践行“我为群众办实事”，我为群众办实事专栏

陕西邮政认真贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府相关要求，贯彻落实集团公司战略部署，积极履行央企经济责任、政治责任、社会责任，扎实推进党史学习教育，从党史中汲取前进的智慧和力量，着力推动邮政服务实现高质量发展。全省邮政各级党组织牢记人民邮政为人民的服务宗旨，用心用情解决基层难题，增强人民群众的获得感幸福感安全感，积极服务社会民生，推动“我为群众办实事”实践活动动真章、见实效，把党史学习教育成果不断转化成为民办实事、解难事、开新局的实际行动，谱写三秦大地服务为民的新篇章。

我们在防汛保畅的一线

　　进入汛期以来，全省多地连降大雨，防汛形势严峻。9月30日，安康市宁陕县内持续高涨的水位将通镇通村多条道路冲毁，多处出现泥石流、山体塌方。江口镇、新场镇、太山庙镇等交通要道瘫痪，连续多日交通管制。同时，停水、停电、通讯中断等因素严重影响了群众生活和企业生产。灾情当前，邮政党员迅速行动，想方设法第一时间运送因路毁而积压的邮件，全力保障企业生产经营，保障邮政服务不中断。

在宁陕县新场镇，邮政党员带头采用车运人扛的方式，分别在路基垮蹋两端传递邮件。经过1个多小时的徒步搬运、来回4个小时的往返，百余件群众翘首盼望的信件包裹终于安全送达普服网点营业厅内，并当天送达当地群众手中，以实际行动践行了“我为群众办实事”的承诺。“我是邮政员工，更是共产党员，服务群众是义不容辞的责任，面对灾情更应该冲在前面，守护一方”，朴实的话语道出了陕西邮政人的心声。

　　金川镇多处道路垮塌，为保证邮件及时送达用户，邮政投递员每天步行至该路段交接邮件，将邮件扛在肩上背过泥泞地段，返回营业网点，按时按点坚持运送，保障群众的邮件及时送达。

　　结合今年雨量大、防汛形势严峻的特点，入汛以来，陕西邮政各单位建立健全组织领导机构，统一指挥调度，明确责任分工，强化领导带班、部门值班、预警报告等工作制度。并针对邮政企业生产工作特点，完善相关工作机制和应急预案，加强防洪涝、防地质灾害等安全教育，坚持群防群治，强化巡查检查，及时发现和消除风险隐患，确保汛期各项生产工作安全运行。

　　9月19日，安康市部分县区遭遇特大洪水袭击。在受灾最为严重的安康市镇坪县，邮政党员迅速行动，做好邮件转移、人员撤离等相关工作。洪水退去后，又全面投入到灾后清淤、打扫工作中，主动帮助当地恢复正常生产生活秩序。时值中秋节，他们并没有和家人团聚，而是奋战在这一特殊的战场，切实做好抗洪救灾和恢复生产经营等工作。

　　8月21日晚，汉中市勉县遭受特大暴雨袭击。8月22日清晨，勉县邮政及时安排有条件的网点恢复营业，保证对外金融、寄递服务不中断，同时，积极帮助受灾群众抢运生产生活物资。得知县城内一电商客户仓库进水后，邮政积极调拨邮运车辆，党员带头帮助客户转运物资，避免了经济损失。

　　在商洛市洛南县，多条河流水位暴涨，全县受灾严重。面对灾情造成的部分村、镇邮路中断问题，当地邮政采取绕道、接力等方式运送邮件至各网点，确保邮政通信服务不中断。

　　此前，西安市蓝田县局部地区也出现了大到暴雨，蓝田县境内国道G312、省道S101部分塌方，受灾人口涉及1.86万人，九间房镇13个村电力中断，损毁桥梁10余座。灾情发生后，当地邮政迅速制定抢运方案，确保党报党刊和邮件投递到户。看到灾区群众家园被毁、生活困难，邮政党员在灾后第一时间组织采购了大量方便面、卫生纸、抽纸、毛巾等食品和生活用品送到临时安置点。由于当地温度骤降，考虑到群众急需保暖衣物，邮政党员志愿者带头踊跃捐款4万余元，并募捐衣物近千件。面对突如其来的灾情，邮政的大爱之举得到了当地政府和群众的充分肯定。　　

我们在乡村振兴的一线

　　“猕猴桃营养高，经济价值大，每年还未到摘果期，邮政工作人员就到地里来走访，宣讲优惠政策和便利服务，到了摘果期，邮政工作人员还会进驻到园区帮助我们进行采摘。”在位于西安市周至县的猕猴桃果园，正在采摘的果农刘大姐随手将额头上的汗水擦了擦，笑呵呵地说:“有了邮政的帮助，一亩地果子能卖出一两万元，相比以前翻了一番，不愁卖了，大家的日子也越过越好了。”

　　陕西邮政积极落实乡村振兴战略任务，在做好乡村地区邮政普遍服务的同时，扎实推动脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，加快打造“产业+金融+寄递+电商”助农模式，积极助力农产品进城，做好工业品下乡，服务新型农业经营主体及农业产业链上下游客户、个体农户三大客群，助力乡村振兴。对于已经实现脱贫的地区，按照中央关于脱贫攻坚“四不摘”要求和集团公司安排部署，保持思想不松、队伍不散、政策不变、力度不减，防止返贫致贫。同时积极推进农村电商扶贫生态圈项目，2020年全省惠农合作试点范围扩大至34个县区，洛南农村电商扶贫生态圈试点形成“政府+邮政+合作社+贫困户”特色模式，在10个试点县迅速推广，扶贫产品销售额580万元，同比增长27倍。陕西邮政通过一系列切实有效的措施，千方百计拓展农民增收渠道，加速当地生活品质升级，助力三秦大地走出一条高质量发展的乡村振兴之路。

　　在中国邮政定点帮扶的陕西省商洛市洛南县，雨鹤农牧专业合作社负责人对邮政的帮扶工作深表感激，“我们不会做电商，邮政人员就手把手教我们，还帮我们在京东、拼多多等电商平台销售，每天都能卖出400多单，这在以前是想都不敢想的!”

　　雨鹤农牧专业合作社是洛南县最大的食用油加工合作社，与邮政合作之后，短短几个月的时间，其线上销售额增长到86万元。2020年以来，商洛地区有200多名来自电商企业、农民合作社的员工参加了邮政组织的惠农电商直播带货培训，学习直播带货平台选择、活动策划、品牌打造、团队管理等方面的专业知识。同时，邮政通过建设共享店铺、共享直播间，为电商创业者提供支撑，助力农产品线上销售。目前，中良核桃合作社、雨鹤农牧合作社已试点运行共享店铺，通过优质店铺联盟共享流量，已经实现了合作社、电商企业和邮政的三方共赢。

　　自2020年起，陕西邮政在省内积极打造洛川苹果、白水苹果、旬邑苹果和洛南农品四个基地项目。2020年四个基地项目销售额突破1600万元，产品销往海南、广东、江西、重庆、浙江、吉林、黑龙江、广西、贵州、福建等十余个省份。其中洛南农品项目是陕西邮政与洛南县政府共同打造的农村电商扶贫生态圈项目，邮政与当地政府一起，从解决困扰当地群众和企业的融资、销售、物流、服务这“四难”入手，初步形成了“政府+邮政+合作社+贫困户”的邮政农村电商扶贫生态圈模式，以“金融+寄递+农村电商+保险”邮政内部协同和“政务服务+便民服务+业务叠加”外部协同的内外双协同驱动发展机制，形成“企业、合作社、政府、贫困户”多赢局面。

　　陕西邮政在助力乡村振兴的过程中，明确将提升新型农业经营主体的发展能力作为重中之重来抓，以点带面，带动贫困群众就业增收。陕西邮政与陕西省农业农村厅成立“农民专业合作社质量提升工作小组”，共同推进电商扶贫生态圈与惠农项目开展;与陕西省人力资源和社会保障厅签署《创业担保贷款业务合作协议》，加强创业贷款在电商扶贫中的扶持作用;同陕西省商务厅共同开展农产品增产保供行动，解决疫情期间农产品滞销、城市买菜难等问题，营造了开放共享、互惠互利的政企协同平台。依托邮政优势，为群众提供公共服务、政务服务、便民服务等，营造良好的营商环境。

　我们在服务群众的一线

　　“我网购下单才几天，洗车器就到家了，还不另收转递费。邮政代办快递服务真是好啊!”家住汉中市西乡县子午镇民新村的村民胡得章，在接过邮政投递员送来的快递包裹后高兴地说。

　　汉中市西乡县子午镇民新村向来有“鸡鸣闻三县”之称，处在汉中市西乡县、洋县和安康市石泉县交界处，距离县城达60公里，除了邮政之外，社会快递公司往往不能送达，村民常为不能及时收到网购的东西而犯愁。为了取一件快递，村民们需要坐车到白龙镇或者县城去，来回不仅要花费几十元车费，还白白耽误时间。

　　为了进一步方便群众，邮政主动联系代办片区群众的民营快递，通过邮政代投7家社会快递公司的邮件，并无偿为辖区内村民运输和送达快递包裹，每月为该片区群众代投快递2000余件，极大地方便了当地群众。

　　与此同时，陕西邮政积极整合自身和民营快递企业资源优势，加大邮快合作力度，着力打造畅通农产品进城、快递及工业品下乡的县、乡、村三级物流体系，为提升邮政普遍服务质量和助力乡村振兴战略夯实基础。并充分利用邮政自有网点，大力建设邮乐购店、村邮站、便民服务站等，为群众提供一站式便民服务。“现在建了村邮站以后，我们足不出村就可享受到邮政服务。村里谁的电话欠费，谁家需要交电费，想寄包裹、汇款，只要打个电话，村邮员就会帮助办理，和城里一样快，太方便啦!”民新村的村民小杨称赞道。

　　这只是邮政服务为民的一个缩影。陕西邮政各级党组织结合自身实际，积极服务社会民生，不断推进党史学习教育走深走实，积极践行“我为群众办实事”实践活动，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步强化“人民邮政为人民”的服务宗旨，围绕自身优势与行业特色，用心用情为群众办实事解难题，增强人民群众的获得感与幸福感。

　　在安康市镇坪县，家园刚刚遭受洪水袭击的农户拉着邮政工作人员的手，感激地说：“感谢邮政在我们最困难的时候，为我们农民帮困解忧，给我们解决了销售和运输的大问题，真心感谢邮政!”

　　受近期暴雨影响，镇坪县部分受灾严重乡镇的农产品销售及运输成了亟待解决的难题。当地邮政自觉履行国企责任，充分发挥自身电商平台及运输网络优势，及时协调有关部门有效解决当地农特产品“销售难”“物流难”问题，全力帮助农户渡过难关，避免大家在遭遇洪灾之后又收成不保，真正做到扶农、助农、惠农。9月18日，镇坪县邮政分公司党员志愿者冒雨前往受灾严重的华坪镇渝龙村、三坝村开展“我为群众办实事”主题党日活动，党员志愿服务队深入部分受灾严重的土豆种植户家中，按照市场价集中收购3000余斤，采取“线上+线下”的方式，帮助农户销售，助力农户增收。