纯干货:电话招商五步绝技!实战中的分享:招商会的邀约技巧越来越多的企业开始重视渠道的建设,目前最快捷的方式就是召开招商会。招商会的成功与否,取决于邀请函的数量和质量。参加会议的客户数量直接影响最终签订的合同数量。老牛子结合多年的招商实践经验,与您分享他的电话邀约话术和技巧。电话招商的核心老牛子将其总结为“招商五步绝技法”。
一、电话沟通阶段的主要过程
1.项目介绍,了解客户;
2.通过电子邮件将项目信息发送给客户,方便客户了解项目;
3.在电话中处理客户的问题和异议;
4.邀请客户参加会议;
5、督促客户订票,客服确认;
6.通知客户带钱参加会议,为现场签单和付款做准备。
二、第一个电话技巧
基本沟通顺序:开场白→项目优势→介绍并询问对方→处理问题和异议→通知对方查看、浏览信息并回电→让对方记下自己的姓名和电话号码→结束语。
第一次打电话,开场白要有很强的指向性,强调创业者想和我们合作。原话如下:
你好,王先生,我是XX公司的XX。你在我们的页面上留言,想和我们合作,做我们的XX项目。
最常见的回答是:“我好像留言了。”这时候就需要招商人员主动引导了。原话如下:
王先生,你想了解我们的项目吗?我们的项目是* *领导品牌,是* *产品,有*年的直销经验和产品研发经验。我们在全国发展了上百个样板店,客户只需要按照我们的要求复制成功的经验就可以了。我认为王先生特别适合我们的项目。你一定有问题要咨询吧?请问你要去哪个城市?有整体运营思路吗?"
尽量引导创业者,让他一直说下去。但是,题目不能很大。需要一步步调整投资者的欲望。你不可能一个电话就完成项目的所有相关内容,你可能只能解决3-4个问题。如果客户想继续提问,话如下:
你好,王先生。和你交流很愉快,感觉你也很专业,所以先发一套详细的项目给你介绍一下。或者加微信先发一些信息了解一下。有什么看完不清楚的?请及时打电话或微信咨询我。感谢王先生对我们项目的关注,我相信我们能成为好朋友。我是* *项目,* *的经理。请记下并告诉我我的手机号码。
在第一次电话与投资者沟通后,给投资者2-3天时间阅读信息。
三、第二个电话技巧
两三天内,如果第一次电话沟通好,你要主动回电,咨询更好的客户,主动打电话的客户概率很大。如果不主动回电,需要对招商人员进行回访。原话如下:
你好,我是前几天和你沟通的XX项目的XX。我给你发了份文件。你收到了吗?“一般这个回答会有两个结果,收到或者没收到。
如果没有收到,话:
“你的QQ是XX,对吧?王先生,我马上把资料发给你。我觉得这个项目很适合你。不要错过它。一收到消息就给我打电话。
如果他收到了信息,他还会读到这样的话:
王先生,你对我们的项目还有哪些不清楚的地方?你想了解我们的产品或投资政策,还是我们的经营?
第二个电话主要解决创业者的几个常见问题:
1.政策支持;
2.投入产出比的问题;
3.如何合作;
4.投资成本高的问题;
5.产品价格;
6.广告推广;
7.市场运作的问题;
四、第三个电话技巧
邀请客户参加会议,发送检验项目申请表,满足要求后发送正式邀请函,以渲染会议的重要性。
演讲:你好,王先生,我是XX项目经理。和你交流很愉快。我今天打电话主要是告诉你一个好消息?
邀请的会议或活动内容。
五、第四个电话技巧
告知,检查申请表,审核通过,发正式邀请函。
六、第五个电话技巧
直接让客户订票,帮客户确定车次和时间,要求客户承诺返回最终订票结果。
根据老牛子之前在招商局的经验,大部分情况下,去电大1-2次并不能完成筛选和邀请到会的目的。可以分成4-5次电话,总结每次电话的方式方法,可以把握投资人从了解项目到参加招商会的整个决策过程。
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