为做好新型冠状病毒感染肺炎的防治工作，落实“疫情就是命令，防控就是责任”的要求，莘县农商银行推行“六缺”应急信贷服务模式，建立“疫情防控专项贷款绿色通道”，指派专人负责从贷款申请到审批发放的各个环节， 确保“流程优、手续简、送达快”，实现疫情期间持续的信贷服务。
贷款申请不符合。为保服务、抗疫情，该行依托线上渠道优势，全程提供特色优质服务，确保信贷服务畅通。依托微信微信官方账号的线上贷款受理通道，充分发挥微信的贷款申请功能，实时响应客户7×24小时贷款申请需求；设立专门的“0635-7111999”贷款受理热线，专人对接，限时办结，确保热线的接听率和办理效率。
主动对接不见面。为避免人员聚集造成交叉感染，保障公众健康，该行通过电话、短信、微信等网络手段详细了解客户的业务规划和资金需求。对接参与支持疫情防控的7家医院和医学科研机构，积极满足卫生防疫、医药产品采购、公共卫生基础设施建设等合理融资需求。目前已发放贷款217户3486万元，其中1月份以来已发放52家医药客户贷款667万元；对接蔬菜农业合作社、蔬菜种植专业合作社及其上下游产业链，准确把握客户的信贷需求，为新鲜蔬菜的采购和运输提供必要的资金支持，保障疫情期间疫区蔬菜供应；对接超市、食品生产供应、药店等涉及重要国计民生的相关行业，有效解决疫情期间流动性缺口问题，全心全意助力民生。目前已对接蔬菜、交通运输、水产养殖、食品加工等相关企业30余家，新增信贷3000万元。
调查授信时不要相见。对符合授信条件的医疗器械、药品、防护用品生产销售等涉及疫情防控的企业和个人，通过电话、视频、第三方了解、互联网公共信息查询和“我的客户平台”系统数据分析等方式掌握客户相关信息后，主动办理授信。
审核和批准不符合。开辟快速贷款办理“绿色通道”，利用信贷管理系统和移动贷款办理系统，全面推行“无纸化”网贷办理，在符合合规和风险要求的前提下，“不见面”完成审批流程。
合同签订时不见面。对于小额信贷需求，鼓励客户办理“社保卡快贷”、“信用e贷”、“信用e快贷”等线上信贷产品，客户可自行在线签订电子合同。对于必须签订纸质合同的，在签订合同前，做好相关人员的体温检测、身份核对、提醒或提供相应的防护用品，提前完成签订合同的准备工作，缩短签订时间。目前网贷6415笔，贷款2.37亿元。
贷款不符合。加大后台信息技术支持和保障力度，加强网上手机银行、网上银行、微众银行的维护和监控，确保电子渠道畅通，实现客户足不出户轻松放款。(蒋沈)
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原文地址"莘县农商银行：推出“不见面办贷”服务，解决疫情防控期间客户融资难题"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/243337.html。
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