1.较强的专业知识和业务技能。
在办理信贷业务的过程中,必须牢牢把握以下五点:1 .检查许可证,2。选择正确的文本,3。填写内容,4。持有签名,5。理顺程序。
2.丰富的相关知识
一个合格称职的信贷员,不仅要有精通的专业理论和知识,还要有丰富的相关知识,更有利于信贷工作的顺利开展。
3.应该有人际交往能力。
对客户的个性、情感、需求等有敏锐的直觉和认识。良好的忍耐力和应对人际压力的能力,能够针对不同的情境和不同的沟通对象灵活运用多种人际交往技巧和方法;在与顾客互动时,能够表现出对顾客的理解和关心;有较强的情绪控制能力,在为企业争取权益的过程中,能够灵活应变,承受较大的心理压力。
4.观察和判断的能力
指通过客户的举止和社会关系观察客户品质的能力;客观判断;善于察言观色;多方收集信息,准确验证自己的判断。贷款能否及时偿还很大程度上取决于客户的还款意愿,而还款意愿很大程度上取决于客户的性格。所以在贷款发放之前,要重点关注客户的人品。一般一笔贷款从申请到发放不会超过一周。在这短暂的时间内,信贷员要及时准确地把握客户的个性和性格。
5.耐压性
小企业信贷员业绩压力大,需要保持良好积极的心态,克服困难,及时调整情绪,保持足够的信心。特别是逾期不还的客户,需要耐心和耐力,也要有很好的抗压能力。如果不触及人格底线,对对方无理的、侮辱性的语言攻击,他们应该视而不见,充耳不闻。真的不行,只能对非常人,使用极端手段。
有头脑
信贷员要有一定的头脑,善于分析思考。在信贷管理工作中,一些企业为了自身利益,可能会粉饰财务报表,掩盖真实的财务状况和经营成果。这时候信贷员就要运用自己的知识去识别分析,找出问题所在,从而对企业的经营状况有一个正确全面的了解。如果不能清楚地了解客户企业的经营状况,就贸然贷款,最后无法收回贷款,会给公司带来很大的风险。
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