2023年2月16日，大连某小额贷款公司向我委发来感谢信和一面锦旗，上面写着“办案公正细致，司法严谨高效”。感谢信中说，“虽然贵公司的裁决结果并不完全支持我们的仲裁请求，但贵公司的工作速度、质量和态度让我公司肃然起敬。”
案例回放
2020年10月30日，某公司向借款人孙某某发放借款30万元。双方约定借款期限为36个月，借款期限内按等额本息还款。孙某某21期足额偿还贷款本息，后未能按期偿还本息。某公司认为孙某某逾期还款构成违约，主张宣布借款提前到期，要求孙某某履行还款义务。庭审中，双方就具体拖欠的本息金额争执不下。孙某某对公司系统自动生成的利息金额不予认可，双方均无法说明等额本息还款具体包含的本息金额。本案仲裁员为查明事实，对21期还款的本息进行了拆分，明确了孙某某还款中本息的确切数额，并对截至提前到期日的未偿还本息和分期逾期本息进行了计算。此举显示了仲裁庭严谨的工作态度，不仅明确了还款责任，还公开演示了计算过程，彻底打消了孙对具体确定还款金额的疑虑。根据计算结果，仲裁庭没有支持申请人的全部仲裁请求，但得到了申请人的真诚认可。真挚的感谢信和鲜红的横幅，既是对办案团队辛勤工作的“褒奖”，也是对我院金融仲裁工作的鞭策和鼓励。这些积极的反馈让我们更加坚信，公正的裁判、缜密的推理、真诚的服务是铸造公信力的重要支点。下一步，金融仲裁院将继续发挥服务平台作用，妥善处理金融纠纷，为当事人提供最好的法律服务。
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