正北网讯(记者杨佳来自正北网、北方新闻)1月2日，呼和浩特市回民区人民法院在该院二楼大会议室召开诉讼服务中心建设新闻通气会。医院发言人张颖通报了接待大厅的升级情况。
据介绍，升级后的回民区人民法院诉讼服务大厅面积达到325平方米，设置了立案服务、诉讼对接、诉讼费服务、信访接待、法律咨询、信访接待、再审保全等14个窗口，确保当事人有任何服务需求都能直接从窗口得到解答。医院全面推行挂号制度，当场立案率达到94%。当事人可以登录“司法公开网”，实名认证后按照程序指引申请立案。
自2019年9月开通跨域立案以来，在该院立案工作人员的指导下，当事人可通过微信“移动微法院”跨域立案模块提交申请，平台会即时将立案申请推送至管辖法院内网办案系统，极大方便了当事人的诉讼。
在调解方面，该院与妇联、司法局、劳动保障监察大队、律师事务所形成了诉前联动纠纷解决机制。自2019年9月开展调解工作以来，已受理调解案件31件，成功调解16件。在推动复杂案件分流、优化司法资源配置方面，对事实清楚、权利义务明确、争议不大、标的额较小的案件，直接交由民事审判法院进行小额债权快速裁判。截至2019年底，已审结小额诉讼案件1301件，实现了简单案件的快速审理和复杂案件的集约化审理，践行了提质增效的理念。在提升群众服务体验感方面，诉讼服务与远程视频接访、12368诉讼服务热线实现了无缝对接，并提供蒙汉双语接待服务，布置沙发、绿植，营造了舒适温馨的调解氛围，促进了案件调解。在远程接访方面，远程接访室实现了与最高法院、自治区高院、市中院的联合视频调试，“让群众少跑腿，让数据多跑路”，方便了信访人投诉，减轻了投诉负担。
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