2020年的春节，注定是一段令人印象深刻的特别记忆。对于全国医务工作者来说，这是一场与病魔的生死之战；对于保障国计民生的支援单位来说，这是一场没有硝烟的战场，不是一场轰轰烈烈却意义重大的“疫情”之战。
建行北京分行坚决贯彻习近平总书记重要讲话精神，坚决打赢疫情防控总体战，快速处置特殊问题和突发事件，以确保首都地区金融服务稳定、帮助全国社会各界夺取防控疫情最后胜利为使命。立即成立了以主要负责人为组长的疫情防控指导小组，颁布实施了《建设银行北京分行疫情防控金融服务办法》。通过电话、微信等渠道，全行万余名员工主动要求24小时在线待命，为抗击新型冠状病毒疫情相关金融服务需求打通最后一公里，以最高的效率、最短的时间、最好的服务，做好这场专项战役的资金支持和保障工作。
保持初心，确保任务顺利。
除夕，建行员工春节假期的第一天。东四支行员工李建新一大早就开始大声“唱歌”。常年忙于工作，她以为是父母叫她回家吃饭的连环电话。当她拿起它的时候，她的心莫名其妙地沉了下去。来电显示，这是中建财务公司一位负责人的电话。电话一接通，这位负责人就急切地说:“现在我们接到中央政府的请求，紧急在武汉火神山修建一所专业医院，应对新冠肺炎疫情。中建财务公司将向中建三局紧急拨款5亿元。时间还没确定，但一旦确定，需要尽快汇出。”
责任就是命令。使命显示了责任。从来没有害怕过什么的李建新，在这一刻不禁犹豫起来。在春节假期这个特殊的时间点，5亿元的汇款真的能完成吗？然而，仅仅过了0.1秒，她就打着拍子说:“你放心，我现在就向上级汇报，协调沟通，一定完成你交给的任务。”
这个承诺让“拼命三娘”李建新再次打了两个手机，从凌晨到黄昏一路通信；充分协调建行和人民银行，得到了小额支付系统单笔支付限额上调至5亿元的准确答复，建行全面降低汇款手续费。他还快速联系客户，一步步指导网银汇款操作，第一时间完成了4.7亿元的汇款工作，确保了火神山医院项目按时开工，与中建财务公司一起为防控新冠肺炎疫情而努力。
春节期间建行有很多这样的故事。
大年初四，中国建设银行房山支行接到一家科贸企业的紧急求助。企业收到雷神山医院的订单，购买Savina呼吸机，但由于客户评级刚刚过期，系统尚未更新，无法完成贷款申请。订单付款迫在眉睫，购买呼吸机必须成功。房山支行第一时间开通贷款申请绿色通道，仅用5小时就帮助客户完成了信用贷款从评级更新到申请发放的全流程，有效支持了企业采购的及时开展。
大年初七，建行大兴支行奉命协助某跨境电商企业采购物资。时间就是希望。建行迅速成立总分行联合应急小组，为企业开通绿色通道，提供最优惠的结售汇价格，免收汇款手续费，并积极与监管部门沟通，经国家外汇管理局同意，提前汇出部分资金，确保企业周末能及时到境外支付，锁定防疫物资。
随着后续订单信息的陆续确认，建行员工苦战8个多小时，共完成10笔购付汇，总金额超过176万美元。汇款涉及美国、阿联酋、日本、韩国、印度尼西亚、新加坡等6个国家。截至1月31日，建行北京分行已完成抗击新冠肺炎疫情全渠道转账汇款21.09亿元。资金渠道的畅通保证了防疫资金的及时到位，有力支持了湖北省防疫工作的有效推进。以保证资金渠道的畅通和高效。建行不仅积极加强与PBOC、外管局等监管部门的沟通，还将这些保障措施写入自身要求。
在中国建设银行北京分行疫情防控金融服务办法中可以读到，“开通疫情防控金融服务绿色通道，及时与财政部门、卫生健康、医院管理、应急保障等政府部门对接。，主动了解防治工作的重点项目、措施和资金需求，按照应急处理、专项处理的原则，积极提供全方位的金融服务。为政府机关、军队单位、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金转账等紧急金融服务。疫情防控相关业务向网络提供申请。可根据需要为疫情防控医疗机构提供现场金融服务。”“建立疫情防控外汇政策绿色通道，简化我国所需疫情防控物资进口流程；开启便捷的境外捐赠入境应急机制。对北京市疾控中心和首都地区企业进口、采购防疫物资的支付、结汇、销售业务，免收手续费。”
领导决策，困难有对策，员工用政策。面对这样的决心、效率和执行力，“我们无所畏惧，因为我们有信心。”李建新说，吃着被反复加热的饺子。
这是表明决心和帮助抗击“流行病”的责任
近日，建行与中国青少年发展基金会联合发起“抗击疫情，希望同行，用积分实现梦想”专项行动，通过“龙支付+积分抵扣”的方式，实现客户慈善捐款抗击疫情。建行北京分行第一时间组织业务专家和技术专家组成项目组，合作完成了系统信息维护、银联微信支付宝注册申请、联调联试等重点工作。仅用了24小时就完成了系统上线的所有准备工作。
客户可以通过扫描建设银行开通的专属二维码，即通过龙支付、微信、支付宝等方式直接捐赠给青基会，也可以捐赠建行个人客户的综合积分，积分转化为捐赠资金。捐款将通过青基会送到疫情最需要的人手中，捐给疫区。
同时，建行依托雨农通、村口银行、建行大学等新兴平台，在急需相关知识的农村地区开展疫病防控工作。建行通过建立从支行到网点再到农通“村镇银行”业主的不间断传递渠道，将中国疾控中心收集整理的一系列防控提示及时转发给当地群众。更有甚者，于农通微信官方账号下紧急开通“疫情防控-当地动态”专栏，与“北京市卫生健康委员会疫情防控”专栏对接，帮助政府传播信息。在这些不断传递的防控信息中，有告知最新疫情的信息报告，有强调如何有效防控的医学知识，有如何就近获取金融服务的业务宣传，紧密结合广大农民的所思所想所急，倡导科学防护，不信谣、不传谣、不造谣。截至发稿日，建行北京分行已陆续发布数十条相关信息，最大限度覆盖了3841家裕农通村镇银行所在的农村地区。
这些工作平时没有，关键时刻必须有人做。谁来做？建行人会做！建行北京分行深入学习田国立董事长致全体员工的一封信，真正做到了同舟共济，打赢了抗击疫情这场硬仗。支部立即向支部各级党组织和全体党员发出倡议书，号召大家履行好自己在防控疫情中的最初使命。真正使领导干部挺身而出，冲锋在前；优秀党员勇于担当，履行自己最初的使命；鼓励党员中所有积极向党组织靠拢的员工，用实际行动书写忠诚与责任。
建行北京分行党员群众在学习了总支的相关文件后表示，“作为建行员工，抗击疫情的关键时刻一定会时不我待，全力以赴。”。分行大部分一线员工会默默做好本职工作，把疫情防控和本职工作结合起来，把服务网点周边社区作为近期关注的重点。真正服务在一线，防疫在一线。
看心脏，保护健康，关爱社区。
“叔叔，我再给你看一遍。看，这是戴口罩的六个步骤...近期要少出门，勤洗手。不可大意。”类似的场景在清华大学支行每天上演三五次。面对门店顾客普遍老龄化、疫情了解滞后、防控意识薄弱的现状，大堂经理田迎春主动承担起“防控知识宣传员”的重任。他一方面实时关注疫情，通过官方媒体渠道收集科学防控实践。另一方面，他通过大厅微沙龙、一对一讲解等方式，让更多的客户关注防控工作，有效应对疫情。当快递小哥和环卫工人在“工人港湾”等待临时休息时，他热情地和他们打招呼，并主动协助消毒等防疫工作。
闲暇之余，支行的年轻员工们正争先恐后地做好工人港湾的擦洗消毒工作。他们说，对建行负责，就是对自己负责，更是对别人负责。
这样的场景在每个建行网点频繁上演，支行的工作人员把宣传防疫作为日常工作的组成部分。而与之匹配的，还有营业时间持续播放的各类宣传海报，以及央视采访钟南山院士的视频等防疫资料。在这里，顾客不仅可以享受到宾至如归的温馨服务，还可以学到全面的防疫基础知识。
同时，建行不仅通过朋友圈、微信官方账号等渠道广泛呼吁客户使用网上银行、手机银行办理相关服务，还史无前例地推出纸质定期存单、储蓄存单或已设定到期不转存的整存整取存款开立的王采存款。2020年1月31日(含)至2020年3月31日(含)期间，建行将按照客户存入时约定的利率存入该款项。
更贴心的是，建行还为新型冠状病毒20家定点医院的一线医护人员提供100万元意外伤害和定期寿险，用于肺炎的医疗救治。上述医务人员感染新冠肺炎的，住院期间给予每人每天300元补助，并设立建信人寿快速理赔专用绿色通道。参加疫情防控的医务人员、政府工作人员、军队人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款(含军队公积金贷款)和信用卡透支逾期，不视为违约，不进入违约客户名单。
以诚待客，以诚待人。面对坚守一线工作岗位的广大员工，建行北京分行迅速启动员工关爱相关措施，确保员工防疫用品到位并及时补充；指导员工戴橡胶手套完成日常工作，在网点各区域配置洗手液，督促员工勤洗手、勤消毒；视情况对生病、怀孕、离家远等需要乘坐公共交通工具上下班的员工不安排或少安排。对于确诊为新型冠状病毒的员工，分公司将按照《员工互助基金管理办法》确定的一类疾病标准进行互助，并联系心理咨询机构开通员工心理咨询热线。广大员工也积极互帮互助，真正关心身边的人，齐心协力克服困难。
树立信心，誓要赢。上帝保佑中国。
在北京各级支部，党员先锋队和青年突击队如雨后春笋般涌现。各级单位纷纷发出倡议书，号召所属职工共同抗击疫情，青年职工纷纷递交入党申请书，在特殊时刻坚持战斗在疫情防控第一线。在得知可以通过建行手机银行向湖北疫区捐款后，建行员工第一时间不打电话捐款，更积极宣传和鼓励家人朋友通过建行渠道向疫区进行爱心捐款。
涓涓细流终将汇成江河大海，漫漫长夜终将迎来黎明，寒冬总会迎来初春的回归。建行北京分行全体员工愿与社会各界携手，坚守岗位，共克时艰。春天里，花丛下，又见面了！
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