我不知道我是不是没看到，但是我看到的时候很震惊。
今年的3·15晚会，在直播间打响了第一枪。
直播间后台突然曝光，让消费者意识到大家看的很多直播间都是剧。“男运营演女主播叫粉丝老公”“双簧砍价、边关走私甚至拼低价的戏码在翡翠直播上演”。幕后的真相，不禁让人深思。有多少骗局？
3月15日的曝光可能只是直播生态中的冰山一角。消费者震惊时该怎么办？如何进一步规范直播行业的发展？
女主播+男运营，骗钱骗感情。
在直播间刷一个“嘉年华”要3000元，刷一个“御用套”要18000元。是什么让粉丝沉迷于花钱？
这些粉丝有破产的大佬，有向亲戚朋友借钱甚至网上借钱的，也有没有经验没有经济能力的大学生。如果不是3·15晚会，也许他们还不知道，那个天天和自己聊天，自称“老公”的“女主播”竟然是个男的。这一切都是计划好的。据悉，这些礼物有50%归直播平台所有，公司提成25%，剩下的25%是主播和运营的提成。
一位匿名从业者告诉《中国新闻周刊》，这些女主播的直播公司会围绕打赏做很多运营工作，包括被曝光的男运营冒充女主播私下聊天拉近距离，去平台找有钱的打赏兄弟，为女主播打造很多小号。这些都是有明确分工的，是有组织有预谋的行为。该人士提到，这些打赏女主播的人，很多都是为了打赏而想吸引别人继续打赏的人。奖金的真实比例可能只有50%或60%。
涉案主播吴吴背后的MCN组织也被点名。据悉，该公司位于哈尔滨，号称全国十大直播协会之一。拥有30多家分公司和加盟合作伙伴，3000多名签约艺人，2000多个直播间。但天眼查资料显示，该公司成立于2020年9月，注册资本30万元，法定代表人为黄海钰，参与人数为0人。
晚会上事件曝光的时候，主播吴吴还在直播。根据网传截图，当晚有数千人涌入直播间，提醒去参加3·15晚会，并告诉她“今天火了”。目前，该直播间已被平台封禁。
此外，3·15晚会还曝光了一家成立不到一年的公司，叫华谊广播贸易。视频中，该公司的男经营者同时在三部手机和一台电脑上使用四个微信号，与其“亲爱的”聊天，甚至将女主播与色情视频联系在一起。这种露骨的行为并不少见。
经查，辽宁华谊广播电视商贸有限公司由北京华谊广播电视商贸有限公司持股70%，实际控制人为郝。北京华谊广电业务涉及北京华谊信邦整合营销顾问有限公司，该公司持有前者5%的股份，后者为a股上市公司*ST嘉信的全资子公司。*ST嘉信全资子公司于2010年上市，业务板块包括体验营销、数字营销和内容营销。
上海财经大学电子商务研究院执行院长崔丽丽认为，娱乐奖励类似于街头艺人表演然后收钱，但街头艺人得到的是他们所看到的。直播间经常会出现假的或者猫腻的空房间，这在直播行业并不少见。
浙江孝德律师事务所创始人陈文明表示，该案涉嫌诈骗，打赏人误以为聊天对象是女主播，实际上是男话务员。他补充说，至少在民法上，这是一种欺诈；如果行为恶劣，也可能涉及刑事犯罪，要看行为人是否有特别恶意的主观故意。
低价和高价，价值19万的原石是道具。
除了直播打赏，带货直播的乱象也一直是舆论关注的焦点。3·15晚会集中曝光了翡翠玉石的直播间:低货高卖，设置人员，甚至伪造直播现场，揭开了直播间的遮羞布。
在永德祥玉石直播工作室，主播们谎称自己家开了几十年的工厂，可以加工玉石，有价格优势，以此取得粉丝的信任。
“人有多大胆，地就有多高产”是这些主播的信条。直播间卖198元的玉佛被主播谎称价格几千元，实际购买80元。每当商品售出，主播和货主都会上演一场“流血砍价”，刺激消费者的购买欲。在另一个直播间，在全国拥有30多个直播基地的实力派上演了一场“砍价双簧”。
更夸张的事情出现在云南的直播间。成泽翡翠直播间打着缅甸翡翠交易的旗号在某写字楼的片场进行直播。
平台上一个名为“The Fire Live”的直播间上演了一出惊人的大戏。直播间展示了走私原石的场景。主播和店主一手交钱一手送货，甚至一起上山挖宝。为了让直播间的场景看起来逼真，主播还被打了低价卖。据曝光，这一幕发生在腾冲的山上，原石是从外面借来的道具，用来诱导粉丝下单，然后做成便宜的成品发给买家。这种成品被他们称为“分销”。
据介绍，该直播平台约有1000个原石直播间，很多直播间制造虚假场景和情节。一般直播间会做一次性的直播链接，结束后无法回放，也找不到直播视频。如果消费者被骗，维权很难。
一位翡翠直播的从业者告诉《中国新闻周刊》，这个小程序衍生出来的直播间，很多都是缅甸人表演的。3·15晚会曝光的价值19万的原石，最终配送可能只需要3000到4000元。他说19万的订单最终可以赚20万，客户还需要支付配货的打磨费和制作费。
他补充说，曝光的只是普通案例。19万元在原石交易中是比较便宜的价格，几百万甚至上千万的案例也不在少数。这些从业者大多不赚钱，因为引流成本极高，推广一天可能要几万块钱。如果没有遇到特别“优质”的客户，总是会亏钱的。
上述直播间被曝光时，很多商家正在直播，很多网友涌入提醒“你家被曝光了”，直播中断。这也意味着，很多在网上消费的网民并没有意识到这些商家哪里出了问题。
崔丽丽表示，传统的翡翠玉石经营中也会出现欺骗和欺诈行为，但直播间的波及面会更广，作案成本会更低。现在这些骗局往往比较分散，消费者很难识别和维权。
陈文明指出，直播间销售的产品应该是正品，有相应的商标权支持等。上述案例中，均存在售假造假的情况，违反了《消费者权益保护法》。
如何解决直播间的信任问题？
第三方数据显示，在某直播平台上，翡翠万文在电商板块的收入目前并不高，但涨幅极高，达到24%。一位匿名的直播从业者告诉《中国新闻周刊》，目前直播平台上不规范的产品很难监管。玉石、翡翠制品比较小众，属于素描类，原石等物品有赌博嫌疑。
资深通信工程师袁波指出，3·15晚会曝光的带货直播乱象只是一小部分。疫情过后，直播的发展越来越成熟，各种技术和模式层出不穷。直播间里的美可能是美的结果，直播间里的各种奇观难免有诈。所以直播间的监管力度可能会加大。
如何保证直播间的公信力，现在已经成为不得不面对的社会问题。在过去的两会中，它被广泛讨论，许多两会成员对直播的发展和监管提出了自己的建议。
政协委员、南科大代理副校长李晶建议，进一步完善法律体系，加强行政指导，更好地保护商业模式创新，为直播行业发展保驾护航。他指出，要根据直播主体的不同，出台分类监管的相关政策，对直播产品类型、直播主体等设定更细化的监管政策，试行分类监管。此外，直播行业的准入标准、问责制度、投诉渠道都要明确。
CNNIC最新数据显示，截至2021年12月，中国电子商务直播用户规模达4.64亿，占网民总数的近一半。带货直播的凶猛显而易见，对消费者的影响也越来越大。
本月初，相关机构发布《网络直播消费维权舆情报告(2021)》，指出网络直播消费维权舆情突出，主要集中在产品质量、虚假宣传、价格误导等七个问题。
陈文明建议，政府应积极引导行业发展，完善法律体系，加大执法力度，而平台应承担一定的监管责任。作为消费者，如果权益受到侵害，不能忍气吞声。他们应该拿起法律武器维权，向平台和政府相关部门举报。只有这样，我们才能创造一个正常的社会和法律环境。
崔丽丽观察到，直播仍然扮演着宣传和销售渠道的角色。她建议，在打赏环节，可以给主播设置一个信用等级，根据观众对其内容的综合评价来区分信用。直播发货环节，需要主播在发货前调研供应链，合规后再去市场销售，这也需要一个评价机制对主播的发货进行评级。如果主播的信用等级低，说明消费者需要提高警惕。
来源:中国新闻周刊
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