虽然网易在第一时间回应了“9岁女孩被彩蛋党客服恐吓”的视频，但自卫并非官方工作人员，而是不法分子在行骗。然而，一波未平一波又起，11月13日，北京商报今日记者注意到，被强制充值的家长讨伐仍在继续:在8+的门槛下，一二年级玩得畅行无阻；在防沉迷设置下，爷爷奶奶的手机没有使用障碍；更可怕的是，过万元甚至更高的频繁充值，正在不断地笼罩着一个又一个家庭。就在今年9月，彩蛋党仅仅因为利用寒暑假这个窗口针对学生等未成年人群体，存在未成年人消费退款难、“快手游戏”、“渠道服装”等问题，就被上海市消保委点名。
网易日最高游戏
9岁女童因用爷爷手机玩游戏被“网易彩蛋客服”威胁，近日引发外界关注。事发后不久，网易彩蛋党官方微博发布回应称，骗子谎称自己是彩蛋党客服中心和网易彩蛋客服的官方客服或官方工作人员，在第三方软件中诱导诈骗。官方账号都是各大平台有企蓝V认证的，其他都是假冒的。
作为一款简单易用的社交游戏，彩蛋党在公测后的一年半内实现了快速增长。网易曾在2022年年报中披露，“2022年，我们在中国大陆首次推出休闲竞技手游《彩蛋党》，获得强劲的收入和用户增长，成为我们有史以来所有游戏中日活跃用户最高的游戏”。
游戏官网显示，彩蛋党是一款“8+”手游，也就是说玩家的最小年龄是8岁。
《玩家将化身Q萌蛋仔》《娱乐游戏上百种，不怕手受伤，跟蛋伴在花园里玩牌吧》《一团瞎箱子的样子》...蛋仔党官网描述了游戏的特点。在对很多玩家的采访中，“上手容易，玩起来简单”也是很多玩家沉迷于《蛋仔跑分图》的主要原因。
家长陈静静的女儿今年刚上小学一年级。她告诉北京商报记者:“有一天，孩子放学后叫我去玩‘蛋仔’，因为我周围的同学都在玩。如果我不玩，我就不能在课间和朋友联系。”
在提到孩子是否已经给游戏充值时，陈静静斩钉截铁地说:“当然，必须要充值！孩子会互相跟上。我宁愿给孩子充电，也不愿被孤立。现在想来，这个游戏这么受欢迎，不仅抓住了孩子的心理，也抓住了家长不希望孩子受委屈的心理！”
刘桦，一位有着相同经历的家长，最近强行没收了设备，因为孩子偷偷给游戏充值。他无奈地告诉北京商报记者:“孩子玩的时候劝不动，甚至到了撒谎的地步，我一怒之下强行没收了设备，但现在和孩子的关系很紧张。”
未成年人“想收多少就收多少”
“作为一款合家欢的休闲游戏，‘彩蛋’带来的社交价值成为部分玩家沉迷甚至大量消费的主要原因。”游戏分析师李灿如是说。
所谓“彩蛋搭档”，就是双方在彩蛋党中是固定的搭档。10岁的托马斯·李(化名)也有自己的“彩蛋搭档”。“我的伙伴游戏很厉害，和他一起玩我也很开心，但是他告诉我，如果不给他买皮肤，我就不和他玩，所以我出很多钱给他。”
托马斯·李的母亲王女士告诉北京商报记者:“我家已经给这个‘彩蛋党’充值了1万元。如果最近家里老人的银行卡被提醒余额不足，我可能都不知道孩子天天玩的游戏居然花了这么多钱！”
据玩家宋先生介绍，通过游戏官网下载彩蛋党，统称为“官方服务”，通过手机应用商店或一些集成下载平台安装的游戏，则属于“渠道服务”。“通过渠道服务充值，有时可以避免支付密码的验证。现在所有用户都有手机登录账号，这个账号和app store是互通的。直接点击支付通道服务就可以完成支付，因为系统往往默认操作账户。”
“孩子用奶奶的手机下载了游戏，还用了奶奶的身份信息认证。为了方便老人，都是指纹解锁和支付。让他从这里钻空子。只需要提前输入指纹就可以玩游戏和充值了。现在后悔也没用了。”王女士气愤地说。
家长乔女士近日在自己的社交账号上发布了多条充值记录，并表示:“我没有开通小额支付免密。短短两周，孩子竟然在彩蛋派对上花了几千块钱。”
“就这个充值机制来说，归根结底，只要不被家长发现，孩子想充多少就充多少。”刘桦对今日北京商报记者直言，“虽然孩子充值多，我们家长确实存在监管不力的问题，但作为平台，你不能不知道有大量未成年人在玩你的游戏。遇到这种频繁充值一个账号，甚至到了大额充值的地步，会没有反应吗？而且在充值的问题上，确实存在漏洞。”
只会退还70%的钱。
孩子收了一段时间的钱很酷，但是要还就没那么简单了。
“这孩子对钱没有概念。如果有人诱导她在游戏里花钱，她就会充值。后来我申请退款，官方服务退款基本退回，但渠道服务只能退50%-80%。”家长周先生说。
正在纠结彩蛋党退款问题的乔女士告诉北京商报今日记者，“我女儿用我的身份信息注册的，提交三次申请才拿到70%的退款。也许实名登记制如果她孩子用的是自己的身份证会全额退款，但是四天能拿回大部分钱我基本满意。看到很多家长坚持要全额退款，退款一直办不到。”
有的家长拿回了退款，但有的家长还在等。
根据黑猫的投诉，在“彩蛋党”相关的搜索词下发起了13012次投诉，内容基本都是未成年充值及后续退款的问题。有用户表示“未成年人充值9000元以上，只能获得20%的退款”。
此外，北京商报记者今日注意到，在游戏《彩蛋党》的公共频道中，有玩家发言称，“成年彩蛋在寻找‘彩蛋伴侣’时未成年，可以给你买皮肤”。在网易游戏玩家的网易大神App里，也有未成年人拍真人照片，求联系方式交友的帖子。
今年9月，上海市消保委发文，“彩蛋党”通过巧妙把握寒暑假的时间窗口，锁定了学生等未成年人。存在一些问题，比如未成年人消费退款难，防沉迷漏洞如“快手游戏”“通道服”，网络乞讨，求收养风气不好等。同时，因为广大未成年人的存在，大量不法分子在这个平台上实施诈骗。
关于游戏领域未成年人保护的研发进展及后续措施，北京商报今日联系网易，截至发稿未收到回复。
不久前颁布的《未成年人网络保护条例》显示，防止未成年人沉迷网络。规定网络服务提供者应当合理限制不同年龄段未成年人使用其服务的消费金额，防范和抵制流量至上等不良价值倾向。
《民法典》相关规定显示，未满八周岁的未成年人为无民事行为能力人；八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者由其法定代理人认可、追认；但是，纯有益的或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为，可以独立实施。
“未成年人游戏退款的举证环节存在一定难度。证人需要证明游戏充值行为是未成年人实施的，这个证据不能是口头的，需要电子材料等实际证据。"北京闻仲律师事务所律师赵虎指出，如果能证明游戏可以由未满八周岁的无民事行为能力人充值，其法定代理人可以要求退款。对限制民事行为能力人由八岁以上未成年人实施的，需要根据具体情况判断消费是否与年龄、智力相适应。
北京商报记者杨璐韩宇源
图片来源:官网截图
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"蛋仔派对bug，蛋仔派对有防沉迷吗"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/228932.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
