2022年以来，云南省金融系统按照《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会关于加强新市民金融服务的通知》(银监发〔2022〕4号)要求，高度关注新市民住房、就业、医疗、养老等金融服务需求，加大力度推进金融供给侧结构性改革，切实增强新市民金融服务的获得感、幸福感、安全感。
优化住房金融服务让新市民更安心。
针对新市民在进城落户过渡期的差异化金融需求，云南省金融系统充分发挥金融优势，依法合规提供住房购买、租赁、装修等方面的专业化、多元化金融服务。如交通银行云南省分行对符合购房条件的新市民实行首套房4.25%的优惠利率。自2022年以来，个人住房贷款比上年增加6.3亿元，帮助1400多名新市民在城市定居。中国农业银行西双版纳分行推出“农民安置贷款”，以满足农村集体经济组织成员和城镇新登记农民的住房需求。自成立以来，它已向913名新市民发放了3.21亿元的安置贷款。中国建设银行迪庆分行向香格里拉新奇住房租赁服务有限公司贷款2亿元，用于支付公租房、廉租房、周转房30年经营权转让价款，为新市民提供多层次租赁住房。云南景洪农村商业银行推出“家装贷”，最长期限10年，额度200万元。只需产权证、购房合同或装修证明即可申请，30万以内的小额贷款无需提供装修合同，解决新市民家装之痛。截至6月底，共向2，818名新市民发放了6.12亿元的住房改善贷款。
扩大贷款支持范围，让新市民对创业和就业有信心。
金融系统除了为进城创业谋发展的个体工商户、搬迁群众等新市民提供创业担保贷款、减免金融服务费外，还拓宽了贷款支持的覆盖面，加大了对吸引新市民就业的小微企业的支持力度。如交通银行云南省分行向新市民和个体工商户集中的蔬菜、水果、干菜等批发零售行业提供手续费及手续费减免服务，惠及商户7300余家。镇康农村信用合作联社面向有固定经营场所、从事合法生产经营并持有工商营业执照的个体工商户和小微企业主，以及在当地正常经营2年以上(含)的外来商户推出“普惠易贷”。截至6月底，“普惠易贷”余额达1.17亿元，惠及新市民456人。怒江州金融机构加大金融支持力度，吸引新市民转移到外地就业，带动他们增加收入，成为富裕的市场主体。比如，他们及时贷款443万元，用于扶贫车间百川民族文化服装有限公司购置生产线设备，带动异地转移就业的新市民增加收入2000-3000元/月，帮助搬迁群众搬得出、留得住。
针对新市民流动性强的特点，金融系统探索优化开户、工资发放等金融服务，定制新市民专属银行卡及配套服务，满足新市民多样化的金融需求。如人民银行昆明中心支行推动银行机构完善异地银行开户、换卡、升级销户等服务，减少新市民因异地学习、工作、生活等原因开立银行账户，完善代发工资制度改革等。截至2022年6月末，辖内已有187家银行支持跨行代发工资，覆盖率达98.41%。中国工商银行、邮政储蓄银行等。借助云南省住建厅“云健宝”建筑工人综合管理平台，推出“云健宝”联名卡，以工资卡为媒介，免除系统内异地存取现金、转账手续费、短信银行服务费等优惠政策，为建筑工人提供消费、住房、教育等场景的专属信贷产品。兴业银行昆明分行为农民工和符合条件的工地农民工量身定制了产业民薪主题卡，赠送人身意外险，全方位解决农民工和施工单位的后顾之忧。
普及专业金融知识，让新市民权益少一些麻烦。
通过组织开展各种金融知识、防范诈骗和非法集资的宣传教育活动，不断提高新市民的金融素养，提高风险防范意识，同时畅通新市民金融服务投诉渠道，确保所有人平等享有权益。如中信银行昆明分行走进昆明钢铁厂，为新厂区工人提供“一对一”的金融需求咨询服务和金融知识普及活动。浦发银行昆明分行联合云南大学、昆明经侦支队在省金融教育示范基地举办“防范电信网络诈骗，保护消费者公平”金融知识主题辩论赛和金融知识问答，网络直播覆盖10.24万人。建立“投诉直通车”，在所辖营业网点和社区银行醒目位置公布消保热线电话号码、人员姓名和手机号码，确保“一个电话、一个投诉即时办理、一次办结”。平安银行昆明分行积极探索视频、电话、网络等方式，通过第三方调解机构开展“非接触式”调解，通过“云结算”打破时间空限制，节省民众“脚成本”，实现疫情期间金融纠纷“不停机”调解。
推出适合老年人的金融服务，让新市民就医、养老更安心。对于进城养老、看病、去子女的老年新市民，云南省金融系统热情推进金融服务老龄化转型，支持新市民就地就医养老。例如，交通银行云南省分行为寻求紧急医疗救治的新市民提供最高8000元的医疗信贷额度。对于新市民来说，1元钱可以购买9项增值服务，如报销医疗费用、使用某些高价药、肿瘤早期筛查等，这些都不在69元的医保范围内。平安银行昆明分行推进掌上银行和大厅设备应用的老化改造和优化，开发大字号掌上银行app，新增老年人和新市民专享便捷金融服务专区。华夏银行昆明分行新增“爱心港湾”特色服务区，配备饮用水、药箱、工具箱、报刊书籍、多功能电源插座等物品，为户外工作者、新市民和有需求的老年人提供遮风挡雨、避暑休息、充电网等多功能服务场所。
云南网记者杨
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