疫情影响下，银行是否提供延期还贷支持成为社会关注热点，“因疫情推迟还贷有必要提上议事日程”的话题还一度登上热搜。今天（4月11日），中国人民银行烟台市中心支行嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间回应市民关切。
主持人：听说现在个人贷款可以延期还款了，具体是怎么规定的？
货币信贷管理科副科长李雪：上周六（4月9日），针对受疫情影响个人贷款还款难问题，多家银行推出延期还款、征信保护等金融支持措施，以缓解客户还款压力。具体可以咨询各商业银行客服专线。提醒市民一定要在还款到期日前申请。
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主持人：个人住房贷款政策最新政策有调整，请介绍一下。
征信管理科科长赵竹青：为了应对疫情冲击，辖区主要银行纷纷下调个人住房按揭贷款利率，对新受理的个人住房按揭贷款，首套房最高不超过5.1%，二套房不超过5.2%，将大大降低购房者的利息成本。
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市民毕先生来电：听说要取消跨行转款手续费，芝罘区中国银行跨行转款为什么还收手续费？
支付结算科副科长张胜：目前没有要取消跨行转款手续费收取的政策。
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《民生热线》本周上线单位
4月12日 市住房城乡建设局
4月13日 芝罘区教育和体育局
4月14日 市城市排水服务中心
4月15日 市医保中心
《民生热线》
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