樊氏农商银行深入贯彻省市联社工作要求,以打造人民信赖、企业支持、政府认可的“人民银行”为目标,抢抓先机,持续重拳出击,全体员工以新的责任肩负新的责任,以新的成绩展现新的行动,实现各项业务高质量发展。截至目前,该行存款较年初增加8.37亿元;各项贷款较年初增加4.55亿元。
搭建线上线下宣传阵地。该行按照进门强制宣传彩页、乡镇海报覆盖、网点电视屏幕循环播放的要求,打造了立体宣传通道;利用下班休息时间走街串巷,深入周边商户、企业进行营销,做好客户调查和营销信息登记工作;重视线上宣传阵地的拓展,员工和邀客在朋友圈曝光农商行存贷款等业务产品宣传图;在村干部的推荐下,他们积极加入本地、微信生活群、农民工群、老乡群等微信群,精准推广总行最新的存款优势、贷款等业务产品。
做好客户来访的维护工作。为聚焦重点客户群体,该行严格实行三个“必访”,即政府重点部门必访、总行下达的存贷款客户必访、村组“关键人”和“联络员”必访,全面管理财政拨款、企业奖补、工程结算等资金流向,全力做好银行守备工作;深化总行党建联盟成果,主动联系乡政府提供的重点企业、非贷款企业、大农户名单,整合樊氏农商行现有贷款产品,根据企业实际情况合理调配,以“总有一款金融产品适合你”为目标,快速建立业务关系,后期定期跟进,储备客户。
细节服务提升客户体验。为继续深化网点转型成果,该行各网点用心、用情服务好客户,以优质服务提升在老百姓心目中的声誉;高度重视大厅分流,分行行长在大厅值班,调配人员充实大厅和柜台,提高业务办理的流畅度,减少等待时间,优化客户体验;装扮大厅环境,在大厅设立宣传摊位,免费提供纯净水、方便手提袋等便民措施,让客户在获得便利的同时,感受到农商行的热情服务。来源:樊氏农村商业银行王健
资料来源:忻州农村信用社
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