“我是上海银行信贷中心的。目前我们有一款免抵押免担保的贷款产品，最低利息3%，最高额度100万。能不能麻烦你2分钟介绍一下？”
很多人都接到过这样的电话。
从短信轰炸到AI智能语音电话
“屡禁不止”的贷款推广
成为无数人痛恨的“顽疾”。
在不知疲倦的电话背后
很多人都在疑惑。
这些贷款公司
你的私人号码是从哪里来的？
你甚至可以准确地了解
你的工作，地址，
家庭情况之类的呢？
谁是贷款电话的幕后黑手？
市民:真的很烦。一天要连好几次。
市民:我不知道哪里知道我的电话号码。抱怨没有用。你能处理好吗？
So
这些电话是从银行打来的吗？
谁在电话后面？
7月20日上午，上海市市场监管局执法总队牵头，联合各区市场监管力量，在全市范围内开展“清链”专项执法行动。本次行动在前期多轮调查的基础上，对上海35家侵犯消费者个人信息的贷款中介机构进行突击执法。
执法人员对这个家庭的看法是正确的。
位于商业建筑内的公司
在突击检查中，发现
每个销售人员的电脑
有很多手机号。
和详细的跟踪信息。
在业务员的手机微信里，有各种各样的“业务对接群”。在该公司负责人的电脑里，执法人员还发现了一张表格，上面详细记录了“初筛”后的客户信息。
某贷款公司负责人:
不知道最后能成功到什么程度。如果我花4000多块钱，可能会成功几次，也可能根本不会成功。
不同客户的语音定制
除了群发短信，该公司还在今年4月开始尝试AI语音电话销售。在交易记录中，一个更改“语音”的请求引起了执法人员的注意。
某网络信息技术公司工作人员:
不同的顾客用不同的词。比如这个账户是工行用的，客户想以工行的名义调用。还有其他银行。出库清单通常是客户自己的。如果他没有，我们也可以提供。
根据新的线索，执法人员锁定了这家为贷款中介提供语音定制服务的公司。进一步调查发现，此次行动查处的25家企业中，有一半以上是这家网络信息技术公司的客户。最终，执法人员找到了提供“语音技术”模板，开发AI语音群呼系统的公司。
有各种各样的信息来源。
不仅为客户量身定制语音模板，还提供号码库供客户选择。大量的个人信息成为这些企业的牟利工具。在调查过程中，执法人员发现个人信息从各种渠道被窃取。
上海市市场监管局执法总队第十四支队副支队长陈欢欢:
有某楼盘所有业主的信息，怀疑他是通过开发商或者物业公司内部人员获取的信息。也有可能是银行工作人员非法拍摄客户信息照片并出售。
这也让消费者在接到贷款中介的电话时，很难说实话，对方甚至能准确报出自己的姓名、住址甚至工作单位。一旦消费者确实需要资金，业务员就会自称是某银行的信贷部，用低息贷款、免费等字眼诱导客户放贷。
想尽一切办法获得贷款。
特别是对于因信用问题难以获得贷款的客户，企业会通过包装个人信用记录、贿赂银行操作人员等方式帮助客户获得贷款，以此收取不同的手续费。
上海市市场监管局执法总队第十四支队副支队长陈欢欢:
我们发现，这些贷款中介公司在帮助客户获得银行贷款的过程中，涉嫌贿赂银行的贷款审批人员。
上海市市场监管局执法总队总队长郝伟:
截至目前，初步查明25家企业涉嫌非法收集和使用个人信息、虚假宣传、商业贿赂等违法行为，相关情况正在进一步调查取证中。我们的行动叫做‘链条清理’，希望通过这次集中整治，解决老百姓头疼的贷款中介电话骚扰问题，去除这个黑灰产业链，给贷款中介行业敲响警钟，警示其必须合法合规经营。
目前，市市场局已对被查处的25家经营主体立案调查，涉嫌犯罪的将及时移送公安机关。
上游:钻“话术”模板，开发AI语音群呼系统，为25家贷款中介提供定制化服务。
本次活动调查的25家企业中，超过一半是某网络信息技术公司的客户。网络信息技术公司主要运营AI语音群呼系统，根据客户需求提供模板并定制“这是* *金融(银行)”等语音内容，然后根据客户提供的消费者信息进行AI语音通话。根据诸如呼叫持续时间、消费者说话的次数、对话内容等因素对消费者进行分类和分级。，从而筛选出贷款意向强烈的潜在目标群体，便于贷款中介等公司进行下一阶段的精准营销。
此外，为了更好地销售AI语音群呼系统，公司还教会客户通过企业搜索网站批量获取消费者信息。
下游:非法收集使用消费者信息，利用出站人工AI语音冒充信贷部门诱导贷款。
在案件调查过程中，执法人员发现，该公司的客户遍布全国，已有1200多个账号购买了这套AI群呼系统。
商业信息咨询公司是贷款电话销售机构。购买AI群呼系统后，通过电话销售挖掘有贷款需求的潜在客户。销售人员通常会自称是银行的信贷部门，用低息贷款、免费等字眼诱导客户贷款，然后根据客户的征信负债情况提供贷款方案，根据贷款的难易程度收取1%-10%不等的费用。对于贷款难度高的客户，公司还会通过包装个人征信记录、贿赂银行操作人员等方式帮助客户获得银行贷款。目前，市市场监管局执法总队已对该咨询公司虚假宣传、非法收集和使用消费者个人信息等违法行为立案调查。
贷款中介行业是今年市场监管部门加强消费者个人信息保护、规范消费者个人信息处理活动的首个集中整治领域。下一步，市市场监管局执法总队将继续关注贷款中介相关违法行为，对房屋中介、房屋装修、教育机构等行业开展“链条清理”行动，解决人民群众关心的问题。
市场监管部门表示
将持续关注与贷款中介相关的违法行为。
在此基础上
在房屋中介、房屋装修、
教育机构和其他行业
继续开展“链条清理”行动。
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据业内人士透露，目前各种信贷中介可能接触了多家银行，可以大致掌握不同银行的内部审核标准，可能会节省一定的申请贷款的时间成本，提高申请贷款的通过率。这也是这些机构生存的基础。
但一般来说，仅仅因为申请人通过这些“企业渠道”申请贷款，银行是不可能提供便利的。
可能有人会说，银行和中介我不管！只要能贷到款。但是，找“咨询公司”贷款是有风险的。虽然在包装之下，借款人的征信立刻“光鲜”起来，顺利通过了贷款申请。但是，还有一个关口，就是银行的贷款审查部门。风险控制严格的银行贷款审查部门负责审查贷款项目的合法性、合规性和真实性。借款人很可能就栽在这个环节上。
更重要的是，因为打包贷款的资格，很可能会被银行列入黑名单，也就是说借款人以后基本不可能在这家银行申请贷款了！
上黑名单风险小，坐牢风险也大。比如，为了帮助借款人通过银行贷款审核，“咨询公司”往往伪造银行流水。一旦借款人不还款，就可能面临合同诈骗的犯罪风险。
如果你真的需要贷款，
记住这三点
确认贷款机构的合法性和正当性
在贷款之前，可以对贷款机构做一些调查，看看这些打着银行、小额贷款公司、贷款服务平台的公司是否是正规机构，以免被黑机构忽悠。
坚持正规的贷款流程。
有些人认为自己“不是银行的菜”，不按套路申请贷款，无疑给骗子提供了操作的机会空，而真正的贷款必然要走正规程序。边肖再次提醒要警惕那些只通过网络和电话出售贷款的人。
放款前不要轻易交费。
通常情况下，金融机构在开始发放贷款后会收取相应的费用。如果有人要求提前交费，要提高警惕！
面对电话销售贷款
正确的操作是:挂机
综合新闻透视、上海市场监管、今晚晚报
资料来源:Dongfang.com。
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