手机被偷卡也补不回来怎么办，手机被盗补卡后绑定的银行卡安全吗

新吉林网讯长春女子周丽娜是一名会计。因为平时工作需要，她开通了手机银行，绑定了几张银行卡，很多交易都可以通过手机轻松完成。因为一直从事财务工作，所以平时很谨慎。连我的爱人都不知道周丽娜的银行卡和支付宝密码。她万万没想到，银行卡出事了。连续两天，她的很多银行卡都被盗刷了，但问题其实出在她的手机卡上。

手机卡莫名其妙故障后，银行卡被盗刷三万多。

11号银行卡被盗刷了2万。

11日17时许，正当大家忙着网购的时候，周丽娜的爱人接到了周丽娜哥哥的电话，说浦发银行的工作人员打电话来核实一笔两万元的交易是否是自己操作的。“我办这张银行卡时留的手机号现在被我哥用了，所以银行工作人员给我哥打了电话。我哥哥担心他是个骗子。当时他打不通我手机，就给我爱人打了电话。”周丽娜说。之后，周丽娜用手机打电话，却发现接听电话、短信、微信、手机银行等所有服务都无法使用。

这时，周丽娜意识到她的手机似乎沉默了一个下午，一种强烈的不安感袭上心头，于是她匆匆赶回家。“在WiFi状态下，手机无法登录手机银行。”周丽娜说，她越来越担心，于是赶紧拿起爱人的手机，打电话给客服冻结银行卡。12日，在银行网点开门之前，周丽娜在门口焦急地等待着。后来发现卡里还剩180.22元。11日15时许，这张卡通过网络汇款2万元。

12日，又一张银行卡被盗刷。

不是我自己做的，钱汇了2万。在银行网点确认银行卡被盗后，周丽娜和她的爱人去了派出所报案。与此同时，周丽娜用情人的手机拨打了她所有银行卡的客服电话，将这些银行卡冻结。周丽娜和她的情人从来没有遇到过这样的情况，非常慌乱。

“我有一张建行信用卡，可以透支3.5万。在我冻结这张卡之前，有34000元是以现金分期的方式转到我另外两张银行卡上的，一张是15000元，另一张是19000元。”周丽娜说，冻结时，已经通过支付宝或网上汇款转账了一部分钱，卡里冻结了1.4万元才可以转账。骗子通过支付宝买东西的时候，因为交易金额比我平时操作的多，支付宝觉得账户异常，关闭了，所以支付宝里还有4000块钱。

“每笔转账都是实时收到的。经仔细计算，发现其共损失35099.73元，挽回损失1.8万元。”周丽娜说，从建行信用卡透支转来的一万多元，下个月就要还了，三个人的生活变得艰难起来。

钱没了，整个人都被骗了。

周丽娜做了15年会计，平时特别注意银行卡的安全性。周丽娜说她的爱人不知道支付宝和银行卡的密码。平时她只在自己的苹果手机上操作，所以忽略了一些广告信息，也不点击一些链接网站。本以为账户安全工作没什么问题，没想到连续两天多张银行卡被盗刷，让她很没有安全感。

“我很害怕，觉得自己的信息是透明的。”20日，向记者讲述了整个故事的周丽娜非常焦虑。她说，她所有的银行卡都有短信提醒，但事发前后，她的手机无法正常使用。12日，她向运营商投诉此事时有了意想不到的发现。

有人补办了她的实名手机卡。为什么手机卡不能正常使用？

12日，周丽娜找到运营商投诉手机卡异常，无法正常使用。“工作人员说我的4G手机卡没有补办？有人用这个电话号码打电话给客户服务部要求更换一张卡。当然不能用原来的。”周丽娜说，当她投诉时，工作人员询问了她的手机卡的运行趋势，并告诉她该卡已被重新发行。当时，她惊呆了。她的手机卡用了将近10年，用得很好。不可能重新发行它！那么是谁补办了她的手机卡呢？

周丽娜向记者展示了她向运营商投诉的投诉信的照片。投诉单显示，11月2日21点47分45秒和21点53分35秒分别拨打客服电话，要求邮寄；11月10日19: 19: 37无条件调用；当天22: 08: 51密码更改；11月11日11: 51: 00无条件通话；11月11日14: 06: 57激活4G卡；11月12日11: 05: 46无条件通话。

“二道区吉林路60号是收卡地址。这个姓陈的就是收卡人。我在网上查了手机号，是外地号码。”周丽娜指着投诉表上的一行，解释说她不认识收卡人。

“谁补办了我的手机卡？”

手机在你身边。谁用自己的号码拨通了客服电话？为什么选择在“双11”这一天偷钱？事件发生后，周丽娜感到可疑。她咨询了在相关领域工作的朋友，分析显示，办假卡补卡的人很可能是用伪基站克隆了她的手机号，选择“双11”这一天盗卡是因为交易频繁且不引人注目。

申请补卡当天没有通话记录。

为了证明她没有打电话给客服要求邮寄4G卡，周丽娜出示了她11月2日的通话记录。

从通话清单中可以看到，11月2日的最新通话记录是21: 18: 06，拨打的手机号码。最新的来电记录是17: 00: 17，来电号码也是手机号。通话记录显示，当天的被叫和主叫记录中没有该运营商的客服电话。

车主补办了新卡，但麻烦不断。

因为这张手机卡已经用了很多年，周丽娜不想换了，最近又补办了一张卡。“第一天用，就有几个电话打进来，问我是谁。后来就不敢用了。”周丽娜猜测有人用她的手机号打了电话，她担心会有朋友受害，于是通过朋友圈、微信群、QQ群告知此事，让大家做好防范。

昨日，记者拨打运营商客服电话询问4G服务。客服人员告知，运营商的4G卡邮寄服务已经取消，但无法查到具体的取消日期。如果客户要求了解，会记录下来，并在48小时内回复。截至记者发稿，尚未收到回复。

我急着立案。10天还不知道要不要立案。

让周丽娜担心的不仅是银行卡被盗，还有无法立案。她说:“事发后，我和妻子去了我们户籍所在地的高新区公安分局万顺派出所，派出所民警问了被盗银行卡的开户行才报案。我先去了浦发银行开户的南关区公安分局，警察让我去户籍所在地公安部门报案。只好又去了高新区公安局刑侦科，对方让我先去派出所报案，于是我又去了万顺派出所。银行卡被盗后一直没有备案，我快疯了。”周丽娜说，20日，她终于拿到了派出所的报警收据，但能否立案还未可知。

公安机关拒绝立案的，可以向检察机关申诉。

昨日，记者咨询了吉林明英律师事务所律师张新峰。"公安机关可能被要求进行刑事立案并进行初步调查."张新峰说，如果这件事真如周丽娜所说，应该是刑事案件，我们只能在案件侦破后，根据案件进展决定是向银行追偿还是向运营商追偿。

“公安机关拒绝立案的，必须出具不立案通知书。接下来可以去检察院，要求检察院立案侦查或者要求检察院责令公安机关侦查。”张新峰表示，目前只能等公安机关立案调查后才能知道结果。

现在电信诈骗很普遍，不可掉以轻心。

现在电信诈骗的新闻很多，诈骗手段层出不穷，一定不能大意。

1.当手机卡长时间没有信号或无法使用时，要及时查明原因，警惕被他人补办。必要时尽快冻结手机卡和银行卡，防止骗子收到验证码，防止银行卡被盗刷。

2.通过短信、微信、QQ等方式发送给朋友的身份证号、银行卡号等相关信息。必须及时删除。最好删除银行发来的账户变更信息，以免被不法之徒利用。

3.不要随意透露自己的身份证号和手机号。手机、身份证丢失或发现网银账户非本人操作，应及时联系网银客服部门挂失。

4.如果开通网银，最好使用u盾、银行卡、网银、邮箱、微信支付等。，而且最好使用不同的密码，提高支付的安全性。使用网银时最好使用u盾提供的动态密码。

5.开网上银行账户的时候，最好不要存一大笔钱。

6.通过正规安全的渠道下载金融服务应用软件。不要随意连接或点击不明网络或网站链接，不要过多填写注册的身份信息，以免落入不法分子设置的陷阱。

7.收到家人朋友的贷款信息，一定要核实。不要轻易相信。