黄河新闻网长治讯:今年以来，长子农商银行营业部坚持“三步走”，不断完善中国银联快速通卡绑定工作，取得新突破。截至9月底，中国银联快速通共绑卡1138张，完成任务目标的111.35%。
守堂为“主位”服务。今年以来，该网点负责人利用早晚会议时间，认真组织全体人员研究营销方案，讨论中国银联快速通绑卡工作，反复研究中国银联快速通APP的优势和特点，形成了以大厅营销为主、外联营销为辅的营销模式。一方面筛选已开户但未绑卡的客户详细信息，分配到各个岗位进行电话邀约，实现“邀约-线上引导/线下上门服务-绑卡-引导使用”的新模式；另一方面，网点大堂经理要做好大厅履职工作，对前来办理业务的客户及时识别客户的理财需求，推荐未绑卡客户，提高绑卡质量和效率。比如对于当天开卡的客户，简单介绍一下功能，保证可以绑卡；对于小额转账客户，要教会客户使用中国银联快速通转账。一方面可以减少客户的等待时间，另一方面可以让客户感受到实实在在的便利和实惠，不断提升客户体验。
后联动营销“促推广”。该网络还使用邮政联动来加快中国银联快速通中的卡绑定过程。综合柜员在为客户办理业务时进行一言堂营销，了解客户是否下载使用中国银联快通APP，特别是需要查询余额、向他国转账时，及时推荐中国银联快通APP。综合柜员推荐——大堂经理指导客户操作，实现岗位联动营销。另一方面，客户经理会在外联推广或现场调研时宣传APP的查询、转账功能和活动权限，帮助客户及时用卡，有效提升客户的金融服务体验，以岗位联动激发全体营销人员的活力。
扩大宣传，提高“知晓率”。为扩大中国银联快通APP的宣传和覆盖面，该网点积极引导全体员工在微信朋友圈和所辖村微信群开展线上宣传，宣传中国银联快通APP的优势。以农村信用卡加油立减活动和该行信用卡系列活动为切入点，扩大优惠活动的宣传覆盖面和知晓率，提高客户使用APP的意愿和参与度，让客户更愿意和喜爱使用。此外，该行还以金融消费者权益保护宣传教育活动为契机，在宣传活动中通过金融知识小课堂对APP进行讲解，通过现场演示和动手操作消除客户使用障碍，推动宣传不断深入，实现宣传质量向营销实效的转变。(王梓霏)
编辑:李倩
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