来源:阅读特刊
9月9日，广东省政务服务数据管理局向媒体通报:“商标查询”、“亲粤商家”、“B&B服务”...上线两周年，用户数突破900万，从便利企业到让企业降本增效，高效连接政企，提升市场效率，优化营商环境，助力乡村振兴。
高效便捷企业:“企业创业”一次，“商标搜索”规避风险
“粤商通”作为广东数字政府改革建设成果“广东系列”中的重要平台，提供开公司、办企业、找政策、提需求、查信用、融资、拓展商机等主题服务。
广东省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞表示，未来将聚焦企业全生命周期，推进更多涉企服务“一站式”办理和“无会式”审批。打破部门间、地区间的信息和数据壁垒，推进“省内、省际、湾区”。
一个平台，一次登录，填表，最快半天就能拿到营业执照，如此便捷的操作很难想象你是在开公司。
“一次性办理企业开办所需的六个环节，大大提高了便利性。遇到问题，工作人员也会打电话沟通。”肇庆伟邦房地产经纪有限公司总经理唐兴宁今年7月通过“粤商通”首次创业，已实现“马上创业”。
“企业创业”是“粤商通”自2019年上线以来的重点功能之一。两年来，“粤商通”围绕企业全生命周期需求，拓展了与企业相关的全方位政务服务。
为帮助企业维护利益，“粤商通”于今年8月7日推出“商标检索”新功能，接入广东省知识产权公共信息综合服务平台数据，为企业提供免费、实时的商标专利信息。
该功能的优势贯穿于企业商标注册和使用的整个阶段:在注册之前，企业可以发现商标注册的障碍，避免被商标局驳回；使用前，可以防止侵权，降低管理风险；在使用上，防止被他人抢注，避免山寨品牌对真实口碑和销量的不良影响；注册后还可以保护品牌资产，防止其他企业“抢注”品牌。
除了提高企业的便利性，“粤商通”还配合监管部门推出了“重点车辆风险预警信息”功能，帮助企业安全运营。
5月30日，广州发展比比油品有限公司预约了一辆车到仓库提货。但在当天更新的《危险品充装企业风险提示》中，公司发现该车在重大风险名单中，立即取消预约，有效规避了安全风险。
该公司相关负责人石红艳表示，“粤商通”的风险预警显示的是省内外风险等级最高的前20辆车的车牌号，包括预警日期、风险等级等信息。以前公司只是依靠内部系统判断违规车辆，信息不充分不及时。现已实现通过“粤商通”便捷获取权威风险信息。
在这些功能的背后，广东作为中国的经济大省，体现的是政府服务水平和创新能力。2020年，广东经济总量突破11万亿元，连续32年位居全国第一。庞大的经济体量下，近1400万市场主体多元而丰富。截至目前，“粤商通”已覆盖全省近80%的活跃商户。实现47个业务部门与21个城市的对接，推出涉企高频服务1294项、各类电子证照1333个。日均访问量200万，累计访问量近9.7亿，累计处理件数超过1690万件。
助力企业发展:“粤资助”引补贴“全球商机”拓展市场
“粤商通”远不止提供便捷的服务渠道。企业的政策享受、商机开拓、人才和资金的获取、内部管理效率的提升，都可以利用“粤商通”强大的功能服务。
为使政策“落实到人”，“粤商通”对接广东“粤财支持”平台，连接各地各部门财务申报业务后台，为创业创新、减免税、资质认定等获奖项目提供申报服务，实现一键直达“政策实现”。
近期，平台推出了促进经济高质量发展专项资金、“新升级”工业企业奖励、“粤港清洁生产合作伙伴”奖励、珠海农业产业园扶持项目等多项补贴项目。截至9月3日，已有7万余家企业访问补贴领取区，539家企业在线填表，申报金额6510万。
事实上，“粤金援”只是“亲清粤商”专区的最新功能。目前，“粤商通”正在一步步与各个城市的已有平台进行整合。9月2日，“亲清粤商”专区接入广州“穗好办”APP 22个补贴项目，包括金融中介服务机构补贴、广州地区银行小微企业补贴、绿色贷款(小微企业贷款部分)、广州地区法人金融机构(及小额贷款公司、融资担保机构)增资扩股奖励等。未来将有更多补贴项目与佛山、肇庆、河源的平台对接。
佛山市亚联门窗系统科技有限公司通过“粤商通”成功申请“佛山市小微工业企业规模奖”。据公司负责人陈焕军介绍，该平台解决了政策不透明、信息不对称、操作不规范、现金意外等问题。
“企业不需要跨网站、跨平台找政策。”陈焕军说，“粤商通”汇集了全省16个部门4.8万条惠企政策，便于了解项目申报条件和截止时间，防止错漏。以前申请政策补贴至少要去政府部门两次。现在只有资质通过审核，补贴才会“秒收”。
补贴企业，开放市场，将进一步帮助企业迎来新局面。为使广东企业走向国际，融入以国内大流通为主体、国内国际双流通相互促进的发展新格局，2020年底，“粤商通”与广东省贸促会将有效对接境外经贸服务平台资源。
今年5月，“粤商通”推出“全球商机”专栏，实时收集和呈现40多个国家“走出去”、“引进来”和贸易项目的信息，帮助企业开拓多元化的国际市场。
广东省贸促会表示，未来将与粤商通深入合作，推动海外广东商会在一带一路沿线国家设立海外广东商品展示中心。目前，新西兰、法国、俄罗斯、菲律宾、肯尼亚、巴西等海外商品展销中心已陆续开业，以“线上+线下”的方式展示广东优质产品，帮助广东企业低成本、高效率地“足不出户寻找商机”。
数字智能时代:赋能900万用户优化商业环境
7月，《广东省数字政府改革与建设第十四个五年规划》正式印发实施，提出了“一张网办政务”的思路，要求提升“广东系列”平台应用的广度和深度。目标是到2025年，高频服务实现100%“指尖管理”，基层高频服务实现100%“四免”、零跑。
“粤商通”作为数字政府的创新服务平台，是政府积极依托网络和数字化手段服务企业的重要基础设施。中山大学湾谷风险管理技术实验室执行主任魏表示，“粤商通”平台的服务理念体现了政府通过数字化转型服务实体经济的先进性，对构建营商环境、有效为企业降本增效具有重要价值。
在最新的在线功能中，B&B服务尤其体现了上述亮点。此前，旅游行业的运营商需要额外购买硬件设备来识别入住客人的信息，导致设备维护成本高，入住登记效率低。如今，“粤商通”推出了“B&B服务专区”，为B&B企业提供客人申报、B&B信息登记、员工登记认证、房间登记等服务。运营商在线登记客人信息，客人无需携带身份证，在手机上出示广东居民电子身份证即可入住。
作为乡村振兴的重要抓手，“悦商通”推出的这项服务，将进一步推动民宿产业发展，在农业功能拓展、乡村价值发掘、业态创新、乡村文化传承、当地劳动力就业等方面发挥重要作用。
在中南财经政法大学数字经济研究院执行院长潘鹤林看来，“粤商通”的关键创新在于“连接”——连接企业与政府、企业与企业、企业与个人，将各种行政和内部管理需求集中到一个平台，实行去中心化，促进企业间的合作，方便群众，让监管更人性化。
“粤商通”强大的服务力体现在用户数量的快速增长上。自2020年8月上线一周年以来，悦商通几乎每半个月就新增百万用户。上线两周年，累计市场参与人数已突破900万。
未来，“粤商通”将推出更多涉企政务服务免证照、政策履行、跨层级事项办理、综合服务创新等功能和创新，进一步解决企业普遍关心、市场困扰已久的问题。
魏建议，可以安全可靠地共享、开发和利用“粤商通”积累的企业数据，通过隐私计算等技术，在企业信用体系建设、企业投融资等领域创造新的价值。同时，可以增加港澳台企业和其他外资企业的服务领域，加快互联互通。
“未来，通过各部门的数据整合，让‘数据多跑路，企业少跑腿’，真正实现对企业的管理、服务和支持，进入数字智能赋能时代。同时，我们将进一步发挥数字政府改革建设在政府流程优化和政府职能转变中的牵引作用，在业务流程持续改进过程中为企业解决实际困难。”杨鹏飞说。
(原题为《粤商通:“企业创业”一次，“全球商机”拓展市场》)
(作者:深圳特区报驻穗记者刘良龙)
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