新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，中信银行北京分行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，在中信集团和总行的指导下，主动作为，以快速的反应速度和优质的金融服务支持疫情防控工作。
在融资支持方面，中信银行北京分行对医疗防疫防护设备、医疗器械、药品生产等领域的制造企业给予专项支持。，并通过提高客户授信准入和审核效率、给予贷款补贴等措施，充分保障重点领域企业的提款需求。同时，对重点企业复工前到期的现有贷款给予宽限期，2月3日至9日到期贷款扣款日统一调整为2月10日。
在交易结算方面，中信银行北京分行迅速出台对公客户交易银行减免政策，减免多家交易银行基本业务服务费，开通捐款、医用材料采购等金融交易绿色通道，切实减轻中小企业财务负担。具体措施包括:对新签约交易银行客户免收“USBKEY费”和“首年数字证书年费”；1月29日至本次疫情结束，转账汇款、账户服务、现金服务三项手续费全免；免除企业客户人民币存取款、银行转账以及通过中国人民银行第二代支付清算系统发起的转账汇款手续费；免收对公账户服务费，包括对公账户开户、公章挂失、电子对账服务、单位结算卡办理等费用；对公现金免收服务费，包括清点公小票据、大额取现、上门收款等费用。
网络运行方面，按照“特事特办、急事急办、随申请办理”的原则，做好运行支持保障工作。在因疫情而延长的春节假期期间，中信银行北京分行接到一位客户的电话，称由于大额支付系统关闭，无法通过网络融资平台实现资金的在线清算。如果当天不能完成清算，2.5亿元资金和17家银行将受到影响。为解决这一问题，中信银行北京分行迅速协调，最终在一天内通过小额支付系统帮助客户清算了4300余笔交易，保证了客户资金的及时清算。
在这场疫情防控的攻坚战中，中信银行北京分行将继续提供专业、灵活、高效、便捷的服务，让客户在有需要的时候能够即时、快速响应，帮助维护疫情防控期间金融体系的安全稳定运行，完成使命。
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