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利用金融科技手段赋能银行服务提质增效的案例,赋能金融服务提质增效

小额贷款 岑岑 本站原创

来源:人民网-广西频道原创稿

今年以来,中国银行广西分行结合线上线下消费特点,强化科技赋能,全力推进消费贷款数字化转型,实现市场份额正增长目标,新增13亿元。紧扣国家扩大内需战略,充分发挥信用卡拉动社会消费的作用,大力发展消费信贷业务,拓展消费场景,激发消费潜力,通过优惠利率、消费补贴等一揽子金融支持政策,加快业务复苏,充分释放消费潜力。

赋能科技推动消费贷款数字化转型

2022年,中行广西分行消费贷款转型发展加快,增速居四行之首。2022年,个人消费贷款余额超过29亿元,较年初增加17亿元;增长率为140.48%,位列四行之首。

2023年,该行将做好网上签约功能应用,并在全辖快速推广,有效提升业务效率和客户体验;加快移动消费贷款项目开发,力争一季度完成投产,通过前端订单与贷款系统的无缝对接,有效支撑场景营销和裂变营销,有效提升营销效率;加强场景建设工作,以高流量生活APP、家居建材广场、大型商场等高流量场景和消费场景为重点,通过接入H5或移动二维码,在客户引流上取得新突破。截至2月底,中行广西分行个人消费贷款余额超过30亿元,较年初增加近2亿元。

加强宣传,确保好产品惠及更多市民。

中国银行广西分行推出服务新市民的新举措。针对高校毕业生,同步推出线上线下小额贷款产品“亓航贷”,为高校毕业生毕业后进入社会前期提供消费信贷支持,用于租房、购买家电家具、技能培训等。,帮助大学毕业生扬帆人生。产品推出后,获得了良好的市场反响。截至2023年2月末,该行累计发放“启航贷”249笔,发放贷款774.9万元。

下一步,我行将继续加大重点产品的推广力度,提升个人消费贷款对网点营销的渗透力度,建立正常的消费贷款营销习惯和意识,将中银e贷的营销嵌入网点手机银行月度工作中,引导客户申请中银e贷,营销客户取款。额度不足或不符合申请条件的,应推荐申请免费智能贷款;积极开展消费贷款,可以有效提高理财客户和代发工资客户的粘性,有利于客户维护;在网点建立以资产业务撬动负债业务的营销理念,消费贷款可以作为拓展新客户和陌生人的有效工具;重视县域支行消费贷款发展,计划单列考核,加强通报,定期交流发展经验,提高县域消费贷款占比。

立足需求,做大分期业务,助力消费。

为促进非住房消费贷款业务健康发展,中国银行总行根据市场和同行业情况以及前期定期利率调整情况,进一步优化调整了非住房消费贷款定价授权。中国银行广西分行将继续加强上级行政策传导,立足于服务居民“住”和“行”的需求,分阶段打造汽车、家装行业领导品牌;推动重点城市渠道潜力的挖掘,关注其他城市入门级购车者的金融需求,以新能源和大众汽车品牌为抓手,让更多客户享受专业便捷的汽车金融服务;聚焦家庭消费升级趋势,将家装打造成为银行“第二大分期场景”;加强家装场景的阶段性市场建设,继续打造“中银家装生态圈”,大力拓展家装合作商户;加强对卡共享产品的培训和宣传,鼓励客户取款消费。

接下来,中国银行广西分行将进一步优化消费信贷供给,提高个人消费信贷的可获得性和便利性,多措并举解民忧、惠民生、暖人心,更好地服务人民群众对美好生活的向往。(中国银行广西分行)

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