Salesforce的一项全球消费者调查显示，人们越来越不信任使用人工智能的公司，而澳大利亚的一项调查发现，大多数人认为人工智能制造的问题比解决的问题更多。
Salesforce的一项新调查显示，消费者和使用人工智能的公司之间的“信任差距”正在扩大，许多人担心这项技术的潜在不道德使用。
8月28日，这家客户关系软件公司发布了对25个国家超过14000名消费者和公司的调查结果，表明近四分之三的客户担心人工智能的不道德使用。
超过40%的受访客户不相信公司会以道德的方式使用人工智能，近70%的客户表示，随着人工智能技术的进步，公司值得信赖变得更加重要。
Salesforce强调，自去年以来，受访者对使用人工智能的态度变得不那么开放。在2022年的调查中，超过80%的企业买家和65%的消费者愿意使用人工智能来改善体验，但这两者分别降至73%和51%。
与此同时，市场研究公司罗伊摩根(Roy mor gan)8月28日发布的另一项针对近1500名澳大利亚人的调查发现，近60%的受访者认为人工智能创造的问题比它解决的问题更多。
五分之一的人还认为，到2043年，这项技术将面临人类灭绝的风险——这与人工智能专家的担忧相呼应，他们在5月份签署了一封信，同意降低人工智能导致的人类灭绝风险应成为全球优先事项。
然而，虽然最近有两个人对人工智能表现出越来越大的不信任，但另一个人表现出大多数美国人都没有听说过它，更不用说使用它了，这可以说是最广为人知的人工智能聊天机器人。
皮尤研究中心8月28日对5000多名美国人的报告发现，其中18%的人实际上使用了OpenAI的ChatGPT。
大约有四分之一的人听说过这个聊天机器人，大多数知道ChatGPT的人都在30岁以下。他们至少使用过一次这个机器人，大约40%的人使用过。
随着全球关于如何监管人工智能的辩论，美国两个政治派别中了解ChatGPT的人都担心政府在监管人工智能聊天机器人的使用方面做得不够。总的来说，近70%的人赞成制定更多的规则。
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