如今，网络购票、移动支付等快捷服务越来越普遍，但便捷的背后隐藏着消费陷阱。近日，大量消费者爆料称，在一些第三方平台购买火车票时，总会遇到火车票被捆绑默认勾选的情况。
捆绑消费，默认勾选的情况很常见。在微信小程序中的同程艺龙火车票购票页面，记者选择了一张京津间的高铁二等座票，票价显示为54.5元。但当记者提交订单时，价格自动变成了77.5元。多出来的20块钱怎么办？
大部分用户可能不知道，购票时，系统还默认“选择服务”，一旦“选择服务”，20元高速购票费就要额外收取，而且这个高速购票隐藏的很深，不仔细查找很难找到。记者手动取消了这项服务，却发现商家的捆绑销售并没有结束。就在记者准备付款时，页面显示订单总金额为66.5元，比机票价格多了12元。
原来是默认勾选了火车票优惠券*4的所谓“优质用户”优惠服务。一旦消费者进入支付阶段发现多收了钱，想手动取消附加服务，系统会显示行程重复，自动跳转到原订单。
记者发现，在同程艺龙、驴妈妈、途牛等在线旅游app上，普遍存在火车票捆绑消费、默认勾选的现象。订单最终支付时，会平白无故多出了快速出票、保险服务、酒店券、租车券等费用。对于这些费用，平台并没有做出明显的消费提示。
商家默认搭售是违法的。对此，法律专家明确表示，商家默认搭售是违法的，侵害了消费者的权益。
明年即将实施的《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《电子商务法》等多部法律都明确规范了商家的搭售行为。
以《消费者权益保护法》为例，第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第9条规定，消费者有权选择自己的商品或服务。
这也意味着，消费者有权选择接受或拒绝购买任何商品，在下单时应该清楚地知道自己想要购买的产品或服务，而不是被商家误导。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟指出:“刚刚通过、即将实施的电子商务法，对禁止搭售有明确规定。搭售不代表搭售百分之百不可能。前提条件是必须充分告知消费者搭售的存在，然后在尊重消费者自由选择权和公平交易权的基础上，让消费者有自由选择权空 room。"
提供增值服务收取一定的费用无可厚非，只要消费者知道并同意。但专家表示，如果商家采用障眼法蒙混过关，设置默认同意选项进行消费，让消费者不自觉地花钱，就侵犯了消费者的知情权和自由选择权。
消费者要注意维护自己的权益。专家提醒消费者，如果选择第三方平台购票，一定要多留心，多核对，不要轻易点击支付。如果购买了不必要的服务和产品，可以通过截图保留相应证据，与商家协商。协商不成，可以向市场监管部门或消费者权益保护组织投诉，也可以直接向法院提起诉讼。
中国消费者协会法律与理论研究部主任陈坚表示，《电子商务法》第十九条规定，经营平台提供商品或者服务，不得将搭售作为默认同意选项。否则，企业将受到行政处罚。有违法所得的将被处以5万到20万的罚款。情节严重的，处20万以上50万以下罚款。
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