12月8日，国内电子签约云平台领军企业与企业办公软件领军企业金山WPS签约，在北京举行主题为“开放共赢签约未来”的战略合作发布会。
在客户论坛中，银联智汇CEO龙凯、蘑菇租房创始人兼CEO马晓军、微神马创始人兼CEO曹天佑、大兴安岭农商银行董事孙华东、手机贷商务总监隋江分别从安全、合法、便捷、高效等方面分享了企业发展中遇到的困难以及签约为促进业务发展提供的支持，并发表了对SaaS市场发展的看法。大家一致认为，SaaS产品将成为企业服务的大趋势。
以下为客户论坛部分问答实录:跨区域签约、多元化签约需求日益成为互联网公司发展的痛点。合同的签订不仅很好地解决了市场痛点，也赢得了企业间的口碑传播。
主持人万敏:移动互联网给我们带来了很多便利，但我相信也会给企业带来很多挑战。你在企业运营中遇到过什么问题吗？
银联智汇CEO龙凯:银联智汇是中国银联旗下的大数据创新公司。它以银联系统的所有数据为一个激活，然后做数字营销、金融征信等业务。四年多了，用互联网思维和大数据思维创业有很多不同。在开展业务的过程中需要核实出借人的身份。签约可以保证联检客户的身份，将联检功能搬到线上，保证整个过程的安全性。
另外，无论是我们内部的员工合同、保密协议，还是与客户的合同，都可以通过在合同上签字来完成。我们坚信这件事会电子化，会上云。所以我们很早就开始和合同上的合同合作。在合作的过程中，无论是技术上还是各方面的合作，签约都是非常有力的，所以我们也坚定的选择了签约。
大兴安岭农村商业银行董事孙华东:大兴安岭农村商业银行，农村信用社，地处深山老林区。目前国家正在开展天然林保护工程，当地经济本身农业不发达，经济有限，需要电子合同。在几年的发展过程中，有这样一个机会，在签署合同的同时推广和使用电子合同。
农商行本身在科技领域有很大的短板。以大兴安岭农商银行为例，虽然他们也想像中、农、工、建等全国性股份制商业银行一样，在互联网产品上推出新产品，但是在农信系统中，我们是以省为单位，每个省的农信社系统都是独立的，所以决定了这个数据仅限于本省，不能全国化。另外，每个省的发展进度也不一样。以黑龙江为例，在互联网发展方面，与全国相比是落后的。我们也想在网上做一些生意，但由于技术不足，无法实现异地签约。
比如两年前，我们和魏神马讨论如何发展小额信贷。银行非常认可这个市场，尝试做第一笔贷款。我和部门的两个信贷员把客户请到一个地方，然后四个客户每人借1000元，12个月还完。但是，我们计算出成本是亏损的。一千块钱能获得多少收入？经过四次尝试后，我们尝试了如何进行这个过程以及如何控制风险。虽然认可了这种模式，但无法继续，只是苦于成本高，无法实现。后期遇到了签约，终于找到了法宝，解决了之前签约费用的问题。
微神马创始人兼CEO曹天佑:微神马科技是一家比较年轻的互联网公司。目前主要是帮助传统的小微金融机构和互联网资产提供金融服务，可以称之为资本运营。合同的签订为我们提供了高效的服务。目前每天在签约平台上投入4万单。4万单可以在1个半小时内高效达成，所以对我们的业务支持非常有利。谢谢您们。
然而，两年前，当我们在思考如何做好微互联网业务的时候，恰好苦于业务缺乏一个高效的签约平台。说到这里，我要感谢手机贷。为什么？我们知道签约是从手机贷款引入的，业务增长非常快。我们一开始创业，一天只有100单。现在我们每天有4万份订单。其实只用了我们不到4个月的时间，全程都很支持我们报名。说到痛点，金融行业需要面签，这是最大的痛点。我们经常带着合同满世界飞，还没来得及盖章，签了就能轻松解决，包括企业内部合同。
动贷商务总监隋江:动贷业务量比较大，在行业内排名比较靠前。我们使用的是与用户签约的技术，这在基于手机APP的小额信贷领域是非常必要的。我们与用户的协议和合同完全依赖于与用户的签约，作为证据保全和证据链的重要环节。
大兴安岭农商银行和微神马科技遇到的问题也是在这里遇到的。幸运的是，我们遇到了全新的沪签模式——沪签，可以解决我们的问题。众所周知，我们的用户贷款额度小，资产质量和资产状况比高端用户差，确实会导致很多坏账或者逾期。但是合同的签订提供了电子签名的服务，保证了手机贷款或者我们所有人的利益。为什么？以前手机贷款只是在自己的服务器上用自己的app签约。用户无法识别他们与您签署的协议。你签app吗？没有法律效力。后来我们通过在上面签字解决了法律效力的问题。对于我们来说，合同的签订不仅解决了手机贷款申请中的电子签约问题，而且本质上解决了互联网小额信贷的模式问题。
蘑菇租房创始人兼CEO马晓军:蘑菇租房的业务也是从B端切入，发展到京沪深三个城市，完成了四轮融资。我们要做的是一个从看房、签约、付款、交易到售后服务的闭环房屋租赁。我们认为签约现场是闭环房屋租赁交易中必不可少的环节。我觉得是对蘑菇出租的强烈需求。再加上整个移动互联网时代的到来，我们希望用科技手段，通过线上标准化来解决线下非标准化的事情。在解决这个问题的过程中，合同签订是一个非常关键的切入点。所以我们希望选择一个用户体验更好、更安全、企业实力更强的电子签约平台作为电子合同的签约工具，所以我们选择在合同上签约。
多样化的消费场景、快速迭代的产品升级、低成本短周期的部署需求，使得SaaS产品在企业服务产品序列中脱颖而出，成为越来越多企业的首选。
主持人万敏:如何看待SaaS模式及其对企业的帮助？
蘑菇租房创始人兼首席执行官马晓军:我们从B端开始，我们正在开发一个SaaS管理系统。随着先进的移动互联网技术，我相信SaaS技术将成为一个蓬勃发展的趋势。大家的人力成本都很高，都希望通过技术方法提高效率，找到更好的解决方案。因此，SaaS也在这一时期应运而生。然而，做SaaS是非常痛苦的。要充分了解客户的需求。做SaaS的时候，不像C端。一次有几百万、几千万甚至上亿的日活。要不断和企业、线下客户打交道。想让客户使用产品，就要符合他们的使用习惯。在中国，SaaS的发展应该是起步，现在还比较慢。没关系。我相信，一件事情越困难，它就越有价值。这是我对SaaS的看法。
银联智汇CEO龙凯:SaaS的优势要看跟什么比。与软件相比，SaaS有很大的优势。无需安装软件即可随时随地使用。然后具有按需使用、按需付费的特点，维护、升级、更新相对方便，所以SaaS具有一系列先进的优势。我也认为SaaS是必然的发展趋势，就像互联网走向移动端，2B的业务走向云端的趋势一样。因为业务在云上，所有的数据都是积累的，我们可以更多的依靠背后的数据来升级产品，所以SaaS在这些方面有很大的优势，这是未来的大趋势，也是必然的方向。这个还是很明显的。特别是不需要下载软件，没有高门槛，按使用量付费，再按你升级的功能付费。我觉得这样有很多好处。
大兴安岭农村商业银行行长孙华东:我从实际案例来谈谈SaaS对企业的帮助。目前，我行开发了三个微系列贷款产品，分别是微分期、微金融、微商。小额信贷面向的是原有的三农客户群体。农村中小经营组织的服务主体是农民。我觉得我们现在发展的小微金融对农民来说很方便。在与上海签约的合作过程中，我们发现电子签约合法、有效、便捷，非常适合小微金融。
以前农民申请贷款，要来回银行和他的住处很多次，三次到两次提交有效材料，然后信贷员去你家调查了解，然后还要请你过来。有的是五户联保，有的是互保。夫妻二人来银行签合同，要记录，还要看着你签。担保人也要去现场，柜台取现也要记录。这是之前的正常流程。
现在有了小微金融，农民可以在家下载APP，输入相关信息，通过人脸识别技术和已签约的电子合同签约平台完成贷款申请，剩下的交给线下。这并不是说我们银行有什么高科技，而是签约解决了我们的实际问题。微分期是与微神马联合打造的大学生分期贷款业务。以后随着业务合作领域的增加，还会应用于一期以上的分期贷款。
微商是针对白领的贷款业务，通过远程电子签约完成。我行得益于与上海的合作，使签约方便、快捷、安全。
微神马创始人兼CEO曹天佑:对我们来说，有一个我们认为是先天的优势，用户粘性。我们和上海合作建立了互联网消费金融签约标准，这是整个行业标准发展的未来。当我们说“爆发”的时候，还有一种解释叫“迅速增加”。其实一个慢的行业一定会形成一个标准。作为一个参与者，我们希望和我们所有的合作伙伴，包括钱商，一起制定这样的标准或者标准的雏形，然后每个人都有需求。
动贷商务总监隋江:动贷的业务发展很快，从几个亿到几个亿，包括产品迭代，业务和产品都不一样。这个时候，我们的需求也发生了很大的变化。所以，所有的发展压力都集中在这里。不过现在，估计开发商是这里最有实力的抢资源公司了，不过在SaaS办很方便，很多东西都可以定制。这个功能是不必要的。自定义一下，这个模块就给你去掉了，减轻我们的开发压力。
随着业务的发展，产品越来越多，每个产品的应用场景都不一样。我们也在和租房伙伴合作做消费分期，租房应用场景我们付费。租房和卖手机不一样，内容不一样，条款不一样，需求点不一样。在特殊的消费应用场景下有太多不同的需求，这时候可以通过SaaS定制，所以在这些方面，我觉得SaaS很方便。
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