楚天都市报11月2日讯(记者向庆顺通讯员秋微张伟才应)今年以来，武汉金控集团旗下武汉信用风险管理融资担保有限公司(以下简称“武汉信用公司”)充分发挥国有金融机构的社会职能，同时采取一系列有效措施，在个人住房商业贷款转公积金贷款(以下简称“商贷”)领域积极服务广大市民，自开展此项业务以来，武汉信贷公司已为51200多户家庭办理了“商对公”担保。其中，仅今年前三季度，武汉信用已帮助1万余户家庭申请商转公担保，有效帮助广大市民节省了住房贷款成本。
“商对公”担保业务是武汉信贷公司承接的一项重要业务，覆盖了近200万缴存公积金的市民。今年一季度，面对新冠肺炎疫情的影响，武汉信贷公司积极响应市委、金控组的号召，召开紧急视频会议，积极落实“商对公”新政策，制定了相关应急工作预案。通过紧急增派人员支援、提供充足防疫物资、扩大业务办理场地、优化业务办理流程等一系列措施，在落实防疫措施的基础上，有效保障了广大市民安全、及时、顺利办理“商对公”业务。
据武汉信贷公司相关负责人介绍，由于每日业务量较大，公司提前增加业务窗口数量，减少人员集中；同时积极推广“零接触”服务，提高业务办理效率，减少客户等待时间。为此，武汉信用公司采取提高合同签订效率、网上转账支付等方式，最大限度减少中间环节人员接触；在优化市民领取保函方面，武汉信用公司灵活推出了“当场开具保函”和“当场受理保函并邮寄至银行”两种模式。现场发函受理时间压缩至0.5- 1小时，10分钟内可办完现场手续。在特殊时期，武汉信贷公司通过精准施策，提高工作效率，避免人员聚集，降低感染风险。目前，武汉信贷公司已完成“商对公”网上预约程序开发，测试后将推广使用，进一步方便广大市民。
公积金惠民政策需要大力推行。武汉信用有限公司与各区政务中心、全市各银行共同努力，确保武汉公积金中心出台的相关惠民政策及时惠及广大市民。今年前三季度(疫情严重时按规定停止业务除外)，武汉信贷公司平均每天办理“商对公”业务约150户，高峰时办理户数达190户。今年以来，江夏区、东湖高新区、汉阳区、洪山区办理“商对公”业务的市民增长尤为明显。武汉信贷公司的工作人员为了办理“商对公”业务中的抵押过户手续，需要预约客户到其房屋所在的政务中心办理“商对公”对应的抵押过户手续，因此经常“泡在马路上”。公司工作人员每次到这些区政务中心办理“商对公”事务80件左右，汉阳区最高户数达到近130户，工作量之大可见一斑。办理完房贷过户手续后，工作人员还要继续为客户办理商业贷款的注销和公积金贷款的过户，工作量也相应增加。
今年复工后，武汉信贷公司的工作人员了解到，某居民(贷款人)的配偶是武汉市中心医院妇产科的护士，借款人夫妻父母住在一套面积只有47平方米的房子里，居住条件非常恶劣。为了改善居住条件，该居民购买了一套81.87平方米的二手房，并申请了商业贷款，还款压力很大。得知这一情况，该公司工作人员立即将武汉市对医务人员“营改增”的政策告知了该居民。在武汉信贷公司“商对公”担保的支持下，该居民利用配偶公积金办理了贷款转贷业务，不仅将贷款额度从70万元提高到84万元，每月还节省了1700元房贷。该居民对武汉信贷公司提供的信息和担保支持表示衷心感谢。类似的为群众办实事、解难事的案例，在武汉信贷公司经常发生。
武汉信贷公司党委书记、董事长唐舞表示，今年武汉遭遇严重疫情，很多市民的工作生活受到负面影响。武汉信贷公司充分履行国有企业社会责任，讲政治、顾大局，积极落实“商转公”政策，为符合条件的市民办理转贷担保业务，让他们“尽快周转”，让广大市民真正享受到政策红利。后续，武汉信用公司将深入贯彻落实市委市政府和集团公司的相关要求，提升金融服务质量，为广大市民提供优质便捷的服务，增强市民的获得感，为帮助经济社会疫情后的武汉复兴做出应有的贡献。
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