“贷款310万元已收到，谢谢！”4月8日，江苏如皋农村商业银行葛市支行贷款客户毛女士高兴地对葛市支行行长说。这是如皋农商银行办理的首笔视频公证委托贷款业务。
据了解，毛女士经营一家机械配件制造企业，名下贷款即将到期。客户希望结清贷款后续贷款。但由于疫情突发，身在外地的毛女士无法前往葛石支行办理贷款。
在特殊时期，为解决客户在疫情防控期间回不了家，贷款到期无法办理相关放款手续的问题，如皋农商银行组织专人研究解决方案，及时联系如皋公证处，制定了疫情防控期间金融服务保障办法， 并明确，因疫情防控期无法回国申请续贷的客户，可通过公证委托、视频面谈等方式办理手续，疫情防控期内委托的公证费由如皋农商行支付，无客户责任。
然后，葛市支行及时与客户取得联系，耐心引导客户登录“江苏远程视频公证办证平台”小程序，通过微信视频公证委托其亲属及该行员工在相关材料上签字，完成贷款办理相关手续。
远程视频公证贷款业务是一种“非接触式”的创新金融服务。客户可通过远程视频公证系统完成相应授权，公证处出具委托证明，这将完善贷款的法律手续，促进贷款顺利发放，有效解决客户因疫情隔离无法前往银行网点办理贷款手续的痛苦和困难问题。
下一阶段，如皋农商行将继续践行普惠金融、服务实体发展的责任，切实提升科技赋能金融水平，以优质的金融服务帮助企业及时解决困难。
(来源:南通市人民政府网站)【投稿及区域合作请于24小时内回复新报3469887933#qq.com24】
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