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民生银行金融服务,全国范围推出民生信用卡

小额贷款 岑岑 本站原创

近年来,随着我国城市化、工业化和农业现代化的快速推进,大量人口通过就业、就学、投靠子女等原因转移到非属地城镇,融入当地成为新市民。目前,这样的群体大约有3亿。他们既是幸福生活的创造者,也是城市发展的建设者。他们在各自领域用自己的智慧和汗水为城市的发展做出了巨大贡献,理应享受到高质量、有保障的金融服务。

秉承“服务民情关乎民生”的企业使命,民生信用卡深入贯彻落实《中国人民银行银保监会、中国关于加强新市民金融服务的通知》要求,聚焦新市民创业、就业、住房、教育、医疗、养老等方面的金融需求,因地制宜加强产品和服务创新,高质量扩大金融供给, 提高金融服务的便利性和可获得性,不断提高金融服务的质量和效率,为新市民提供帮助。

普惠金融产品支持新市民创业就业。

小微企业主和个体工商户是3亿新市民中的主要群体,是构成经济社会的毛细血管。数据显示,市场上的小微企业数量从2019年的1.2亿增加到2021年的1.54亿。为满足小微企业主及其家庭日常生活中支付、结算、消费分期的需求,支持其就业,民生小微普惠信用卡就是为这部分人群量身定制的。此卡具有“随时借款、按日付息”、“多种分期选择”、“现金转账零手续费”三大特色,还有差异化的分期优惠方案,为小微企业主解决日常消费资金周转问题,帮助他们在新城市站稳脚跟。

个性化分期服务,助新市民住得安心。

随着新型城镇化的推进,相当一部分新市民的美好家园问题没有得到解决,相当一部分城镇居民对改善家园仍有新的期待。民生信用卡充分考虑了新市民对家装的资金需求,推出了多项个性化分期服务:客户可根据个人需求选择对账单或单笔消费进行分期付款;客户可通过线上渠道申请“用现金贷款”贷款服务,灵活选择贷款天数,最长可达90天。他们只需要按照实际使用天数支付利息,帮助客户解决了消费资金问题,更容易灵活还款。

同时,为进一步缓解受疫情影响客户的还款压力,民生信用卡推出专属账单分期免费延期还款服务——“爱贷”,是疫情期间为符合条件的持卡人提供的具有自动延期还款功能的专属账单分期服务。客户可在账单日次日至最后还款日(含)申请分期偿还其已账单金额的一部分,客户申请分期后,系统将自动延期首次还款,进一步降低客户的借款成本。

多元化的场景布局,帮助新市民节省时间和金钱。

新市民扎根城市,有各种金融需求。大部分是年轻人,愿意消费,也会消费。为满足新市民日常生活中的消费需求,民生信用卡引入“吃、住、行、娱、车、购”等消费场景建设,打造一站式生活服务平台,为新市民提供多元化金融服务,帮助新市民省时省钱。

亮点一:真实折扣场景。民生信用卡特色业务“惠派丹”聚焦餐饮、观影、娱乐等生活场景优惠,覆盖全国城市200多个热点商圈和大型连锁餐饮品牌,为新市民日常消费带来实实在在的实惠。

亮点二:便捷的绑卡支付体验。为了更贴近新市民小额、高频的线上消费习惯,民生信用卡与近10家支付平台(微信、支付宝、JD.COM、美团等)建立了一键卡绑定业务),并全面支持Huawei PAY、小米PAY等支付工具,让消费体验更加流畅便捷。

亮点三:丰富的营销活动。民生信用卡以新市民的消费需求为出发点,持续围绕线上线下高频消费场景开展电子支付营销活动,包括网购、餐饮、超市便利等品牌商户随机立减、满减等活动,为客户带来更多补贴。

亮点四:便捷的支付渠道。民生银行信用卡中心推出了基于“水电暖气”等公共收费和日常生活场景的“全民管家”服务平台。目前已覆盖全国上百个城市近2000个支付项目,包括公用事业、交通、健康、娱乐等。,并围绕客户的实际需求投放了各种优惠活动,有效服务社会民生。

多元化的信用卡产品符合新市民的消费特点

新市民群体差异很大,因为他们分布在各行各业,可支配收入不同,他们的理财诉求自然也不同。针对新市民各阶段差异化的金融需求,民生信用卡着力研发,为新市民提供贴心温暖的消费信贷产品,有效提升他们的获得感、幸福感、安全感。

针对职场小白或高校毕业生跨城市就业,民生信用卡提供与其消费需求相匹配的信用卡产品,如“民生JD.COM PLUS联名信用卡”、“民生美团会员联名信用卡”等,服务于新市民日常小额高频消费场景生态,帮助新就业群体更快融入城市。

民生JD.COM联名信用卡

民生美团会员联名信用卡

此外,民生信用卡还结合各地新市民的不同消费需求,推出了具有地域特色的信用卡产品,有针对性地提供具有地方特色的信用卡权益。目前“民生长三角畅卡银联无界信用卡”已经上线,为长三角地区新市民提供专属消费返现活动。

适应老龄化,完善新市民养老保障

针对新市民中60岁以上的老年客户,民生银行分别在客服热线和智能客服系统部署专属热线策略,为老年客户提供一键直达、一站式的金融业务办理服务,让老年群体也能享受智能信贷消费生活。

民生信用卡还对国民生活APP进行了老化改造,设置了专门针对老年人的“简易版”界面,列出了审核、还款、查额度、智能客服、扫码支付等最常用的信用卡金融服务。在醒目的位置,用更大的字体和更大的按钮,并去掉了首页营销弹窗、首页图片广告等可能影响老年用户操作体验的功能。

国民生活APP转短版界面

金融知识教育为新市民保驾护航。

民生信用卡非常重视金融知识宣传教育活动。针对部分新市民金融知识薄弱的痛点,重点加强对此类客户的防骗、维权、理性消费教育,引导其树立理性投资理念,增强其识别和防范风险的能力,提高其依法理性维权的意识和能力。

同时,民生信用卡充分利用官网、“民生信用卡”微信微信官方账号、官方微博、国民生活APP发布金融知识短文,针对重点人群常见金融风险提供防范建议,在官网设立公益性“金融知识”宣传专区,定期发布案例报道,扩大宣传覆盖面。

民生信用卡始终遵循“以客户为中心”的经营理念,积极落实监管要求,不断丰富产品体系,提升客户服务能力,推进服务渠道创新,有效满足新市民多样化的金融服务需求,不断帮助新市民在大城市安居乐业,构建美好生活。

(图片由民生信用卡授权中国网财经使用。)

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