普惠万家实现了他的梦想。
中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)是国内领先的大型零售银行，秉承“人太细微，我宁愿繁琐”的经营理念，秉承“普及城乡、惠及百姓”的普惠金融政策，大力服务“三农”等行业和“细微而不盈利”的小微企业。邮储银行宿迁分行自2008年成立以来，在市委、市政府、监管部门和社会各界的关心支持下，紧紧围绕零售银行战略定位，积极服务地方经济发展，大力发展零售信贷业务。近期，该行零售信贷余额突破100亿元，贷款余额实现历史性突破。当年实现增量近28亿元，一直保持较快的发展速度。
没有付出，就没有收获。经过八年的积极实践，邮储银行宿迁分行已初步探索出一条大型零售商业银行兼顾普惠金融业务、追求商业可持续发展的特色发展之路。
勇敢承担社会责任
当好“三农”服务力量。
成立之初，邮储银行就被赋予了普惠金融的责任和使命。邮储银行宿迁分行作为一家覆盖城乡二元经济、特色鲜明的国有商业银行，以履行社会责任为重要使命，始终高举服务“三农”的旗帜，在民生金融方面做出更大努力。
“在早期，我们面临着市场认知度低、市场份额小等困难。针对这些问题，我们采取了一系列措施。”宿城区龙河支行行长董说，我们在村里所有主要交通要道都安装了邮储银行支农信贷服务公示牌，加大产品和服务的宣传力度。同时，4名业务员成立两个小组，在辖区内各行政村、自然村宣传金融知识，推广个人信贷业务。为了加快宣传速度，扩大宣传覆盖面，我们还邀请了当地知名的大型经营户或村干部作为联系人进行上门宣传；同时，组织信用推介会进行集中宣传。通常，组织一次推介会需要在两天内拜访150名左右的客户。正是通过这种不懈的努力，逐渐获得客户的认可，逐渐打开市场。
宿城区龙河支行只是邮储银行宿迁分行的一个缩影。据了解，为提高农村地区信贷业务的市场覆盖面和深度，邮储银行宿迁分行组建了31个信贷营销团队，精雕细琢营销，积极组织推进信用村建设活动，累计开展信用村创建活动近600次。
一直以来，邮储银行宿迁分行全面贯彻“支农、促农、富农”理念，不断创新产品和服务，优化信贷结构，将资源向“三农”倾斜。顺应农业发展新趋势，本行加大支农信贷产品创新力度，先后推出“富农贷”、创业贷款、农业保证保险贷款、农民专业合作社贷款、家庭农场(专业大户)贷款等新型农业经营主体贷款，推出淡水养殖小额贷款、农机购置补贴小额贷款、农场土地承包经营权贷款等专项创新产品，满足新型农业经营主体融资需求。
为进一步完善“三农”金融服务，在市县农委的支持和帮助下，结合市县农委提供的“农户名单”，该行针对种养大户开展“名单客户营销”和“贷款送上门”服务。截至2016年9月，小额贷款余额14.476亿，居全省系统首位。同时，“邮储小贷”还获得了宿迁建市20周年宿迁银行业“普惠金融奖”，赢得了广大市民的信任和欢迎。
提高质量和效率
开展阳光信贷服务
坚持“绿色、阳光、透明”的信贷服务文化，是邮储银行宿迁分行信贷服务的一块“招牌”。
除正常的贷款利息外，该行不收取任何其他与融资无关的服务费，积极落实国务院关于小微企业金融服务的政策要求。严格执行“贷款八不”原则，严格管理信贷操作流程，坚决杜绝吃拿卡要等不良习惯，实行信贷业务公开透明管理，树立“客户利益第一”的服务原则和“不拿客户一针一线”、“不喝客户一杯水”、“不抽客户一根烟”、“不吃客户一顿饭”的信贷管理理念。在业务考察中，信贷员严格执行规章制度，谢绝客户的宴请、土特产、红包等礼品，以高尚的人格魅力感染客户，减轻客户负担。
“本行严格遵守‘不拿群众一针一线’的原则，深入开展‘阳光信贷’工程，不断完善运行机制，强化过程控制。在加强贷前调查和贷中审查的同时，成立了贷后管理中心，对贷款档案进行逐一核查。检查最后出现的问题。贷款发放后，三天内及时进行100%的电话回访，跟进信贷人员的服务质量，确保贷款发放后的再监管。”该行零售信贷部负责人表示。
此外，为加快业务办理效率，打造邮储银行宿迁分行快捷高效的品牌形象，该行根据业务开展情况，梳理中后台业务流程，制定明确的限时办结制度，要求信贷人员符合提交条件的及时提交，符合放款条件的立即放款，不积压、不拖延。对服务质量低、办理时间长的信贷员，在上报的同时及时约谈，严重者调离或清退，保持精干高效的信贷队伍。
精细化服务
人民银行，也就是接地气。
“有人的地方就有邮政储蓄银行。”邮储银行充分依托覆盖城乡的网络优势，在服务“三农”的同时，努力做好城市零售贷款业务。
对集中在街道和专业市场的城市经营户，邮储银行宿迁分行组织信贷员进行上门实地宣传，不留盲区和死角，通过实地走访和营销，拓宽城市经营贷款客户。同时，在人流量大、商户集中的区域投放信用宣传栏，加强经营户对银行产品的认知。
王萌是宿迁邮政储蓄银行的信贷员，长期服务于义乌商贸城的商户。从2010年到现在，他每天都会走访义乌商贸城的客户，了解他们的需求，帮助他们制定完善的服务方案。几年来，他对义乌商贸城30多个精品馆的商户了如指掌，个人办理的零售贷款余额达1.1亿元。
“没想到，上午买的房子，下午就放出来了。”今年8月，宿迁市某楼盘挂牌出售，市民陈先生对邮储银行的办事效率竖起了大拇指。由于客户对该楼盘还款需求较高，邮储银行宿迁分行营业部成立了两个小组，一个小组现场受理贷款业务，另一个小组负责材料审批。工作人员当天工作到晚上两点，实现了上午签约，下午放款的高效工作模式，得到了开发商和市民的认可。
路虽远，行程必至；尽管很难，但它会完成的。邮储银行宿迁分行成立八年来，积极填报金融服务空 white，致力于打造最贴近“三农”、社区、小微企业的大型零售商业银行，为城乡居民提供全方位、多层次的金融服务。
展望未来，邮储银行宿迁分行将进一步立足“三农”，助力肖伟，不断加大对“三农”和小微企业的金融支持，丰富产品种类，优化服务流程，积极履行社会责任，为全市普惠金融发展贡献力量！
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