8月9日,亿欧受邀参加施耐德电气与阿里巴巴1688平台战略合作发布会。会上,施耐德电气与阿里巴巴1688宣布达成战略合作,施耐德电气入驻1688工业品牌站。双方将共同推进施耐德电气在B2B电子商务领域的数字化和信息化,共同打造施耐德电气自己的B2B电子商务阵地。
会上,阿里巴巴集团副总裁、施耐德电气高级副总裁兼战略联盟中国区负责人清、施耐德电气全国销售部电商业务销售总监志杰、阿里巴巴1688工业市场总经理、阿里巴巴1688工业市场品牌站超级店总监邱雪莲等嘉宾出席。会后,亿欧对Xi志杰、陈一鸣、邱雪莲进行了专访。
目前,1688的业务已覆盖原材料、工业品、家居百货等56个行业类别。2017年8月,1688首推工业品品牌站,搭建工业品购销平台,解决工业品品牌难以到达4-6级城市、购销数据等问题。双方将在供应链赋能、数据透明、交易成本降低、客户体验优化等方面进行合作和优化。
施耐德电气对B2B电子商务的探索由来已久。在此之前,有淘宝和天猫网店。施耐德电气不断思考创新和高质量的电子商务和数字化发展服务模式。相对于to C电商,B2B电商需要考虑渠道分销、区域定价、客户服务等问题。施耐德电气在与阿里巴巴电商的合作中也进行了多方面的探索。经过双方多年的摸索,终于在1688年达成了开设品牌站的合作。
在现场采访中,Xi智杰表示,以前淘宝店都是玩到c的,此次建立的品牌站概念和“1+N”服务模式(1家旗舰店,N家授权店),可以保障和认证施耐德电气的线下授权商。同时,基于阿里巴巴对施耐德电气数字化的赋能,1688可以基于阿里巴巴的物流和金融服务体系提供更专业的服务。
传统B2B电子商务只有线上和单线,很难实现线上交易。随着消费者的心理变化和更加多元化的行业服务,电子商务客服、支付和金融服务逐渐增强了在线交易的场景需求,在线场景交易成为B2B电子商务的趋势。
由于传统B2B电商信息化不彻底,渠道商担心交叉销售,品牌商担心服务跟不上客户需求,服务流程效率低、成本高,产品供应链无数据留存。Xi智杰在接受亿欧采访时提到,甚至行业内一些渠道商还在使用传真、纸和笔填写询价,市场交易效率极低。
在与1688的合作过程中,Xi智杰认为施耐德电气最大的变化来自于理念的转变。与1688的合作,极大地推动了施耐德电气传统模式的转变。2018年施耐德电气在中国的重要任务之一就是持续推进数字化转型,所以传统渠道商在这个过程中也在不断思考自己的价值。随着价格越来越透明,现货差价对经销商来说已经不是问题。相反,在“1+N”模式下,线下经销商可以更好地服务渠道客户,本地化服务程度更集中。
对于阿里巴巴1688来说,开设工业品牌的品牌站也是一种模式的改变。1688年,早期的工业品市场是一个“黄页+流量”的市场。2010年,1688年,开始转向网上交易。除了信息匹配,开始提供平台服务体系、客户服务、交易担保等服务。但此时的1688乃至所有B2B电商都难逃“线上连接,单线跟进”的尴尬,纯线上交易还是一种奢望。
陈一鸣,1688以MRO起家,以超市的形式将各类品牌纳入电商。后来还推广各种旗舰店。虽然客户的影响力获得了一些关注,但交易的效果仍然不好。“最近两年,我们看到工业品市场的网上交易呈井喷式发展,买卖双方的交易保障越来越多,现货价格也越来越坚挺。品牌站对本地供应商有了更多的保护,反过来对企业来说也是数字化和信息化的提升。”
也正是在这样的契机下,1688的“1+N”模式希望通过输出过去在B2B电商领域的能力,帮助施耐德电气这样的品牌建立自己的B2B电商阵地,而不是简单的在平台上开旗舰店。邱雪莲在采访中表示,在对品牌进行数字化商品管理的过程中,渠道会有自己的数字化仓库,1688会和品牌共同观察各个渠道的终端数据,构建良好的营销策略。数据沉淀后,1688可以为卖家和用户提供小额贷款等服务,最终让用户受益。
关于合作,Xi智杰认为,合作更多的是为了更好地服务客户。传统工业品市场,品牌下有成套工厂,渠道经销商。以前,施耐德电气也在思考一项服务之后,如何继续跟进用户,满足更多需求。施耐德电气向渠道经销商供货,成套工厂通过采购包括施耐德电气在内的多个元器件成套销售。以前因为成套工厂代理多个品牌,没有义务继续跟进客户,客户找不到渠道经销商,找到品牌后也无法得到落地服务。“1+N”模式打破了僵化局面。通过在线管理,施耐德电气可以轻松指派当地渠道商继续跟进当地服务,大大提高了信息孤岛带来的客户跟进效率。
此次,施耐德电气联合15家经销商推出品牌站。未来,施耐德电气的1000多家经销商将根据实际情况选择是否参与品牌站的启动。施耐德电气还将制定相关筛选机制,筛选优质经销商,维护平台的优质服务。
施耐德电气计划尽快实现B2B电子商务十亿交易额的目标。在采访的最后,Xi智杰还表示,B2B电子商务是大势所趋。施耐德电气将向所有合作伙伴学习,丰富多元化的销售渠道,以便捷有效的数字化工具优化服务流程,在开拓市场中保持开放和共建的心态。
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原文地址"施耐德电气ceo,施耐德电气全球ceo线上分享会":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/199900.html。

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