我们逾期之后，会有没完没了的催收，各种短信，电话。有些催收为了钱会不择手段，不顾任何法律法规。事实上，国家有关部门已经出台了很多与征收相关的规定。债务人欠钱，不构成犯罪，但也有权维护自己的合法权益。在这里，我就为大家总结一下投诉催收的相关法律法规。
一、互联网金融协会发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》第三章。
第十三条讨债对象应当符合法律法规的相关要求，不得骚扰无关人员。
第十四条营业机构无法与债务人取得联系时，只能与债务人事先约定的联系人取得联系，以便恢复与债务人的联系。
第十五条催收时，催收人员应当第一时间标明代表机构名称，现场催收时主动出示相关证件和贷款信息。
第十六条催收人员与债务人及相关当事人沟通时，应当使用礼貌用语，不得以恐吓、威胁、辱骂或者违反公序良俗的语言或行为恐吓债务人及相关当事人。
第十七条催收人员应当适时开展催收活动，不得频繁打电话骚扰债务人及其他人员。
第十八条催收人员不得泄露债务人的债务、逾期、违约等个人信息。对债务人以外的任何人，法律法规另有规定的除外。
第十九条机构应当指定催收渠道，催收人员不得利用其他渠道或方式向债务人及相关当事人催收还款，也不得以催收为名非法收取额外费用。
第二十条现场采集人员应当着装文明得体，不得违反公序良俗，不得穿着引人误解的服装。
第二十一条现场采集应当录音或者录像。现场催收人员应当主动告知债务人及相关当事人录音或录像行为。
第二十二条现场催收人员不得殴打、伤害债务人及其他人员，不得非法限制其人身自由，不得非法侵入他人住宅或非法搜查其身体。
第二十三条现场催收人员不得抢劫或者损毁债务人及其他人员的财产。
第二十四条与债务人及相关当事人发生矛盾时，现场催收人员应主动报警。
第二十五条催收人员不得诱导或强迫债务人通过新的贷款或非法手段筹集资金偿还逾期债务。
第二十六条催收人员不得以行政部门、司法机关等机构或者个人的名义进行催收。
二。银监会关于规范整顿现金贷业务的通知:第一条第五项:任何机构和受委托的第三方机构不得以暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等手段催收贷款。第四条第一项不得撮合或变相撮合不符合法律有关利率规定的借贷业务；禁止提前从贷款本金中扣收利息、手续费、管理费、保证金和设置高额逾期利息、滞纳金和罚息。
3.《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定，发卡行应当向债务人本人及其保证人催收，不得向与债务无关的第三人催收，不得使用暴力、胁迫、恐吓、辱骂等不正当催收行为。采集过程应当有记录，记录材料至少保存2年备查。
四、《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款:
(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
(二)公开侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
(三)捏造事实，诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者治安管理处罚的；
(四)威胁、侮辱、殴打或者打击报复证人及其近亲属的；
(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。
第五项比较适合暴力催收，有些小伙伴过了期限被电话或者短信验证码狂轰滥炸，可以套用这一项。
暴力收集的定义:
1.早上8点到晚上9点在外面收钱。
。
2.同一天打电话或发短信超过3次。
3.骚扰家人和朋友
网贷平台通过各种渠道获取借款人家人朋友的联系方式和地址，然后进行电话骚扰、短信骚扰、上门骚扰等。，都属于暴力收藏。
4.通过寄明信片等方式讨债。
网贷平台把借款人的欠款写在明信片上，然后邮寄到借款人的工作单位、居住小区等。要让别人知道欠款的事，这是暴力催收。
5.威胁还是恐吓
网贷平台安排工作人员堵门、泼墨、刷大字、静坐等。在债务人家里，这是暴力催收。
6.公开侮辱
如果网贷平台工作人员通过书写、打字、挂横幅等方式公开侮辱借款人、攻击债务人，属于暴力催收。
7.损害名誉
如果网贷平台通过网络传播借款人的个人隐私，甚至传播PS的不雅照，就是暴力催收。
8.拘留和殴打
如果网贷平台工作人员扣留、殴打借款人及其家人，对借款人的精神和身体造成伤害，不仅是暴力催收，也是非常严重的犯罪。
另外，接电话的时候一定要录音，保留证据和截图，以便举报投诉。
投诉举报平台包括:
黑猫投诉，云集投诉，互联网金融举报信息平台，银监会12378，中国人民银行投诉电话12363。
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