼法解释的小额诉讼程序中所列的案件作为分流标准，由快审组及时甄别、判决。对案值较小、双方争议不大的案件，由专人负责通知被告人出庭，引导当事人适用简易程序；指导当事人将该程序适用于符合小额索赔程序的案件；在债权人要求债务人支付金钱或证券的情况下，引导当事人进入监督程序；其他病例以随机分为主，指定病例为辅。系列、群体或关联案件原则上由同一审判组织审理，真正做到“简单案件快审，疑难案件集约审”。年初以来，磐石市法院巡回审判庭法官参与诉前联合调解案件284件。法院立案庭先后被吉林省高级人民法院评为“二等集体功”，被吉林市委作风建设领导小组办公室评为“人民满意十佳窗口”，被中共磐石市委政法委评为“优质服务窗口先进集体”。
司法为民永远在路上。下一步，磐石市法院立案庭将继续创新，将诉讼服务中心打造成公众了解法院的“第一窗口”，让当事人享受到更加周到、贴心、省心的“一站式”综合诉讼服务，立案庭负责人表示。
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