近日，临近下班时间，客户张先生急匆匆来到建行临沂分行河东支行网点，提取一笔定期存款以备急用。由于该笔存款质押的个人信用证明尚未到期，且因个人原因无法收回原个人信用证明，张灿先生无法取出该笔存款，因此非常着急。
网点负责人、客户经理、主管了解情况后，尝试各种方法，咨询上级业务部门，终于在晚上9点申请到了适合这种情况的贷款，解决了张先生的燃眉之急，张先生特别感激。
本行始终坚持客户至上的原则，认真践行“诚信服务、有效发展、以人为本、和谐建设”的核心理念，为客户提供更优质的服务和更好的体验。
通讯员陈晓
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