工行海南省分行积极践行金融工作的政治性和人民性，运用党的创新理论研究新情况、解决新问题，紧紧围绕金融服务实体经济的使命，在“增量”、“扩容”、“降费让利”等方面以实际行动推动普惠金融高质量发展。截至今年6月末，该行普惠贷款累计超过64亿元，同比增长超过40%；余额达85亿元，较年初居行业第一；为客户降费，让利超3800万元。
多层传导，统一金融为民理念。该行党委书记亲自牵头推动工作部署落实，分管行长多次带队深入基层开展调研，加强约谈督办，层层传递党中央、省委、省政府决策精神和工行总行工作要求。各级机构和员工提高了政治站位，加深了对普惠性和乡村振兴工作政治性、民本性的认识，坚定了攻坚克难、让金融为民服务的决心和信心。
依托政府，细分需求精准供给。该行继续加强与省旅游厅、财政厅的联系，积极参与并牵头开展“琼旅贷担保”业务，为特色旅游企业提供融资支持，全力服务疫情后海南旅游消费的恢复。加强与省工信厅、科技厅的联系，大力加强对先进制造业、战略性新兴产业、高新技术、特色创新型企业的金融服务支持，支持实体经济发展。在省农业农村厅、金融局等部门的指导下，梳理重点涉农行业，丰富普惠性涉农贷款供给，继续开展新农信贷直通车“农村行”活动，充分发挥重点支持银行作用，大力增加乡村振兴信贷供给。
利用技术，数字包容性是积极有效的。针对传统普惠业务“申请-审批-放款”过程中银行服务被动、流程长、效率低等问题，在工行总行的统一部署下，该行充分发挥金融科技的领先优势，借助大数据等手段，大力推进数字化普惠业务，变被动受理客户申请为主动发掘客户需求、主动预授信、全行审批、网上提款、网上还贷。显著提高了普惠金融服务的主动性和服务效率，极大地方便了客户，改善了客户体验，也帮助客户有效控制和显著降低了金融成本。
拓宽渠道，提高普惠服务覆盖面。本行积极推进“全行普惠业务”，加强跨专业、跨层级联动，加强普惠金融服务网点建设，开展全员营销，聚焦制造业、住宿餐饮、批发零售、交通运输、外贸等领域，加强园区、市场、商圈等营销走访。，提高普惠性服务覆盖面。上半年该行普惠户数增长近20%，普惠客户数和首次借款人数提前超额完成年度计划。
创新产品，解决普惠服务问题。本行大力推进产品创新和推广，完善普惠金融的产品和服务体系，不断推动普惠信贷的增量、扩容和提质，使信贷资源更好地满足不同市场主体的个性化需求。如为产业链上下游企业提供融资支持，服务现代产业体系建设；为小微商户提供专属创新信贷产品，满足优质结算业务高频、小微融资需求，支持小企业和个体工商户业务发展，恢复服务消费，稳增长、保就业；落实省政府“促进外贸稳中提质”的工作要求，推出外贸企业专属融资方案；为涉农企业和农户提供“种植”方面的专属融资服务，解决种植业的燃眉之急，以实际行动支持海南热带特色高效农业建设；继续为优质企业提供无需偿还的贷款续贷服务；为中小企业提供场景化的非金融综合服务，满足企业“金融+非金融”的服务需求。
普及知识，提高公众金融素养。持续开展“金融知识进万家”、“普惠金融助三农”等活动，在农村普及工行“兴农通”APP，将金融知识、理财理念和防骗技能及时送达工厂、企业、学校、社区、田间地头，打通金融服务最后一公里，帮助公众丰富金融知识、享受金融服务、提高防骗技能。(陈键锋安靖)
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