东北网8月24日讯(记者庄园)“龙江银行，龙江人自己的银行”，在践行这一理念的过程中，龙江银行营业部年轻的集体脱颖而出。龙江银行营业部成立于2009年12月25日，现有员工49人，35岁以下青年员工35人，占比71%。从2013年开始，一直在努力成为优秀青年文明号集体。龙江银行营业部积极参与“讲诚信、树新风”文明活动，不断提升服务效率，开展一系列便民利企措施，以成为“百姓金融服务者、地方经济促进者、金融安全传递者”为使命。
龙江银行营业部工作人员办理涉农业务贷款。
便民利企保地方经济
自青年文明号创建以来，业务部一直以“优良环境助力发展”为工作方向。为了给客户提供最好的服务，减少客户的等待时间，龙江银行采用线上线下双重服务，结合移动互联网，加强客户分流，提高业务办理效率，同时扩大现场服务范围，更加具体，方便客户。
服务小微企业，解决其资金问题，是龙江银行业务部的一大亮点。龙江银行是国内首家引进德国IPC小额信贷技术的小企业专业银行。同时，小企业信贷中心是我省首家专门从事小微企业信贷服务的独立持牌机构。龙江银行营业部在服务小微企业的过程中，通过业务上不断研发新产品、创新服务，形成了具有龙江银行特色的小企业信贷服务体系。一位来营业部申请贷款的小微企业负责人表示，资金是企业的生命，企业需要龙江银行这样高效的“及时雨”。截至目前，龙江银行营业部累计向全省实体经济投放贷款15亿元，支持小微企业客户2000余户。
服务三农助力龙江农业发展
黑龙江是黄金龙脉之乡，也是农业大省。龙江银行一直以优化发展环境、服务三农、促进农村经济发展为己任。自成立以来，它已累计投入60亿元农业贷款，支持1000多家农业企业和农民。
龙江银行的营业部是专门为客户服务的。
2015年2月25日，农历新年后的第一个工作日，龙江银行营业部收到了“北风集团”的贷款需求。在了解到农民迫切的资金需求后，300名农民在准备春耕时陷入困境。为了不错过农时，营业部10个客户经理全部出动，分成5个小组，分别赶赴九三农场、建三江地区、宋站、安达、富锦5个村进行数据采集。天气冷的时候，大家都吃不上一顿热饭，就用面包和饼干充饥。挨家挨户的手机信息互相鼓励说我们是不是像“长征”一样。经过几天几夜的工作，我终于得到了所有的信息。3月6日，该营业部成功将1021万元“种植贷”资金送达农户手中。从调查到发放只用了10天。当农民得到资金时，他们对我们的员工说:“没有你们，我们怎么办？今年，这片土地将被废弃。龙江银行真的是我们自己的银行。”从客户口中听到这句话，让销售部的员工特别有动力。
热心公益，诚信服务擦亮品牌
龙江银行营业部时刻不忘服务社会。给救火英雄发救济金；为最美女教师张丽丽捐款；为社区老年人免费体检；给老人和贫困家庭送去慰问品；青年员工作为志愿者在交通岗位上执勤；每年考试季举办爱心考试等活动，都少不了龙江银行营业部的志愿者。业务部成立以来，为社区群众举办了近60场社区讲堂和20多场社区文化活动。为了给百姓提供一个清朗安全的金融环境，业务部门传播的金融安全宣传服务已达数万条。
龙江银行营业部青年志愿者认真为客户答疑解惑。
为更好地服务地方经济，龙江银行营业部加大对重大基础设施建设项目的投入，积极开展国际金融交流，独家支持中俄大桥项目贷款19.05亿元。这些成绩的背后，凝聚着每一位员工的心血。
银行业的年终账目每年都是最忙的，经常熬夜。2016年年终决算，不到通宵参赛的第七个年头，也是她人生中最难熬的离别。2016年12月29日，肖的母亲突发脑溢血住院。她极度担心和焦虑，但她知道年终决算的大日子离不开她。就这样，为了不耽误工作，她含着眼泪，没有回家，也没有告诉任何人。1月1日凌晨四点，家里人又打来电话，告诉她母亲病危。她刚下班，赶回老家齐齐哈尔。母女俩在一起才20分钟，老人就走了。那一刻，她哭了。她说:“只有母亲才能有一个家。我现在没有妈妈了。龙江银行以后就是我的家了。”
龙江银行营业部还有很多员工在坚守和付出，也正是他们为龙江银行营业部赢得了掌声和赞誉，赢得了更多的荣誉和业绩。
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