九年耕耘，多少春花秋果
自2013年12月29日成立以来，莱商银行聊城分行在聊城这片热土上已经走过了九个年头。
这九年是努力的九年。莱商银行聊城分行扎根聊城，紧密对接市委、市政府的战略部署，坚持党建引领，优质高效开展金融服务，成为支持聊城经济发展的金融生力军。
这九年是高效创新的九年。莱商银行聊城分行努力适应当地经济发展的特点，不断创新金融产品，优化金融服务，形成了自己的优势和特色。
这九年，是奋进的九年。莱商银行聊城分行坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，不断扩大金融服务覆盖面，不断优化金融服务资源。
这九年硕果累累。截至2022年11月，各项贷款余额51.67亿元，全年累计贷款60.36亿元，较年初增加10.72亿元，增长26.18%。各项存款余额73.09亿元，存款增速跑赢全市金融机构存款平均增速；自2022年初以来，普惠小额贷款总额已达45.77亿元，占普惠金融业务的30.43%...一串数字鲜明生动，生动地勾勒出莱商银行聊城分行的前进轨迹。
党建引领红色遗产建设发展，加强党的建设，筑牢战斗堡垒。九年来，莱商银行聊城分行始终坚持“聚焦发展、抓党建、促发展”的思路，不断夯实党建工作基础，推动党建工作与业务发展相结合，加强合规文化建设，营造清正廉洁的工作氛围，推动各项工作稳步开展。目前，该行党总支下设8个党支部，党员51人。以星级党支部、党员示范岗，传承“支部建在连上”的光荣传统，促进党建工作与管理的深度融合。
党员带头争先，融合发展凝聚力量。不断激发党员活力，带头攻坚，组织开展“党建+普惠金融”、“党建+乡村振兴”、“党建+专业技能培训”等系列活动，进一步延伸“党建+”品牌深度。积极开展多种形式的党建、共建、共建活动，支持共建、共建礼包，不断增进凝聚力和相互促进、优势互补。积极践行社会责任，开展扶贫捐赠、关爱留守儿童、防疫物资捐赠等各类公益活动，彰显金融时代的责任。
弘扬诚信文化建设廉洁银行。不断加强员工的职业道德教育，通过签订诚信自律责任书，强化员工的自律意识；不断加强案例警示教育，通过邀请党校教授专家授课、组织参观廉政教育基地等方式，为员工筑牢思想防线；不断加强对员工的关爱，组织“暖心家访”，引导和树立良好家风家教，丰富和延伸廉洁金融文化的内涵；不断加强廉政文化阵地建设，建设廉政文化特色支行、廉政文化长廊、廉政工作站，拍摄《我来讲廉政故事》短片，培育廉政金融文化。
主动融入实体经济，服务实体经济，是实体经济的血脉，服务实体经济是金融义不容辞的责任。回归服务实体经济的本源，提高服务实体经济的效率和水平，是每一个负责任、有担当的金融机构的共同选择。
初心落在行动上，使命在肩。莱商银行聊城分行自成立以来，始终坚持初衷，认真贯彻国家和省有关政策，积极落实市委市政府的战略部署和各项监管要求，紧紧围绕建设“六个新聊城”的目标，全力将信贷资源向黄河流域高质量发展、先进制造业、科技型企业、特色新企业、新市民金融等重点领域倾斜。
主动走访园区企业，充分满足需求。积极开展“行长访企业家”活动，以民营企业、产业链供应链、“专创”和科技等高成长性和金融服务需求的小微企业为重点，实地了解企业生产经营状况和金融诉求，不断扩大政策宣传覆盖面。截至11月底，已走访了87家企业。深化银企合作，精准解决问题。推动科技赋能，提升服务质量和效率。继续加强科技赋能业务发展，推进线上产品创新，全面推广“赖艺贷”、“线上供应链贷”、“税易贷”等线上产品，积极满足小微企业和个体工商户的差异化融资需求。截至11月底，乐毅贷、线上供应链贷、税易贷业务余额分别为2.02亿元、2亿元、579.3万元。优化审批流程，提高贷款管理效率。继续强化“三重两保”工作机制，组建专门的小微金融团队，利用“快贷”产品对接小微企业。无需提交财务报表，即可在当天完成贷款支付，有效提升普惠金融服务的质量和效率。
九年来，以“服务地方经济、中小企业和城乡居民”为宗旨的莱商银行聊城分行始终坚持调整信贷结构，创新信贷产品和服务，不断为中小企业输送“金融活水”，有力促进了聊城经济社会的健康可持续发展。
为解决小微企业融资难题，更好更专业地服务小微企业，积极践行普惠金融的社会责任，该行成立了小微金融团队，这也是莱商银行第二家成立小微金融团队的分行。自团队成立以来，我们一直秉承“高效、阳光、诚信、共享”的经营理念，沉下心来，努力工作，积极打造具有莱商特色的小额贷款品牌。
定位精准，服务更专业。小额贷款团队的市场定位非常明确，客户群体是小型企业和个体工商户。服务产品更加专业，特别引入德国IPC微贷技术，创新推出微贷品牌“快来贷”。业务办理灵活便捷，可根据客户的业务特点和需求灵活设置贷款额度、期限和还款方式，极大提升了客户体验。
高效便捷，服务更温馨。为了满足小微企业“短、频、急”的融资特点，小额贷款团队在贷款的各个环节都规定了“动作”，减少了不必要的工作流程，提高了各阶段工作人员的综合素质，坚持“新客户三天有回复，续贷客户站稳脚跟”的原则。从申请到放款最快24小时，大大节省了客户的时间和成本。
小微金融团队成立一年来，已为245户个体工商户和小微企业主提供信贷资金1.35亿元。
下沉服务，全力推进乡村振兴金融，是乡村振兴战略的重要支撑。为进一步提高农村金融服务的覆盖面、可获得性和满意度，莱商银行聊城分行以农村金融市场需求为导向，下沉服务重心，打造农村普惠金融综合服务点。
通过直接在村里设立金融服务点，村民在家门口就能真正享受到小额取款、现金汇款、转账汇款、代理缴费、余额查询等基础支付服务，感受到现代支付带来的快捷和便利。同时，服务站还将成为金融知识的宣传站，把各种金融知识送到百姓家门口，帮助村民朋友提高金融知识，保护好自己的血汗钱。
为进一步提高农村金融服务的有效性和全面性，针对农村居民白天工作繁忙，晚上时间充裕的现状，该行主动求变，依托农村普惠金融中的综合服务点，错时经营，打造“流动夜间银行”。同时，积极开展乡村振兴慰问演出，为村民送上精彩演出，也为村民普及金融知识，提高防骗意识。举办了100多场金融夜场。
产业繁荣是乡村振兴的关键。在全力打通金融服务乡村振兴“最后一公里”的同时，该行紧紧围绕乡村振兴战略的总体要求，深入农村市场调研，认真听取农民金融需求，及时出台金融优惠政策，开通信贷绿色通道，落实惠农助农措施，创新推出“大棚贷款”，助力大棚种植业蓬勃发展，成为金融“贷款”助推产业繁荣和乡村振兴的典范。截至11月底，该行已向146户农户提供信贷资金1944.46万元，为当地特色产业发展提供了有力的金融支持。
优化服务，打造“有温度”的银行服务，是每一家银行发展的永恒主题。作为一家负责任、有担当的银行，莱商银行聊城分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务水平和质量，以实际行动赢得了客户和社会的一致认可和好评。
科技赋能推动转型，打造智慧金融新模式。利用人工智能、区块链、云计算和大数据、生物识别等前沿金融技术。，全线搭建了“智慧供应链金融服务平台”，实现了“批量获客、便捷操作、在线审批、智能风控”。截至2022年11月底，共有20家核心企业和120家上游企业注册，批准专项线上供应链额度5.32亿元，发放融资交易207笔，金额4.12亿元。
线上服务促进改善，跑出便民利民企业的“加速度”。致力于提升业务效率和客户体验，不断进行产品研发和升级，尤其是“成毅贷”和“恶来贷”两款产品。通过简化流程和自动化风险控制审计，业务真正实现了在线和便捷。其中，成毅贷由客户自主线上申请，客户经理线下审核资料，是纯信用贷款。恶来贷款分为三种方式:信贷，质押和抵押。授信、质押方式由客户自主在线申请，三分钟即可到账。
践行社会责任，尊老爱幼，传递正能量。积极开展“爱夕阳在莱商”活动，用心、用情打造“银发银行网点”。通过设立助老窗口、爱心座椅、无障碍通道等。，我们配备轮椅、老花镜、放大镜等助老服务设施，为老年顾客提供暖心服务；开展远程银行业务，让老年人足不出户享受金融服务。针对3至14岁儿童及其家庭，打造“鹿跳”儿童理财项目，引导儿童自主管理现金账户，可实现零花钱发放、儿童转移支付、存款、系统对账等功能。
忆往昔，九年辉煌铸就辉煌；展现未来，宏图可期，信心满满。历经九年沉淀，站在新的起点上，风华正茂的莱商银行聊城分行将在市二十次党代会精神的指引下，深刻领会高质量发展的要求，在市委、总行党委的正确领导下，以锐意进取、敢于尝试的精神，以稳扎稳打的努力，坚定信心，迎难而上，奋勇拼搏，开拓创新，与聊城同频共振，再创优质稳健发展新局面。(文/尹腾舒)
(来源:聊城日报)
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