近日，青岛即墨的宋女士通过一款名为“分期花呗”的APP贷款，在客服的指导下，意外转账给对方52100元。发现异常后，宋女士联系客服要求退款，但对方回复说，如果想马上退款，需要交1万元开通VIP，否则只能等7到30个工作日才能退。半岛记者发现，在全国企业信用信息公示系统中，无法查到客服提供的贷款公司名称。目前，宋女士已就此事报警。
客服指导贷款转账5万。
近日，即墨的宋女士拨打半岛热线96663反映，前段时间，她通过手机从网上下载了一款名为“分期花呗”的软件，想通过这款软件借款5万元。审批时，app的“金融信息客服”告诉宋女士，她填写的银行卡号有误，需要重新填写。“当时客服说只有他们有权限，需要我交贷款金额5分的公证费。”宋女士说，对方随后给了她一个名为“孙”的农行卡号。当时宋女士来不及多想，就给对方转了2500元。
APP上说，宋女士的贷款要经过审核、审批、支付、支付四个步骤。宋女士转了2500元后，进度通过，但下一环节失败。系统给出了多条理由，分别是“个人信用评分不足”、“大数据评分和综合评分不足，需要证明还款能力”。宋女士被要求购买金融保险并支付验证款。此外，以解冻钱款、归档退钱为名，要求宋女士继续通过银行卡、微信转账。最终，在客服的一步步引导下，宋女士陆续向对方转账52100元。
就在宋女士以为贷款手续办完的时候，贷款步骤中的“下次付款”变成了“开通VIP”。宋女士这才意识到自己可能遇到了骗子。然后她要求退款，但是客服说如果要及时退款，需要再交一万块钱开通VIP，这一万块钱拿到退款也会退回。如果没有开通VIP，退款需要7到30个工作日。客服还告诉宋女士，如果退款期限未到，“你就去法院起诉我们公司”。
12月15日下午，半岛台记者通过手机应用市场搜索“分期花”，一无所获。至于这个贷款APP当时安装在哪里，宋女士也记不清楚了。
在宋女士的强烈要求下，客服提供了公司名称:上海嘉定粤华小额贷款有限公司，并提供了客服电话400-900-2456。15日下午，半岛电视台记者多次拨打客服电话，均无法接通。随后，记者通过国家企业信用信息公示系统查询，并未找到该公司。
很多网友都有类似的经历。
半岛记者搜索发现，最近借APP的公司也遭到了不少网友的质疑和曝光。
12月14日，网友“@ask20191214bzz”称，“上海嘉定粤华小额贷款有限公司短信发送APP。下载后说可以借3万，要还1500才能提现。付款后说银行卡错了，账户被冻结解冻，要付20%的钱。交了两笔6000元，收到短信后又恢复放贷。网友“@我偷了一头猪”、“@ask20191215m76”也向公司借钱，有类似经历。
“我现在怀疑客服用的公司名称和转账账号也是冒用他人。我怀孕好几个月了，因为这让我身心俱疲。”宋女士说。
律师:一般不会通过客服交易。
“贷前收费是网贷诈骗中最常见的诈骗伎俩。骗子抓住受害人对网贷不熟悉的特点，使其产生迷惑，上当受骗。”山东传家律师事务所张宝庆律师表示，网贷诈骗看似天衣无缝，但也存在很多漏洞。
“一般情况下，流程只会在平台内运行，不会通过客服微信、银行卡号、支付宝等进行交易。”
半岛记者王红志
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