信用酒店是飞猪推出的体验产品。如果先体验后付款,享受入住酒店免押金、离店免查房、离店后通过支付宝自动结账酒店费用的服务。
这种方便快捷的方式一经推出,就受到了广大网友的热烈欢迎。不过很多人用了,也有一些小问题。最常见的就是很多朋友退房后发现没有收费。
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那么问题出在哪里?怎么才能解决呢?今天勃朗之空就给大家上一堂科普课。
信用预订订单,无论是客人产生的房费、杂费还是担保违约金,都是在离店日期后直接从客人支付宝中扣除,由酒店在退房72小时内发起。如果费用还没扣,可能是酒店还没结算。
根据飞猪官网上的说明,账单传到阿里旅行后,会给客人发短信通知即将扣费。如果客人没有异议,系统会在通知后2小时内完成扣款。
如果你开了一个花圃,酒店支持,你就自动用它付费;如果酒店本身不支持花呗,就无法用花呗支付。如果打不开花呗,会按照你想在支付宝里设置的支付顺序扣款。
未设置自动扣款顺序,系统会默认为红包>优惠券>账户余额>储蓄卡快捷支付>储蓄卡卡通>余额宝>信用卡快捷支付>信用卡卡通顺序扣款。
如果扣款不成功,系统会在退房后连续3天每天发起一次扣款。如果客人支付宝额度不足,3天内由阿里旅行支付给商家或酒店,客人欠款继续由阿里旅行追讨。
所以,信用卡被扣完了也不用担心。保持支付宝账户余额充足,耐心等待。如果真的着急或者想拿分,也可以联系酒店或者朱非客服,马上解决~
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