网购退款很常见，但“客服”主动打电话，有双倍赔偿。你能相信吗？
6月12日，沈阳公安反电信网络犯罪侦控中心公布了一起大学生被骗22万元的案件。
2021年6月2日14时许，沈阳某大学学生小李(化名)在宿舍接到一个0085开头的电话。对方自称是蚂蚁客服，在某购物平台上准确说出了小李的订单号和收货地址。然后他说小李的快递丢了，可以双倍赔偿。
退款需要加QQ好友！还用支付宝备用金？
小李加了蚂蚁客服的QQ，对方通过语音指示他办理“赔偿”。一开始他让小李开支付宝的备用金500元。小李收到备用金后，客服说多收了400元，让小李把多收的400元提现到银行卡上，再退回到客服提供的另一个银行账户。这时客服让小李扫描二维码，又加了一个QQ好友:“支付宝在线理赔中心”。
此刻，真正的危险才刚刚开始。
贴心的客服合情合理，大学生毫无准备。
支付宝网上理赔中心客服告诉小李，连续六个月每周会从他的支付宝备用金账户里扣500元，这让小李陷入了循环。恐惧产生后，必然会找到“解决办法”。这时候贴心的客服就扮演了救世主的角色:“不想被扣钱，就要先证明自己有钱。”客服让小李把自己银行卡里的钱转到对方提供的账户上，证明自己有还款能力。小李将银行卡里的20万元转给对方，客服继续用言语诱导小李转账。小李随后将另一张银行卡里的2万多元转给对方，客服让他去其他平台借钱。这时小李才发现不对。
套路！
针对此案，警方一一揭出“坑”。
1.一些电商平台的后台漏洞可能被不法分子利用，他们通过技术手段抓取购物者的信息，卖给诈骗分子进行诈骗。还有诈骗分子开的平台店。他们通过销售低价商品吸引眼球，直接获取购物的订单信息，然后实施精准诈骗。
2.支付宝的“零用金”和借钱是一样的。都是小额短期贷款产品，只是金额不同。零用现金的金额一般是500元。小李拿到了自己的零用金，骗子却说是多付的赔款，其实是在试探小李对这些网贷业务的熟悉程度。
3.情绪变化使人失去逻辑思维能力。小李被告知“每周扣500元”，“受害人”被骗子挟持。如果他能主动去问同学老师，如果他能知道平台购物的规则，他可能就知道退款可以原路返回。
值得注意的是，此案创下了沈阳大学生被骗金额的最高纪录。
警方提示
网购后，如果接到可以赔偿快递损失的电话，一定要第一时间拨打快递公司全国统一热线，登录快递公司官网或在购物平台查询自己的快递信息，确认包裹是否丢失或损坏。千万不要在确认前同意添加微信或QQ的申请，更不要拨打骗子发来的电话，点击骗子给你的网址链接。尤其是对方提到“转账”、“贷款”、“汇款”、“信用额度”、“账户密码”等字眼时，千万不要相信。
(华商报记者张海州编辑杨洋)
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