随着工业化、城镇化和农业现代化进程的加快，大量农村人口通过就业和就学进入城镇，成为当地新市民。沂南农商行深耕“三农”情怀，聚焦新市民创业、就业、住房、教育等关键环节，通过不断优化服务模式、降低融资成本、拓展服务内容，帮助新市民实现新发展。
优化服务模式，提升客户体验。
该行创新推出客户经理驻点办公制度，派出88名客户经理按时到辖内乡村、市场、工业园区开展现场办公，设立固定办公场所318个，打破了传统营业网点服务时间和面积的限制，让广大新市民足不出户就能享受到农商行的金融服务。
同时，该行紧紧围绕优化营商环境的要求，简化放款流程，提高放款效率，充分依托数据分析，对新市民按行业、地域划分专属网格，实现精准画像，分层分类提供高效便捷的金融服务。该行依托“信用e贷”和“沂蒙云贷”，树立小额贷款网贷理念，通过网贷实现多数据少跑腿，提高放款效率。
降低融资成本，切实让利于民。
一方面，响应国家让利于实体经济的要求，加大优惠利率贷款力度，加强与政策性担保公司的合作，努力构建“即期担保、共担风险”的融资体系，降低新市民实际承担的贷款成本，大力推行“用贷还贷”的灵活模式，降低占用成本。另一方面，我们继续减费减息，让利于民。2022年以来，新增贷款利率比去年同期下降0.47个百分点。同时，加大政策产品推广力度，充分利用财政贴息和再贷款政策，加大“卢丹惠农贷”、“创业担保贷”等省农担保、政府补偿贷款的推广力度，发挥金融支持实体经济发展的杠杆作用。截至3月底，累计发放“卢丹惠农贷款”2.49亿元，“创业担保贷款”2.16亿元。
拓展服务广度，加快新市民发展
王喜文是沂南县胡洁镇前胡埠村人。他来县城打拼多年。现在县城东源商贸城经营喜多多婚纱店，主要销售婚庆用品。因为勤奋和努力，他的生意越做越大，收入也逐年增加。现在全家都住在县城。
“现在生活好了，生活越来越精彩了，”王喜文说。但回想起刚来城市打拼的日子，并没有现在这么轻松。多年前，为了改善家庭生活，王喜文独自一人来到县城打拼，但苦于没有技能和门路，起初只能东试西试，尽管工作不稳定，收入微薄。但是，他眼光长远，头脑灵活。他发现县城的婚庆用品销售并不集中。人们需要跑多个市场和商店来购买婚礼用品，因此很难一蹴而就。于是，他自己创业，集中销售婚庆用品。有办法，但是钱又成了问题。
当时，沂南农商银行正在推动商场进攻。在走访中得知王喜文需要资金后，该行营业部主动上门向他介绍贷款产品及相关金融服务。调查结束后，仅用两天时间就向王喜文的账户发放了25万元的信贷，为他提供了创业支持。有了资金，王喜文放下了包袱，通过努力，他的生意越来越稳定，越来越好。
2020年，王喜文成立了临猗文吉贸易有限公司，将业务范围扩大到家电销售行业。“我是外地人，能在县城站住脚，是因为我们农村商业银行。现在我们公司的基础户、电子银行、聚合支付都归我们农商行，我和农商行就像一家人一样，”王喜文满意地说。
目前，沂南农商行在前期工作的基础上，深刻总结经验，推进服务创新，加大对新市民的金融服务，让新市民不再是“异乡的陌生人”，更好地融入当地生活。(彭雪、李磊)
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原文地址"农商行以服务提升推动业务发展，农商银行发展建言献策"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/256570.html。
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